この度は旅館大和屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりです。
当館は天然岩風呂、大理石ローマ風呂の二種類を時間別でご使用いただけます。赤湯温泉は少し熱めのお湯が特徴の温まりの湯で、リラックス効果も抜群です。
観光はもちろんですが、お仕事でお泊まりの方も疲れを癒していただけるよう工夫をさせていただいております。
また、赤湯温泉のある南陽市には地元のスギ材を使用した世界最大のコンサートホール『シェルターなんようホール』がありますことから芸能関係のお客様にご利用いただくこともございます。
源泉100％の温泉を独り占めできるお部屋もございますので、お仕事の他、観光などでおいでいただく機会がございましたらぜひ大和屋にお泊まりいただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
郷土料理をご満足いただき私共も大変うれしく思います。
当館ではお客様に山形の味を楽しんでいただけるように、今の秋ですといも煮など
郷土の料理をご提供させていただいております。
料理人も山形出身者ですので慣れ親しまれたお味に近かったのかもしれません。
山形にお帰りの際はまた当館にお越しいただけるようお待ちしております。

この度は旅館大和屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はローマ風呂、天然岩風呂などお客様にゆっくり足をのばしてリラックスしていただける大浴場の他、お部屋での入浴をお愉しみいただけるよう、源泉かけながしのお風呂付のお部屋などもございます。
赤湯温泉は少し熱めのお湯が特徴の温まりの湯で、湯ざめしにくいのが特徴です。
また、機会がございましたら日頃のお疲れを癒しにきていただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

二回目のご宿泊誠にありがとうございます。
再びお選びいただけたことうれしく思います。　お味噌汁はもちろんおかわりできましたので、
お声かけずに申し訳ございませんでした。　
お客様への気配りを徹底しよりおくつろぎいただけますよう心がけて参ります。
もしお時間がこざいましたら次回はぜひご夕食もおたのしみいただければ幸いです。
土地の食材を活かしたお料理でお待ちしております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉のご利用に際しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。

当館は毎週月曜日と金曜日にお風呂の掃除を行っておりまして、当日31日月曜日も朝９時から昼４時までお掃除を行い、お風呂を溜めておりました。

本来でしたら、分かりやすい位置に説明文を入れておかなければならないことですが、失念しておりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は全てのプランにお掃除の日程を書き込み、連泊のお客様に周知してまいる所存です。

貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

トイレの除菌がないとのことで、口コミをいただき、すぐに館内全てのトイレを確認して参りました。
ですが、全てほぼ満タンに入っている状態でして、係員にも確認したのですが、年末年始の繁忙期に入る直前に全て補充し、確認を終えているとのことでした。

お客様がどの除菌のことをお伝えいただいているのか分からず申し訳ございません。

改めて全従業員に確認する所存ですが、もしもう一度お伝えいただけるのでしたら、原因の究明になりますのでご協力いただけると助かります。

御客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館に展示している絵画などを気に入っていただけて、大変光栄に存じます。

再度山形にいらっしゃる機会がございましたら、また当館をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

御利用いただきましたお部屋と石風呂、烏帽子山公園の夜桜、どちらもお気に召していただけた御様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。

これからも御客様に御満足いただけるよう努めてまいりますので、
引き続き御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
御客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
赤ちゃん連れのご旅行は、普段の生活とはまた違う環境となるため
お母様にも、お子様にもご負担のないよう、また快適にお過ごしいただけますようにと思っております。

山形にお越しの際は、また当館をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。

また山形にお越しの際には、是非とも当館まで足をお運びください。

スタッフ一同、 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

お部屋での水漏れにつきましては、ご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、設備の点検なども行いまして、精進してまいる所存です。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフ一同、心よりうれしく拝見させていただきました。

お料理についてはほかのお客様からのご要望もあり、夕食・朝食共にお品書きをご用意させていただくことにいたしました。

今後もより一層のご満足をご提供できますよう、
お食事、接客ともにさらなる向上を目指してまいります。
また山形にお越しの際には、是非とも当館まで足をお運びくださいませ。

お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂の椅子について、大きいタイプの椅子も置いてあるのですが、分かりづらかったようで、
お客様にご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は大きいタイプの椅子を前面に置くように対応してまいります。
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またお食事のご感想も頂戴いたしまして、ありがとうございました。
よりご満足いただけますよう、質・量ともにお客様のご期待に添えますよう、努力してまいる所存です。

美術品については防犯上の観点から、お値段をつけることはできませんが、
絵についてのガイドブックなどを作成することで、美術品により親しんでいただけますよう対応してまいります。

貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

三度にわたり高い評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

是非とも、お仕事を離れてのプライベートなご旅行にもご利用くださいませ。

スタッフ一同、 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。