お風呂やお食事はとても良かったです。お食事は夜も朝も豪華でどれもとても美味しかったので満足です。
お部屋ですが、川側のお部屋で禁煙でしたが、入った瞬間からタバコの臭いがしました。
従業員の方が消臭スプレーを持ってきてくださいましたが、それを使用しても換気をしてもタバコの臭いは部屋にしみついていました。
最悪なことに、布団にまで臭いがついており、お風呂からあがって部屋にはいるとタバコ臭とタバコの臭いが染み付いた布団があり、とても不快に感じました。
チェックインするまでに消臭をしておいてほしかったですまた部屋も交換するなどしてほしかったなと思います。
お風呂とお食事がとてもよかったのに、タバコ臭の部屋のせいで次にまた利用したいと思えませんでした。とても残念です。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月