快適に過ごせました。

１点だけ希望です。
ベッドの枕元付近に携帯の充電が出来るコンセントが有りませんでした。
最近は（私も含めて）目覚まし代わりに携帯を枕元で充電しながら寝る人も居ますので
ご考慮願えれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

部屋が満室ということで、グレードアップしてもらえた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

セール価格でハイクオリティな滞在ができ、大変満足しました。クラブラウンジでの無料朝食もとても美味しかったし従業員さんも親切、スパも無料で利用させていただきました。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

ハイアットの名前に期待し過ぎていたのか、思ったよりは・・って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの方々の接客がとても気持ちよく、素敵な旅の思い出になりました。ありがとうございました。お風呂の使い勝手がとてもよく、部屋は狭いですが不便を感じませんでした。夕食はホテルの中にある『なだ万』で頂きましたがこちらもさすが、とっても美味しかったです。キャナルシティが隣接しているのでそこでお土産を購入、荷物と一緒に宅急便で送ってもらったので帰りがとても楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

常にホテルの最高峰だと思っています。

記念日や大切にしたい１日にはお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

食事や買い物をするのにとても便利です。
部屋に関して不満はありません。アメニティも良いです。
朝食も美味しくて、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

福岡での宿泊はいつもお世話になってます。
いつ伺っても気持ちいい対応で気に入ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

いつも利用させていただいております。
今回は概ね満足いたしておりますが、唯一残念だったのは、宿泊後にハイアットポイントの対応が正しくなされていなかったことです。
その件で後日ご連絡したのですが、この問題に対する担当者の対応はイマイチでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

お部屋はとても良く、満足でした。

ただ、レストラン『アロマーズ』の休業等、あらかじめ表記しておいてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

さすがグランドハイアット福岡、もう、何も言うことはありません。
福岡出張で嫌な思いをしたことがないのは、グランドハイアット福岡に宿泊して最高のホスピタリティを享受できるからだと思っています。
ただ、モーニングブュッフェのメニューはちょっとでもいいから変えていただけると連泊者としては嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

高齢の母と２泊で宿泊させて頂きました。お部屋もとても広々として、洗い場つきお風呂や広い洗面がとても快適でした。クラブフロアの食事も味付けが大変美味しく、カフェオ－レも優しいお味で、とても美味しく頂きました。お庭も綺麗で、大変癒されました。お部屋からの川沿いの景色もとても綺麗で、快適な３日間を過ごさせて頂きました。また福岡に行く機会がありましたら、是非宿泊させて頂きたいと思っています。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

周りに買い物できると場所があり、とても便利でした。
受付の対応もとても良かったです。

また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

最初に言いますがお部屋の癒しの空間もベッドの寝心地もフロントの対応も総じて良かったと思います。快適な滞在が出来ました。しかし最後の最後タクシーで帰宅する際に車寄せにいらした係の方、こちらが「ありがとうございました」と言っても無言で愛想もゼロ。どちらが客なのかわかりません(苦笑)タクシー運転手の方のほうが愛想が良かったです。非常に切ない気持ちでホテルを後にしました。連日タクシーをかなり利用し常にいらした方なのですが。こちらは何も無理な要望もしてません、ただタクシーを利用しただけですし乗り降りの際には挨拶も欠かしてませんでしたがこのようになってしまうとやはり残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

キャナルシティの隣ですぐ行き来ができ商品券やミネラルウォーターも付いてて重宝しました。朝食も和食で抹茶粥や明太子がうす味でよかったです。少し混んでて３０分ほどチェックインが遅れましたが丁寧に応対や案内をしていただき、また帰りのチェックアウトの時も覚えていただいてて、写真まで撮っていただきありがとうございました。お部屋も居心地がよく過ごしやすかったのですが、カーテンが薄く、夜中でも明るいので厚めのカーテンがよく眠れるのではと思いました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ホテル外施設も充実していて大変良い。部屋も良いので大変快適に過ごせました。
浴室の使い勝手もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

非常に良いホテルでした。
チェックアウト後に荷物を預かって欲しいと言ったら、夕方まで預かってくれました。対応もとても良かったです。是非また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ここ半年間で何度も泊まりましたが、毎回、エレベータから宿泊フロアに出た瞬間にカビ臭いのは高級ホテルとしては致命的だと思います。部屋の中はさらに臭いが強いです。部屋を替えてもらいましたが、新しい部屋もしばらくしたら同じ状態。部屋に帰ってきたときにがっかりしてしまいます。設備や立地は言うこと無しなので、本当に残念です。以前も部屋を替えてもらいましたし、フロントの人にも伝えたのですが、全然解消されていません。「今までそういうご指摘はいただいていません」と言っていたので、あまり真面目に取り合ってくれていない可能性もありそうですね。空調設備内を徹底的にクリーニングしないとダメなのではないかと思います。
また、高級ホテルなのに残念な点がもう一つ。朝食ビュッフェの品数が貧弱なことです。スープもありません。また、これはたまたまかもしれませんが、サラダコーナーにレタス・大根・玉ねぎスライス・ヤングコーンしかなく、全て白っぽいものだけだったので色どりもさびしいものでした。トマトぐらいはほしいなあと思います。ビジネスホテルのサラダでももう少しマシなのでは？レストランスタッフもなんだか覇気が無く、品ぞろえの貧弱さと相まって朝から元気が出る感じではありません。組織内で元気が出ないような状況があるのでしょうか？心配になります。
ともあれ、立地などは言うことないので、博多に数日滞在する際には拠点にしたいホテルです。それだけに、上記がきちんと改善されることを願ってやみません。全体評価を1点にせず2点にしたのはまだ期待したいからです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

スタッフの応対が大変素晴らしかった。
おかげで快適に過ごすことができました。

唯一残念な点は、チェックアウト後に荷物預けていたのですが、
引き取りの際に、フロント前で待っていたのですが、
後から来られた方には声を掛けられてたのに、
誰も気付いてくれなかったことですね。

また是非利用したいホテルの１つです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

立地、朝食の種類の豊富さ（＆レストランスタッフの心配り）、部屋の豪華さ等
グランドハイアットにしてよかったと思える内容。
次回の福岡旅行の際にも利用させてもらいます。

強いて欲を言えば、寝室側にもミラーがあればよかった事くらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月