宿は文句なしの最高宿でしたが、、、。隣の部屋が中国人？の団体客で、夜中１時を過ぎても騒がしく、話し声や時折ドン！などの騒音が聞こえて来て熟睡する事が出来ませんでした。廊下にまで声が響いてたので、宿側も気づいているのか、いないのかほとんど注意なども無く。。結局３時くらいまで騒いでたと思います。お部屋の温泉や、ご飯などは大満足だったので、それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉の泉質・食事、ともに非常に良く大満足でした。
朝食時のご飯の硬さは丁度よい感じでしたが、夜のご飯が軟らかかったのがちょっと残念でした。
送迎サービスでは、荷物だけを運んでいただくつもりが、わざわざ立ち寄り先まで送っていただくなど、格別な心遣いをいただきありがとうございました。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3月末に宿泊しました。お迎えに来てくださった方も荷物をバスからとって下さって親切でした。チェックインの際の女性もテキパキされていて、優しさもあり素敵でした。仲居さんも可愛い海外の方で一生懸命さも伝わり良かったです。どの方も良い方で好感度あり素敵なお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

お宿の方がとても親切でゆっくりと過ごせました。
湯あかりをしている中心街からは少し離れますが、歩いて行けます。
お食事もとても美味しかったです。
お風呂も数種類あって良かったのですが、宿泊者専用の大浴場は洗い場がなぜかとても寒く、身体や頭を洗うのに凍えました。
またお部屋も窓にカーテンや障子が無かったからか、なかなか暖まらなかったです。
でもまた機会があればぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

夜の露天風呂は雰囲気が良く最高でした。

部屋風呂付きならもっと最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

立地が街並みからは少し離れており他の旅館へのめぐり湯やお土産屋さんに散歩がてら歩いて出かけるには多少不便かと思いました。
それ以外は露天風呂も多く何度も堪能でき、食事は季節を感じさせてくれてとても美味しくいただきました。
次回は離れにぜひ泊まらせていただき、非日常を過ごさせてもらおうと計画中です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

初めての利用です
スタッフの方もとても感じ良くて
夕食朝食もおいしかったです
温泉もよかったです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

久々の訪問でしたが、相変わらずいいお湯です。
食事も美味しく、ホスピタリティも良いです。


アメニティの質がビジネスホテルレベルなのが残念です。
タオル等が固いのでコストに見合ったレベルの底上げが欲しいです。
煙草を吸える場所が離れから遠くて難儀でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

10月10日宿泊、家族皆満足しています。
夕食の量が多すぎて辛かったです。
中居さん有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

主人と2人での宿泊でした。お部屋は和室一部屋でしたが広めでゆったり、清潔感もありました。温泉街まで徒歩10分程度ですが、旅館から温泉街までの道のりが坂だらけで夏場の移動は少しきつかったです。ですが、温泉街から離れている分、宿の周囲はとても静かで景観も美しく、非日常を感じることができました。お食事もボリュームがあり、味も満足でした。温泉も家族風呂を利用させていただきましたが、広さや清潔感、立地など申し分なかったです。
一つだけ気になったのは、スタッフさんが敬語を使わないことです。こちらがまだ若く見えるため、親しみも込めてのつもりかもしれませんが、最初のご挨拶以降、部屋に移ってからは最後までずっと敬語は使われませんでした。夕食時、お食事が出てくるのが途中少し滞ったこともありましたが、そのときも「遅くなってごめんね～」と。また、朝ごはん時には、「コーヒー部屋に持って帰れるよ」「味噌食べた？」など。もちろんですがこちらは宿泊中通してスタッフさんには敬語です。宿泊者の年代等によって言葉遣いを変えていらっしゃるか、皆様に対してそのような距離感の近い言葉遣いをされるのか…。
素敵なお宿でしたが、少しのモヤモヤが残り、また是非利用したいとはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋のお風呂が狭くて、そこだけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

広々としたお部屋で、お風呂も快適。コロナ禍いてということで、すいているかと思いきや、そこそこの客入りであったものの、若干お得な価格で滞在することができました。
お風呂もさることながら、お料理に満足。部屋食で、1品ずつ説明をしてくださり、サービス良し。品出しのタイミングも完璧。もちろんお味も満足。白米の美味しさに感動。朝食も趣向を凝らしたものでおいしかったです。今回は１人ということで、ラウンジの方でお席を用意してくださり、お庭を見ながらのゆったりした時間を過ごすことができました。
日帰り湯でも人気のお宿ですが、宿泊者専用の方は混雑なくゆっくりと利用できました。日帰り用の方を深夜早朝にも開放していただけるとなお良しなのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋が広くて家族4人でもゆっくりできた。
食事は夕食は部屋食で配膳のタイミングもよく量も適量で満足できた。
朝食は食事処での食事であったが一品一品が丁寧でオリジナルであり非常においしかった。
特に今回満足したのがお風呂で非常に広く景観もよくお湯の温度が絶妙であった。
一つ残念だったのが楽しみにしていた旅館内のバーラウンジが閉店していたことであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

温泉、対応、旅館の雰囲気が良かったです。2回目の宿泊でしたが、またぜひ泊りに来たい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月10日に宿泊しました。露天風呂がとても良かったです。食事も朝夕共にすごく美味しかったです。別注で頼んだ馬刺しは絶品でした。また機会があればお邪魔したいです。大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

憧れの黒川荘に泊まれる事が出来ました、部屋担当の方もとっても愛想がよくお世話していただきました。
食事も豪華で満足でした、ひとつ残念なのわ部屋の各所に古さと言うか老化が見られました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

部屋の窓を開けると川の流れの心地よい音が聞こえてきて、なにもしない贅沢な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

黒川温泉には２回目の宿泊でした。１度黒川荘に宿泊してみたかったので着いたときはワクワクしていました。
40分ほどチェックインの時間にはまだ早かったのですが、渋滞で疲れていたのもあり天気も微妙だったのでわかっていながらもチェックイン早かったですよねと聞いてみたものの、時計をみるなり早いですね・・・で終わり。そこでテンション下がりました。その少し後にとっても感じのいい外国の方かなとこちらが勝手に思っているだけですが、部屋の最終チェックするのでお待ちくださいとのこと、結局チェックインできました。早く着きすぎたこちらが悪いですがもっと違う対応の仕方はないのかなと思います。
建物は古いながらも清潔でお風呂もよく、食事・布団係の方もとっても親切で、食事もおいしくお腹一杯、小学生の子供の食事も豪華でした。朝ごはんは量もちょうどよく、しいて言えばレビューで書かれているかたもいますが食後にでもコーヒーかジュースがあったらなと思います。
黒川壮がよかっただけに、フロントの一人の方の印象が強く残念だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ゴールデンウィーク始めに、家族旅行で利用しました。
従業員の方々のおもてなし精神は、とても素晴らしかったです。
特に挨拶が徹底されていました。
お部屋自体は古い感じを受けましたが、綺麗に掃除されていました。
冷蔵庫が効きずぎていて、飲み物が少し凍ってしまいました。
後、トイレは鍵がわかりにくかったです。
お風呂は、広くてのびのび入ることが出来ました。
家族風呂もあり、家族皆で入れてよかったです。
お料理は夕食は、全体的に干からびた感じでした。ゴールデンウィークの忙しい中なので仕方がないかなと思いますが…料理が一番の楽しみだったので、残念でした。
朝ごはんは、とても美味しかったです。
最後にハンカチを忘れていたようで、お部屋係の方が気づいて届けてくれました。
従業員の方は、本当に良く気づいてくれる旅館です。
素晴らしい、家族旅行になりました。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

静かで風情がある所でお風呂もたくさん種類がおり露天はとても広くて気持ちが良かったです。スタッフの方のサービスもとても親切丁寧で安心してくつろげました。お料理もとても美味しかったです。よく食べる男性には物足りない量かもしれませんが女性には十分だと思います。今度は母とともに訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月