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北志賀グランドホテル&ウエスト クチコミ・感想・情報

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北志賀グランドホテル&ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:28件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.75
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.00
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの 北志賀グランドホテル&ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2015-01-04 02:35:55

毎年、正月休みに利用させて頂いてます。年々設備が良くなっていて、今年は部屋(本館)にタオルも用意されていました。ホテルの立地や各サービスは申分ありませんが、ひとつだけ残念なことが...。
用具レンタルの受付スタッフの対応が非常に気になりました。忙しいからなのか終始不機嫌な対応。貸出の番号も間違って記載。極めつけはグレードアップ代金や保険代金の合計額を数千円多く徴収される始末。
他のサービスが良いだけに、非常に残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月