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定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2023-08-05 07:34:45
4.0
投稿日：2023-08-05 07:32:40
4.0
投稿日：2023-03-27 17:54:06
4.0
投稿日：2023-03-27 17:50:27
4.0
投稿日：2023-02-28 18:19:27
総合4
ヒロ5518さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
チェックイン時にホテル側で用意をしてくれた私の名前入りのチェックイン用紙と夕食チケットと朝食チケットの3枚、すべて名前の漢字が間違っていたのでダブルチェックをした方がいいと思います。
部屋は柱の傷やら壁のシミなどがあり古さは否めませんが、部屋の露天風呂は素晴らしかったです。
夕食のバイキングもとても美味しかったです。
お風呂も10種類あり満足でした。
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ご利用くださいましてありがとうございます。まずお名前の件、お詫びいたします。調べた結果、一番最初に予約帳票から情報を入力する作業の段階で、間違えていたことが分かりました。その間違いの情報をコピー＆ペーストするものですから、間違った名前が全ての帳票に反映されてしまいました。間違いが分かった後の対応も良くありませんでした。しっかりとした教育を、私が責任もって実施してまいります。さて、大浴場の浴槽の一つの、庭園露天風呂を工事しています。日本初の試みとなる企画をしており、１１月いっぱいで完成する予定です。ぜひお越しください。楽しめると思います。同時期に、ガーデンスパ十勝川温泉も開業します。皆様の笑顔を見られることを考えると、待ち遠しいですね。ＣＳ支配人 高橋亮