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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
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今回は残念でした。。。3階に職泊しました。改装中の部屋のドアが開放のままで、暗い部屋は不気味でした。また、給水管？の柱から水漏れがあり、お客用バスタオルとおなじようなタオルで対応が気になりましたし、朝は、給水仕切れずに床に水があふれてました。床は部分でスロープになっており、赤ちゃんを抱いたお父さんが転倒しそうになりひやっとしました。危ないと思い、帰りは、４階経由で帰室しましたが、階段が埃、改装中の埃がまったのかもしれません。。。朝、清掃されたのかもしれませんが、、、これだと、客としては、、、お部屋のタイプは、要望不可でしたので、喫煙可のお部屋だったのでしょう。しかし、臭いを消すための消臭剤の臭いが、折角のお香の匂いにかっておりました。。。※部屋要望不可というのは、これら全てを含んでの、という意味でしたら誤解していたようです。でも、なんか残念でした...
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。今回は、一部改修工事のため、お見苦しい点をお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ドアも交換するために取り外しており、養生等行っておりましたが、担当業者にも今後は気をつけるように指導してまいります。水漏れに関してですが、当館は崖沿いの施設のため、雪解けシーズンに、大量の雪解け水が崖から浸み出し、館内の一部の側溝に浸水してしまうことがあり、その緊急措置として、使用済みのタオルを使用いたしました。また、崖沿いの施設ということもあり、館内段差がある箇所がございます。また、お部屋要望不可というのは、基本的にこのお部屋タイプは、他のお部屋状況により、空いたお部屋を提供かつ、一般のお部屋タイプという条件でございます。そのため、喫煙、禁煙や、エレベーター近くや、眺望の良い部屋などの要望ができないかわりに、安価にご案内しておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
今回は残念でした。。。3階に職泊しました。改装中の部屋のドアが開放のままで、暗い部屋は不気味でした。また、給水管？の柱から水漏れがあり、お客用バスタオルとおなじようなタオルで対応が気になりましたし、朝は、給水仕切れずに床に水があふれてました。床は部分でスロープになっており、赤ちゃんを抱いたお父さんが転倒しそうになりひやっとしました。危ないと思い、帰りは、４階経由で帰室しましたが、階段が埃、改装中の埃がまったのかもしれません。。。朝、清掃されたのかもしれませんが、、、これだと、客としては、、、お部屋のタイプは、要望不可でしたので、喫煙可のお部屋だったのでしょう。しかし、臭いを消すための消臭剤の臭いが、折角のお香の匂いにかっておりました。。。
※部屋要望不可というのは、これら全てを含んでの、という意味でしたら誤解していたようです。でも、なんか残念でした...
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回は、一部改修工事のため、お見苦しい点をお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドアも交換するために取り外しており、養生等行っておりましたが、担当業者にも今後は気をつけるように指導してまいります。
水漏れに関してですが、当館は崖沿いの施設のため、雪解けシーズンに、大量の雪解け水が崖から浸み出し、館内の一部の側溝に浸水してしまうことがあり、その緊急措置として、使用済みのタオルを使用いたしました。また、崖沿いの施設ということもあり、館内段差がある箇所がございます。
また、お部屋要望不可というのは、基本的にこのお部屋タイプは、他のお部屋状況により、空いたお部屋を提供かつ、一般のお部屋タイプという条件でございます。そのため、喫煙、禁煙や、エレベーター近くや、眺望の良い部屋などの要望ができないかわりに、安価にご案内しておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同