先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大満足とおっしゃっていただき、大変光栄でございます。
当ホテルは駅から少し距離がありますので、電車をご利用の場合、溝の口駅からはシャトルバスでのご来館をおすすめしております。
年始等を除き毎日運行しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
これからも、川崎方面にご用がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設内のコンビニエンスストアは、約1か月間改装工事のため、休業となっておりました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在は工事も終わり、以前と同様に7:00～23:00で営業しております。
今後もより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思っております。
当ホテルは駅から少し離れており、緑のある落ち着いた環境となっております。
その為、飲食店などは近隣に少ないですが、ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけると存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時は、ご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。
アプリ利用のチェックイン・アウトに関しましては、時折ご不便をおかけしてしまう点があると存じます。
日々、改善を行っておりますので、今後もご利用いただけますと幸いです。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、4月末よりブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。
メニューも定期的に見直しを行い、よりご満足いただける朝食のご提供を目指しております。
直近では、ご好評の溝の口のベーカリー「Len」さんのパンにクロワッサンを追加いたしました。
今後も時折種類を変更していく予定でございます。
スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
溝の口へのシャトルバスは、年始などを除き毎日運行しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
ホテル内でも快適にお過ごしいただけますよう、8階ゲストラウンジを中心に日々改善を図っております。
こちらも合わせてご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。
共用スペースに関しましては、ホテルスタッフだけでなく、レストランスタッフを含め、全従業員で清掃に取り組んでおります。
まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、皆様が気持ちよくお過ごしいただけますよう努力して参ります。
ご多忙の中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時には、気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
事前にこちらからテラス席のご案内ができず、心苦しい限りでございます。
店内からテラス席までの通路に段差があり、少々お食事をお運びづらい可能性がございますが、そちらも含めご案内させていただきたく存じます。
先月末に朝食メニューをリニューアルいたしまして、以前に比べお子様でもお楽しみいただける内容になっております。
こちらも、料理長を中心に定期的に見直しを行い、全てのお客様にご満足いただける朝食のご提供を目指して参ります。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ち申しております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルはお車でお越しの場合、第三京浜から近く、アクセスしやすい立地でございます。
ホテル専用駐車場も、約70室の客室数に対し、約30台収容が可能となっておりますので、安心してご利用いただけると存じます。
また、シャワーヘッドに関しましては、全室にReFaシャワーヘッドを導入しております。
一部お部屋には、ReFaのシャンプー・トリートメント、ドライヤー、ヘアーアイロンなどもお入れしております。
機会がございましたら、是非こちらのReFaルームもご利用いただけますと幸いです。
これからも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は全室8～10階にございますので、全体的に眺めが良い部屋が多くなっております。
また、美味しかったとおっしゃっていただいたパンですが、溝の口のベーカリー「Len」さんのパンをご提供しております。
こちらのお店は「Made in Local」をコンセプトとし、地元川崎の食材を使用している大人気のベーカリーでございます。
朝食でもお召し上がりいただけます高加水パンは、もっちもちとご好評いただいております。
溝の口駅のマルイ1階に店舗がございますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
これからもスタッフ一同努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日は清掃の不備により、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、清掃担当スタッフと共に手順を見直し、スタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
また、トイレの便座につきましては、自動開閉機能により便座が開いたり閉じたりしてしまっていた可能性が高いです。
一部のお部屋は人体検知センサーで便座が自動で上がる機能が入っており、こちらがトイレご利用時以外にも反応してしまっていた事例が以前にございました。
過剰に反応してしまうお部屋を再度チェックし、自動開閉機能をオフ、もしくは改善させていただきます。
ReFaに関しましては、先月末よりスーペリアツインルームのみシャワーヘッドに加え、シャンプー・トリートメント、ドライヤー、ヘアーアイロン2種(ストレート・カール)、カラットレイ(美顔ローラー)を設置し“ReFaルーム”となっております。
説明書のご用意が無かったことにより、ご不便おかけし申し訳ございません。
早急に手配させていただきます。
この度は、貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。
これからもより良いサービスのご提供を目指し、日々努力を重ねて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
当ホテルは駅から少し距離がありますので、電車をご利用の場合、溝の口駅からはシャトルバスでのご来館をおすすめしております。
周りは住宅街のため、緑も多い落ち着いた環境となっており、お寛ぎいただけると存じます。
今後もより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日は当ホテルをご利用いただき、大変感謝しております。
また、ご夕食の中華ディナーバイキングもお気に召していただきましてありがとうございます。
こちらは季節ごとにメニューが変わりますので、次回もお召し上がりいただけますと幸いです。
パンケーキ製造機は先月末から導入させていただきました。
こちらはご朝食時にもご利用いただけますが、ワッフルメーカーの日もございます。
今後もより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、よろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
ご朝食のお時間に関してのご要望は、レストランスタッフに報告をし検討させていただきます。
内容につきましても、料理長を中心に定期的な内容の見直し等を行っておりまして、全てのお客様にご満足いただける朝食のご提供を目指しております。
まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、今後ともよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

お客さまの声へご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、うれしく存じます。
かながわサイエンスパーク内のコンビニエンスストアが４月の下旬より約１か月間改装工事の為、営業しておりません。ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。（サテライト店は平日の昼間のみ限定営業しております）
ゲストラウンジには無料でご利用いただけるコーヒーマシンを設置しておりますが、その他にもお飲み物の自動販売機２台と、セルフ購入の置き菓子・カップラーメンなどもございます。
ご滞在中に適切なご案内ができず、誠に申し訳ございません。
お客様には快適な空間と時間をご提供できるよう努力してまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

お客さまの声へご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの８階にございますゲストラウンジには、無料でご利用いただけるコーヒーマシンを設置しております。喜んでいただけてうれしく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださり、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては以前の和・洋セットメニューから、ブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。地元で人気のベーカリーのパンやジャムバイキング、具材を選べるお茶漬けコーナーや出来立てが召し上がれるパンケーキマシンorワッフルメーカーなど、「おいしいだけではなく楽しめるご朝食」をご提供しております。
次回にお越しの際、ご期待どおり楽しんでいただければうれしく存じます。
この度は、お客さまの声へご投稿くださいましてありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お褒めのお言葉をいただきました朝食ですが、今後はブッフェスタイルでのご提供に完全移行いたします。
以前は、特定のお日にちのみブッフェスタイルとさせていただいておりましたが、今後は毎日お楽しみいただけるようになります。
こちらも8階ゲストラウンジと同様に日々改善して参りますので、今後ともご利用いただけますと幸いです。
次回のご利用心からお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの駅から少々離れておりますが、お車の場合は第三京浜から近く、アクセスしやすい立地でございます。
東名高速をご利用の場合は、青葉JCTから横浜北西線を通り、港北JCTから第三京浜に入り京浜川崎ICで下りますとスムーズにホテルまでお越しいただけます。
首都高速をご利用の場合は、用賀で下りた後に、玉川ICから第三京浜のご利用がよろしいかと存じます。
より充実したサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回、スタンダードツインルームのご予約でしたが、リビングツインルームにアップグレードさせていただきました。
こちらのお部屋は、当ホテル客室で唯一マッサージチェアを設置しております。
こちらのお部屋は全館で2室のため、ご予約がお取り出来ない時もあると存じます。
その際は、8階のゲストラウンジのマッサージチェアをお使いいただけますと幸いです。
アメニティに関しましては、お客様からのお声を参考にさせていただき、少しずつ種類を増やしております。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉