こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-07-23 20:48:42
5.0
投稿日：2016-11-22 11:06:53
5.0
投稿日：2016-11-22 10:45:32
総合5
レオ61726051さんの ホテルアービック鹿児島 のクチコミ
今回は13階へ泊めてもらいました
眺めは良く、桜島まで見えて気持ちの良い景色でした
食事も美味しく、サービスも良かったです
ただ、朝事について2つ要望と
サービスについて2つ要望があります
一つは、コーヒーの当たり外れです
ほとんどはずれで、1/10の確率です
担当の方は味見してみて下さい。
もう一つは、鶏飯です
奄美名物で、嬉しいのですが
他の店で食べるものより、椎茸の煮物が無いので
味がいまいち他店より劣っています
サービスについては
ウエルカムコーヒーですが、21時までの提供は早すぎます
遅くチェックインした日には呑めませんでした
美味しいコーヒーですので、残念です
せめて23時まではお願いしたいです
フロントの方で、若い女性でしたが
おはら祭りの日にホテルへ15:30に帰ってきたので
少しでも見れたらと思って、
「まだあってるのですが？」とだずねたら
「もう終わりました」との回答でした
部屋に入ってテレビをつけたら
まだ中継があっていましたので、びっくり
16:30までは見れたようです
とても残念でした
それでもとっても良いホテルなので
また、宿泊したいと思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、またいつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
おはら祭りに関しましては、スタッフの確認不足によりお客様を残念な気持ちにさせてしまいました。今後、このような対応が起こらないよう注意して参ります。
また、ご意見、ご要望を頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善可能な点がございましたら、早めに対応させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお返事が遅くなり申し訳ございません。
次回、お会いできる事を楽しみにお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。