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石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-12-31 17:44:15
5.0
投稿日：2023-12-31 17:36:45
3.0
投稿日：2023-10-08 19:40:49
5.0
投稿日：2023-09-30 19:02:26
5.0
投稿日：2023-09-30 18:56:31
総合2
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sebastianyoshiさんの 石和温泉 美と健康と癒しの宿 ホテル八田 のクチコミ
仕事で四人(シングル)で泊まりました。
フロントの女性の応対は、とても素晴らしかったです。
まず、ホテルに入った瞬間、異臭が。後ほどわかったのですが、ロビーの鯉の臭いでした。
露天やワイン風呂はとても良かったです。
食事も美味しくいただきましたが、せっかくのほうとうが、火が通らず、再度固形燃料を追加していただいたのですが、沸騰もせず、全員残してしまいました。
ワインのワンコイン試飲は、ピアノの生演奏を聴きながらとても堪能できました。八田オリジナルワインは、とても美味しかったです。
部屋の風呂・洗面のお湯は出ず(１０分位出し続けましたが)、宴会後、冷たいシャワーを浴びました。夏だからいいですが。ボディソープやシャンプーもなかったので、もう一度大浴場へ。
部屋全体もカビ臭く、まあ、シングルなのでいた仕方がないかと思いましたが、染みだらけの壁を見ると、興ざめしてしまいました。
朝食は、大満足でした。特に桃がとても美味しかったです。
昭和の旅館と言う感じでした。
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この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。
お褒めの言葉をいただけた一方で、ご不満を感じる点も多々ございましたこと、まことに申し訳ございませんでした。
私ども施設のロビーラウンジは、外の池とつながっており、回遊している錦鯉を館内からご覧いただくことが出来、お客様にお喜びいただいております。池は定期的に消毒、管理しておりますが、今後はチェック体制を強化してまいります。
また、ご夕食時のほうとうにつきましては、配慮が足りず皆様にお召し上がりいただけなかったことを反省しております。
お部屋のお湯（源泉100%）は、10～15分位出し続けていれば、あたたかい温泉が出てくるはずなのですが、ご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご宿泊いただいたお部屋をはじめ、各客室を確認してまいります。
ボディソープやシャンプーはお部屋に常備しておらず、貸し出しでご利用いただいております。フロントにご連絡をいただければすぐにお持ちしているのですが、ご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。次回お越しいただける際には、お手数ではございますがフロント9番までご連絡をいただきます様お願い申し上げます。
現在、山梨は桃のシーズンでございます。産地ならではの美味しさをまるごと味わっていただきたいとご用意しております。
お寄せいただいたお声を、各スタッフ間で共有し、検討、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。