この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在で至らない部分が多々あり、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の改善はできかねますが、お客様にいただいたご提案などを参考に、少しでもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、努めてまいりたいと存じます。また朝食バイキングに関しましては、今回いただきましたご指摘を受けまして、スタッフへ再度注意喚起し、今まで以上に徹底し取り組むよう指示を出しました。
至らない点ばかりではございましたが今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。