この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
お客様にご指摘いただきました内容についてですが、
SALEプランだからこのお食事という訳ではなく、当館では４種類のお食事メニューがございまして、その中でも今回のプランでご用意させていただいておりますお食事の内容は、
レギュラープランの【-akari灯－】プランと同じお食事をご用意させていただいております。プラン説明でのお食事内容というのは、一例としてお客様にイメージしていただけるように表示させていただいておりますが、今回は春から夏に代わるということでお食事内容も変わってきており、お客様のご期待にそえなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回貴重なご意見をいただきましたことをこれからの参考にさせていただき、皆様からいただきました、お食事評価★4.5に恥じないように、もう一度見直していきたいと思います。
次回お越しになった際にはお客様のご期待にそえるよう、改善していきたいと思っておりますので、これにこりずまたお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。