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ホテルグリーンピア南阿蘇 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンピア南阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.36
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.30
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの ホテルグリーンピア南阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-16 23:31:59

露天風呂がぬるく(ほぼ水)とても入れる状態じゃなかった為、フロントに伝えると「ここは標高が高いから温度が上がらないかもしれませんね」と、とりあってもらえませんでした。他の方の書き込みにもあり「対策する」といってこれなんだから、「冬期の露天入れません」と明記しないと、風呂からの景色をウリにするのは詐欺だと思います。温泉宿の風呂をなんと考えているのでしょうか?少なくとも、自分は露天風呂からの景色を目的にここの宿を選びました。食事は非常に良かった為、なんとか気持ちを抑えることができましたが、リピートはありません。
(ここの旅館からの返答から受ける感じと、実際のフロントの態度が違いすぎる)

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルグリーンピア南阿蘇 2017-01-28 08:18:07

この度は、ホテルグリーンピア南阿蘇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたことにまずは感謝申し上げます。
さて、露天風呂の件、早速担当部署に温度の確認をさせております・またフロントの再教育をさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
重ねて、貴重なご意見ありがとうございます。
これからも美点はますます磨きながら、その都度・反省・対策・改善を進めながら、今後もお客様に心地よいサービスを提供出来るように鋭意努力を重ねて参ります。
お身体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館和室8畳・禁煙】 阿蘇五岳を一望できる寛ぎの空間】

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