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ホテルマイステイズ御茶ノ水のクチコミ・お客さまの声
総合4
仕事で2部屋予約をし、うち1部屋は1名の宿泊でした。予約時には2部屋とも同料金だったのに、チェックインの際にはじめて『お1人様でのご利用は別途100円ご負担いただきます』と言われました。価格の安さからホテルを選んだのに、わずか100円であっても事前に一言、もしくは予約時にわかるようにすべきだと思います。
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この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。宿泊税のお支払いにつきましては私共のご説明が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。東京都には宿泊税という制度がございまして、1名様あたりのご一泊素泊まりのご料金が消費税込みで10,800円を越えますと100円、16,200円を越えますと200円のお支払いが宿泊料金とは別で発生致します。ホームページの条件・注意事項の欄にも宿泊税の記載はございますが、ご説明が不明瞭で混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様への明確なご説明は私共の最低限の務めでございます。ご予約からご宿泊までご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙し中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ御茶ノ水フロント 大内
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仕事で2部屋予約をし、うち1部屋は1名の宿泊でした。予約時には2部屋とも同料金だったのに、チェックインの際にはじめて『お1人様でのご利用は別途100円ご負担いただきます』と言われました。価格の安さからホテルを選んだのに、わずか100円であっても事前に一言、もしくは予約時にわかるようにすべきだと思います。
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この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宿泊税のお支払いにつきましては私共のご説明が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
東京都には宿泊税という制度がございまして、1名様あたりのご一泊素泊まりのご料金が消費税込みで10,800円を越えますと100円、16,200円を越えますと200円のお支払いが宿泊料金とは別で発生致します。
ホームページの条件・注意事項の欄にも宿泊税の記載はございますが、ご説明が不明瞭で混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様への明確なご説明は私共の最低限の務めでございます。ご予約からご宿泊までご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙し中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 大内