この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にお喜び頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
また、大浴場をお気に召して頂き大変光栄でございます。
これからも、お客様にご安心してごゆっくりお寛ぎ頂ける様、より良いサービスのご提供に努めて参ります。
お客様にまたお逢い出来ます日をお待ち申し上げております。
　　（フロント　川島）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またいつもご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご指摘頂いた件ですが、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。管理の徹底をはからせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　遠藤）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは夜食に『夜鳴きそば』という『ラーメン』をご宿泊者様に無料で、スープが無くなり次第ではございますがご提供させて頂いておりますので次回ご宿泊の際に大浴場とご一緒にご利用頂ければと思います。次回もお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
(フロント　坂本)

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃につきましてご説明不足によりお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、棚上にご用意しておりますチラシでもご案内しております通り、連泊中の清掃はお申し出制とさせて頂いております。お申し出のない場合はごみ箱と灰皿のみ交換致しております。および清掃不要とのお申し出をいただきました場合には、一切お部屋にはお伺い致しておりません。タオル、アメニティ等の交換がご必要でございましたら、フロントでのお渡しとさせて頂いております。ご説明不足となりまして、大変申し訳ございません。
尚、お履き物に関しましては、白のスリッパで館内ご自由にご利用頂けます。また何かご不明な点がございましたら、フロントに係の者が24時間おりますので、いつでもお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様の御来館をお待ち申し上げております。
（フロント　前田）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より最高とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、大浴場同様、チェックインの午後二時より、翌朝十時までいつでもお入り頂けます。是非またご利用下さいませ。
当ホテルでは毎月様々なプランをご提供させて頂いております。QUOカード付きプランに関しましても確認の上、更に手軽にご利用頂けるよう努力して参りますので、また釧路へお越しの機会がございましたら是非ラビスタ釧路川をご利用下さいませ。
お客様の御来館を心よりお待ち致しております。
（フロント　前田）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
館内設備につきまして暖かいお言葉を賜り従業員一同大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックインの対応につきましてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今後、接客の見直しを図りサービスの向上に努める所存でございます。
お客様により快適にお過ごし頂ける様なホテル作りに努めて参ります。
次回もお近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様にまたお逢い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
　　（フロント　川島）

いつもラビスタ釧路川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。重ねまして、暖かいご投稿に感謝致します。
お客様にご利用頂きました和風ツインルームは、上層階・海側の確約でございます。釧路川・太平洋を望む景色もお楽しみ頂けたとのこと、嬉しく思います。
朝食に関しましても、季節ごとの食材を取り入れ、いつもお客様にご満足頂けるよう、今後とも努力して参ります。
また釧路へお越しの際は、是非ラビスタ釧路川をご利用くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ち致しております。
（フロント　前田）

この度は天然温泉幣舞の湯ラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの御言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一度御縁のあったお客様とまたお目にかかれることは嬉しく思います。
お客様からのお喜びの御言葉が、私共にとっては何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　福島）

この度、天然温泉幣舞の湯ラビスタ釧路川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、「夜鳴そば」の準備が21時30分まで間に合わなかったこと、そして、いらっしゃったお客様を長くお待たせしご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
今後、準備に間に合うようなオペレーション作りの徹底と、スタッフの再教育を行って参りたいと存じますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、お客様が満足されるサービスを提供するためには、まだまだ足りない点があるとは存じますが、これからもサービスマインド及びスキルの向上に努め、お客様の立場に立ったサービスを心掛けるよう努力してまいりますので、引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
（フロント　福島）

この度は、ラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
釧路の数あるホテルの中から、ラビスタ釧路川をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃の不備にてお客様をご不快な思いにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が起らぬ様、清掃やメンテナンス面をより強化して参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、
これに懲りずに、次回もご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様にまたお逢い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　（フロント　川島）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の声にお応え致しまして、ＬＡＮケーブルを全室に設置させて頂きました。
および全室に、加湿器付きの空気清浄機を設置させていただいております。是非ご利用下さいませ。
今後とも、何かお気づきの点がございましたら、ご指摘頂けましたら幸いでございます。
機会がございましたら、是非ラビスタ釧路川をご利用くださいませ。またお逢い出来ます日を心待ちにしております。
（フロント　前田）

いつも数あるホテルの中でラビスタ釧路川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉大浴場を気に入っていただき私どもも嬉しく思っております。
季節も秋から冬に変わり暖かい温泉がとても恋しい季節になりました。温泉に入り疲れた体を少しでも癒すことができれば幸いでございます。
立地的にも当ホテルは、駅から少し遠いですが、スーパーおおぞら5号以降の到着時間に合わせて
ホテルまでの無料送迎サービスは皆様に大変好評を得ております。
まだまだ至らぬところ多々ございますが、今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
（フロント　福島）

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
また釧路にお越しの際には是非、当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお逢い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（フロント小松）

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に最高とこの上にないお誉めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
また、いつご利用されても気持の良い接客・サービスをご提供出来る様、日々努力致して参ります。

お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　渡部）

この度はラビスタ釧路川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がり頂けたとのこと、嬉しく思います。
しかしながら歯ブラシの件につきましては、ご説明不足でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルではエコ清掃の一環と致しまして、清掃必要とのお申し出のない場合につきましては、客室はごみ箱のみの交換とさせて頂いておりまして、アメニティ類はフロントでのお渡しとさせて頂いております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
尚、傘に関しましては、エレベーター前にて自動販売機での対応とさせて頂いております。何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様にお喜び頂けます様、様々な面に工夫を凝らし、また泊まりたいと思って頂ける様なホテル作りを目指して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
（フロント　桜庭）

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
通常であれば今回お客様がご利用になったプランよりはお安いものはございませんが、ごく稀にではございますが部屋数限定でお得なプランをお出ししている事がございます。ホテルをお探しの際には、まず当ホテル最新情報を確認して頂ければ幸いでございます。

今後も多くのお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
（フロント　樋口）
　

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお喜び頂き従業員一同大変嬉しく思います。
また、沢山のお褒めのお言葉を賜り感激致しております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来る様努めて参ります。
お客様にまたお逢い出来る日をお待ち申し上げております。
　　（フロント　川島）

この度はラビスタ釧路川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様で、従業員一同大変嬉しく思います。
釧路での良きご滞在となって頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご安心してごゆっくりお過ごし頂ける様より心のこもった接客に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　（フロント　川島）

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉も沢山頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様なホテルづくりを目指し、スタッフ一同力を合わせて業務に励んで参ります。
お客様のまたのお越しも心よりお待ちしております。
（フロント　桜庭）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場をお気に召して頂けた様で、大変うれしく思います。釧路の夕日はご覧になって頂けましたでしょうか？
朝食の件ですが、お客様に手に取って頂きやすい様にそのような形となりました。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もご宿泊頂くにあたって何かございましたら、お申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
(フロント　坂本)