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ホテルキャッスル山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.20
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.82
  • 食事4.44

総合5

kojare-15さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

kojare-15さん [60代/女性] 2017-04-12 17:23:26

3月27日、2部屋利用させて頂きました。
義母の突然の訃報でどうしても1泊はホテルを予約しなくてはならず苦慮いたしました。
年度末と移動時期、最終土曜とどこも満室ばかりでいた。
葬儀が滞りなく終わりようやくホテルイン。
お部屋はとても清潔感があり空間も程よく、ホテルキャッスルさんに感謝でした。
シングルの部屋は息子と3歳の孫でしたが、ベッドサイズもゆったりとゆっくり休めたと言ってました。
また朝食バイキングも手を抜かず、トータルで5つ星でした。
ほんの愚痴ですが、本当は3連泊したかったので、、残念でした。
是非リピートさせてくださいね!!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルキャッスル山形 2017-04-13 15:29:15

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回の当ホテルへのご滞在がお客様にとって癒しのひとときになりましたようで、安心致しました。中でも「本当は3連泊したかった」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく拝見いたしました。
朝食の和洋のバイキングもお口に合ったようで大変嬉しく思います。地の食材を使い、朝から少しだけ山形らしさをご堪能いただければと嗜好を凝らしたメニューをご用意致しております。お気に召していただけましたご様子に、調理スタッフ、レストランスタッフも大変よろこんでおりました。朝食では、季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には山形ならではの旬の食材をご賞味くださいませ。
山形には美味しい食事や様々な観光名所が他にもたくさんございますので、是非またいらしていただければ幸いです。
このようなお喜びのお声をたくさん頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】サンデー&マンデー★びっくり割★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(24.8平米)】
kojare-15さん
いままでに投稿したクチコミ

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