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那須温泉山楽 クチコミ・感想・情報

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那須温泉山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.27
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.47
  • 食事4.33

総合4

bard7777さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

bard7777さん [40代/男性] 2015-10-01 00:20:30

平日で空いているのにチェックイン時に10分ほど待たされました、案内した仲居さんはすこしお疲れ?という感じで元気がなかったです、部屋は期待通りで大変良かったです、特に部屋付き露天は最高でした、足湯も良かったです、当日は中秋の名月を庭から見る事ができて最高でした、食事は料亭で頂きましたが一品ごとに運んできてくれるのでゆっくり食べる我々には良かったです、味もおいしかったです、夜カクテルを飲もうとラウンジに行ってみたら部屋に案内してくれた仲居さんともう一人の仲居さんが何やらおしゃべりしていてちょっと印象が悪かったです、チェックアウト時は料亭で対応してくれた方がお見送りしてくれたのでそこは印象が良かったです、総合的にはまた来たい宿です

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
那須温泉山楽 2015-10-02 12:40:29

拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
 チェックイン時の際は、ご到着されまして、お疲れのところを、大変お待たせ致しました事、本当に申し訳ございませんでした。
 お部屋につきましては、期待通りご満足いただけました事、また露天付きのお部屋に「最高」のお言葉を御頂戴致しました事、光栄に存じまた大変恐縮致しております。
 そしてお食事に関しましては、一品ごとに運ぶ事によって、大切なお客様におかれましては、ゆっくりとお食事が出来ました事本当に嬉しく思います。
 またご滞在中に、中秋の名月を庭からご覧になれました事何よりでございます。
 ただ、仲居さんと仲居さんのおしゃべりにつきましては、印象を悪くされました事、心からお詫びを申し上げます。
 今後かような事がなき様、周知徹底して参ります。
 これからも、お客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。             敬具
 
 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】季節の懐石料理プラン
ご利用のお部屋
【西館/露天風呂&足湯付】
bard7777さん
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