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夢見るボウズさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 夢見るボウズさん [50代/男性] 2023年09月22日 23:22:38
-
朝食を摂っている横で、アルコールスプレー噴霧。
霧状の中で、食事。
従業員のスキルとレベルが低い。朝から不快な思いでした。
アメニティの歯ブラシがショボイ。夜寝る前に使うと、翌日使えず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪ガーデンパレス 2023年09月25日 19:19:17
-
この度は大阪大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関しても貴重なご意見誠にありがとうございます。
いただいたご意見は今後の運営の参考にいたします。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 北西
- ご利用のお部屋
- 【『楽天独占』 めちゃ得禁煙 シングルルームプラン】
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 19:04:56
-
こちらはホテル真向かいに別会社が運営する天然温泉がありpc上で見られるスタッフからというページには『温泉入浴券プレゼントキャンペーン実施中』としてあるにもかかわらずチェックイン時に尋ねるとキャンペーンは今年3月までで今はやってないとのこと。HPにそんなこと書いてないと伝えても書いてあると言われたので部屋で再度確認したがやはり書いてない。もし書いてあったとしても分かりやすく書くべき。これを機に書くか削除するのか分からないけど温泉付き宿を探していたのでがっかりした。部屋からの眺めはホテル内側の鉄筋の組まれた部分で外も見れずにカーテンも開けませんでした。私だけかもだけど色々残念でした笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルームＡプラン】
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りぃかuさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- りぃかuさん [20代/女性] 2023年06月18日 21:11:40
-
私の確認不足といえば確認不足ですが大浴場の写真を2枚も載せてあるのでてっきり大浴場があると思ってました。まさかなくて残念。紛らわしいので、画像の中に注意書きぐらいすべきだと思いますよ。てか写真一覧から消すべきです、詐欺まがいなことですので。
立地もシャトルバスなしだとしんどいですね。利用することはないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルームＡプラン】
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 07:18:55
-
ポイント10倍だったことから記入させていただきました。
今回良かったのは宿泊料金です。大阪で土曜日の宿泊、安いと思いました、また、デラックスシングルということでしたが、ベッドだけは広いです。部屋の広さは普通です。なお、ベッドの広さが快眠を約束するものではありません。残念な点が多数あります。楽天トラベルや公式ホームページ、参考になります。載せられていません。新幹線からホテルが見え、近そうなイメージがあるのですが、今回、歩きましたが遠いです。シャトルバスもあるようですが、新大阪駅周辺に初めての方とか、厳しいと思います。フロント方、チェックイン、チェックアウト、疑問な対応です。特にチェックイン時は明らかに説明不足の面があります。ここのホテルは共済関係者、団体客用のホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大阪ガーデンパレス 2023年05月29日 21:25:28
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在で料金以外に魅力を感じていただけなかっこと残念に思います。
また、ご指摘にございました、フロントスタッフの対応時のご案内の不備は今後、不足が無いよう徹底いたします。
次回ご利用いただく機会がございましたら、料金だけでなく内容でもご満足いただけるよう、今回頂戴したご意見を参考にいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 北西
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングルルーム】
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 21:20:59
-
2回目の利用にはなるのですが、
今回、特段に部屋が非常に悪かったし、色々よくない点が見つかった。
とても気分悪く過ごすことに。
浴室にお湯を貯めようとすると、
浴室外の下からお湯がたくさん、溢れでて、トイレもビチョビチョの水浸しに。
乾かないので、使えなくなった。
他の部屋の人の出入れが激しく、廊下に音や声が響き、夜中の1時ぐらいまで 騒がしく眠れなかった。
また、夜がとても寒く、暖房をつけようと思ったら、個別の部屋でエアコンがつけることはできないようになっていて 寒い中で寝ることになった。
風邪引きそうだった。
またアメニティも化粧水などは一切ありません。
タオルもバシバシなのも残念です。
ボディスポンジも質がよくなく。
浴室の蛇口も勝手にとまります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大阪ガーデンパレス 2023年05月06日 12:09:47
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にて不備が多数ございましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
不備があった点は今後、従業員一同反省し、改善するよう努めてまいります。
また、滞在中周囲の音等、気になることがございましたら該当される方へのお声掛け等、対応を致しますのでご遠慮なくフロント係までお申しつけください。
浴室の蛇口に関しましては、バスタブから溢れることが無いように湯量を調整できる機能が備わってございます。
次回、ご利用いただけるのであれば、調整していただければと存じます。
アメニティに関してのご意見も今後の参考にいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 北西
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うさぎさん1116さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- うさぎさん1116さん [50代/女性] 2023年03月10日 16:01:14
-
普通のビジネスホテルでしたが、結婚式場にもなってる割と大きなホテル。
コンビニなど近くにはないようです。
駅から離れていますがシャトルバスは便利。
景色は望めない部屋で残念でした。
シングルにしては広くて風呂のシャワーは使いやすくて良かった。清潔感あり部屋も比較的に綺麗。キャリーケースも置ける台もあります。
泊まった日は少し暑いくらいで空調が集中管理されていたので夜暑かったです。
朝食の味は普通。種類も多すぎず少なすぎず。フレンチトーストはメイプルシロップがないし、パサパサで美味しくなかったです。
食事会場のスタッフ、フロントスタッフ 笑顔が全くなくてなんとなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大阪ガーデンパレス 2023年03月10日 20:09:39
-
この度は大阪ガーデンパレスにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お言葉でいただきましたシャトルバスも
皆様に好評をいただいており
今後もよりスムーズな交通手段として
努めてまいります。
また景観に関しましては
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
景観でご期待に添えない部分を客室内で
少しでも快適にお過ごしいただけますように
アメニティの充実や浴室の清潔感、
全室シモンズベッド設置などをおこなっており
今後もより快適にお過ごしいただけますように
より一層の努力をしてまいります。
1日のスタートであるご朝食へのお言葉は
レストランだけではなくホテル全体で共有し
厳しく指導するともともに
今後皆様にお喜びいただけますように
しっかりと努めてまいります。
新大阪にお越しの際はぜひもう一度当ホテルでのご宿泊、
そしてご朝食をお召し上がりいただけますと幸いでございます。
またご利用いただけます事を
大阪ガーデンパレススタッフ一同心より願っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 西田
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 09:21:36
-
３月でひなたの湯の無料券サービスが無くなるのは残念ですが、昨今の混雑状況をみると仕方ないのかもしれません。２０時頃に行ったときは、ひなたの湯のスタッフは普段よりすいていると仰っていましたがイモ洗い状態に見えました。翌日の昼頃に行ったときはゆっくりとサウナや温泉を楽しむことができました。
ホテルは新大阪駅から歩くと少しかかります。
バスを運行していただいていますが、新大阪駅の発車時間０５分のところ、０６分に到着してしまい、１５分間隔なので歩いた方が早いと思い、仕方なく歩いていたら後ろからバスが追い抜いていきました。出たのかまだなのかわかるとよいと思いました。
またフロントに一人しかいないときにスタッフの方が電話の対応をしていたので奥に声を掛けましたが当然聞こえないようでした。呼び鈴か何かを置いておいていただけると良いと思いました。
セキュリティーボックスの液晶が指で反応せず何度もやり直していましたが何ともならなかったので近くのスタッフに声をかけたところすぐに爪で押すように言われました。かなりやり直していたので気付いていたのだと思いました。もしそうなら声がけしてもらえるとよかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大阪ガーデンパレス 2023年02月26日 13:16:50
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後運営する上で参考とさせていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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△mayu△さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- △mayu△さん [30代/女性] 2023年01月02日 10:17:45
-
元旦に宿泊しましたが、入浴券がもらえるとのことでしたがもらえませんでした。
またチェックアウトの際、お年賀です、とほかの方にはタオル？のようなものを渡してみえましたが、自分は「特にご精算ありません、ありがとうございましたー」と少し離れたところから言われる始末。。。お年賀のことは別としても、目の前に戻ってきて対応されるのがホテルのフロントと思っていただけに、正月早々とってもガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大阪ガーデンパレス 2023年01月02日 11:43:34
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に温泉券のご案内が不足し申し訳ございません。此度のご指摘につきましては該当スタッフだけでなく、スタッフ全員が同じ意識を共有し徹底してまいります。
また、チェックアウトの際にフロントスタッフがお客様に大変不快な思いを与えてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回に懲りませず、またご利用を賜れますよう、よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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aloha6013さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- aloha6013さん [40代/女性] 2022年12月26日 11:15:11
-
ホテル滞在時間は、ほぼ寝るだけだったのですが、お風呂の排水の流れが悪いのと、廊下の人の声が聞こえるのが気になりました。
近くの温泉施設の入浴券を2人分貰えるはずが、貰えなかったので残念でした。損した気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大阪ガーデンパレス 2022年12月27日 17:53:03
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に温泉券のご案内が不足し申し訳ございません。此度のご指摘につきましては該当スタッフだけでなく、スタッフ全員が同じ意識を共有し徹底してまいります。
部屋の外の音が聞こえていた。ということですが、ホテルの扉は換気の為に、扉の下側をカットする【アンダーカット】という特別な仕様を施してございます。
次回ご利用の際、同様のことが起きましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申しつけください。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 10:47:11
-
ホテルとは関係ありませんが、ひなたの湯のチケットをもらって行ってみました。２２時頃でしたが、混雑しすぎでした。
部屋のドアの建付けが悪いのか、きちんと閉まらないようです。
自動ロックのため鍵がかかっているだろうと思っていましたが、建付けが悪いのか、きちんと閉まっておらず、空きっぱなしでした。
外出時は鍵をフロントに預けるのですが、戻ってきたときに、部屋番号だけ伝えると、鍵と一緒に○○さんですね。と言われることがありました。部屋番号だけでなく名前も伝えさせることを徹底した方が良いと思いました。
駅から距離があるので、バスが１５分おきに出ているのはありがたいです。
欲を言えば、最近流行りのレンタル電動自転車のポートがあればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大阪ガーデンパレス 2022年11月29日 22:33:51
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後運営する上で参考とさせていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 10:39:09
-
チェックイン時間前に到着したため、荷物だけでも預かってもらおうと思っていたら、部屋の準備ができているのでということで、大分早めにチェックインさせていただきました。ありがとうございました。
部屋は清潔感があってよかったです。眺望は耐震工事の後なのか残念でしたが気になるほどではありません。
修学旅行の一行がいたのでうるさいかもと覚悟していましたが、全く気になりませんでした。
翌朝、吹奏楽の大会に出る小学生が練習していたようです。いい成績をとれたらいいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大阪ガーデンパレス 2022年11月29日 22:33:18
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの前にフロントにてお荷物をお預かりさせていただきますので
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
当ホテルのシングルルームは地域最大級の１６㎡ございます。またベッドは全室シモンズ社製のベッドを設置しており、禁煙シングルルームは１４０㎝ございますのでごゆっくりと寛いでいただけると存じます。
また２０２２年９月に皆様のご愛顧をいただき、開業４０周年を迎えることができました。
これからも皆様に愛されるホテルとなるよう、頂いたご意見を今後の参考にいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げてます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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こぐまのジャッキーさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- こぐまのジャッキーさん [60代/女性] 2022年11月06日 18:58:53
-
窓を開けたら耐震補強が見える。他には何にも見えない。たまの旅行なら気持ちよく過ごしたいもの。残念ながら再訪はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大阪ガーデンパレス 2022年11月06日 21:34:40
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは耐震補強の為に内側に鉄骨を組み、建物を補強してございますので、その為内側のお部屋は通常の景色とは違った景色となっております。
この日は大変多くのお客様からご予約を承っていた為、外側の部屋ではなく内側の部屋にアサインしてしまったものかと思われます。
次回以降ご利用いただく際には今回と同じ配置の客室にご案内しないように努めますが、
客室の割り当てはご到着日当日となるため、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますこと
予めお含みおきくださいますようご了承お願いいたします。
そのような場合にはご到着時にご相談させていただくようにしてまいります。
最後になりましたが、ご多用のところ今回のご宿泊の感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルセミダブルプラン 大切な人との時間を大切に 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 17:14:19
-
掃除部屋の隣の部屋だったので朝からうるさかった。
チェックアウトの時間まで静かにしてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大阪ガーデンパレス 2021年12月22日 18:53:17
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回ご利用の際、清掃の音に関する不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのチェックアウトタイムは通常10時までで、清掃スタッフが作業を開始するのは9時ごろでございます。チェックアウトまでの時間も当然ながら、それ以降も滞在されているお客様がいらっしゃるため、掃除の音については常日頃より気を付けるよう、指導をしておりましたが、行き届かずこのようなご意見を頂戴することとなりました。
この度の不手際に関しまして、清掃スタッフとも内容を共有し、これまで以上に注意し作業にあたるよう確認をいたしました。
ご利用いただくお客様の大切なお時間を、お預かりしているという意識を持ち、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング復活！【期間・室数限定スペシャル価格】サプライズ価格の格安朝食付プラン（禁煙シングル）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 09:04:12
-
朝食時間が７時からということ認識していませんでした。他のホテルは６時半からが多いので、朝の急ぎのときは、朝の３０分は大きいです。今後貴ホテルは利用しにくくなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 大阪ガーデンパレス 2021年02月19日 19:49:23
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食時間について頂戴したご意見に関して、回答を申し上げます。
当ホテルでは宿泊される方の人数に対して、時間帯ごとの利用人数、過去の利用状況なども含め総合的に判断し7：00開始とさせていただいております。
とはいえ、宿泊者数が多い場合・朝食を召し上がる方も多く見込める場合などは、開始時間を早めて対応をさせていただいております。
何卒、ご理解、ご容赦をいただけますと幸いでございます。
ご多忙なところ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声をもとに今後のサービス向上に努めてまいります。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【楽天独占】禁煙 ツインルームプラン】
総合2
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 21:01:14
-
駅から遠いが口コミが良かったので決めました。シャトルバスの運行にタイミングが合わず歩く事に…。そこまでは想定内だったので自分としては予定通りでした。チェックインもスムーズに行い、いざ部屋へ…
シングルで広めのベッドという内容で予約したのですが、何故か狭いベッドのツインでした…？？
フロントに問い合わせたら、宿泊客が多いから部屋が空いてないという説明で金額は変わらないのでと言われた…
金額変わらず広い部屋を用意したのだから文句言うなと言われた気がして、とても残念な気持ちになりました。しかし、一人でツインは嫌だからお願いしたところ、ようやくシングルの部屋を案内されました。
ただ、ベッドは狭かったので予約内容とは違いましたね。
シングルよりツインの方がグレードが高いという考えかもしれませんが、プランを変えるならチェックインの時に伝えて欲しいし、一人で宿泊するのでベッドが2台あっても意味が無い。ベッドも狭いから魅力なし。
設備が古いのは理解出来ますが、あちこちに汚れがあったのは残念な感じですね。意識すれば改善出来る事なので…。
部屋の広さは良いと思いますので、最新設備にリニューアルされる事を期待してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大阪ガーデンパレス 2019年12月23日 08:59:19
-
この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの説明不足・お部屋に関する認識不足を痛感させられるご指摘です。リニューアルを進めている最中、この課題を
スタッフで話し合い改善してゆきたいと存じます。また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
フロント課 橋本 晃治
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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VespaCXさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- VespaCXさん [30代/男性] 2019年04月15日 00:11:34
-
若干設備が古びてきていていますが許容範囲内です。バスは出ていますが駅から少し遠いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 大阪ガーデンパレス 2019年04月15日 08:00:04
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿内容にございました「若干設備が古びてきている」という事でございますが、私共では客室改装リニューアル工事を毎年1,2月に行っておりまして、現在９フロアーの内６フロアーまで完了しております。
あと数年かかると思いますが、全室リニューアルが完了する予定でございます。
また、シャトルバスを新大阪駅から15分間隔で運行しておりまして、所要時間が約２分でございます。皆様にご好評いただいております。もしまだご利用でなければ是非ご利用くださいませ。
今後も大阪ガーデンパレスをよろしくお願い致します。
大阪ガーデンパレス 副支配人 寺田 益章
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割３０】サンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡプラン】
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 17:23:46
-
3/14に宿泊。セミダブルベッドで、シングルベッド（より小さいベッド）を２つくっつけたベッドのため、中央にくぼみがあり、寝づらかった。セミダブルサイズでこのクオリティではあり得ないです。部屋の空調も調整ができず（すぐにエアコンが止まってしまう？）、くつろぐことはできませんでした。
朝食付きプランでしたが、全体的にメニューが少ない印象。和洋ビュッフェスタイルでしたが、どちらかに絞ったほうがいいのかもしれないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大阪ガーデンパレス 2019年03月16日 22:49:44
-
先日は、ご利用いただき誠に有り難うございます。
ご宿泊の際に、おくつろぎいただけなかったとの事で、大変申し訳ございません。
ベッドに関しましては、快適におやすみいただける様に改善に努めて参ります。
空調に関しましては、一括で管理させて頂いております為、お部屋毎に温度設定は出来ませんが、風量の調節はお部屋毎に設定していただけます。
今後は温度管理も徹底させて頂きます。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
フロント課
荒木 寛富
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援！駐車料金無料プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【『楽天独占』 めちゃ得禁煙 シングルルームプラン】
総合2
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 13:37:14
-
たまたま自分の運が悪かったのか、印象が悪いです。
・浴室の床が滑って危険。足をぶつけて痛かった。
・掃除？トイレットペーパーの切れ端が落ちていた。
・部屋が冷えすぎ。８月なのに１８度。
・エアコンが冷房以外にならない。
・新大阪駅からのアクセスがわかりづらい。
・フロントは面倒なのか、送迎バスなどのサービス内容の説明がほどんどない。
（追加）無線LANが遅くて使えない。
以上です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大阪ガーデンパレス 2018年08月20日 21:29:46
-
この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。
いろいろと不行き届き、設備不具合、説明不足がございまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は改善に努めてまいりまして、サービス向上を行ってまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント課
岡西秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援！ビジネスマンプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【楽パック】禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月10日 17:07:23
-
現在改装中となっていましたが、室内のすべて設備が古くて全くダメ。空調も調光も快適とは程遠い環境でした。あとドアの防音も締りが悪いのか、深夜まで廊下で騒いでいる人がいて、うるさくて難儀しました。今回期待して宿泊しましたがとても残念でなりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大阪ガーデンパレス 2017年06月10日 20:33:12
-
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご期待にこたえれずご満足をいただけず残念に思います。
少しずつですが改装を行い、今回のようなことが無い様に進めてまいります。
改装部屋宿泊プランもございますので、またの機会にご利用いただけますことを心からお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
フロント課
岡西
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援！ビジネスマンプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【楽パック】禁煙シングルルーム】
総合2
OGA1127さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
やたらと豪華な見た目とは裏腹にホテルの部屋は普通でした。
朝食は美味しいですが、外国人観光客が多く、騒がしいです。
新大阪駅までのシャトルバスが出ているのは助かりました。
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この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルと最寄り駅のシャトルバスを約３分で結ぶ無料シャトルバスの乗り場は御堂筋線新大阪駅の２番・４番出口が最寄りの出口でございます。
詳しくは当ホテルの公式ホームページにも掲載してございますので、ご参照ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本