今まで沢山のホテルに宿泊しましたが過去最低のホテルでした。
タバコを吸う為、喫煙の部屋を予約しました。
まず、廊下から変な臭いがしてました。そして部屋のドアを開けた瞬間、異常なほどの異臭がしました。タバコ臭いのなら我慢出来ますがそれではなく、息をするのも辛いくらい…一瞬で喉と鼻が痛くなりました。
その対応が酷いものでした。
●受付の時、タバコは吸いますか？っと質問があったので禁煙の部屋が空いてるのかと思い、すぐにフロントに異臭の事と部屋の変更をお願いしましたが部屋が空いてないとの事。
それは仕方ないですが、それならなぜタバコの質問をしたのか？後々考えれば異臭の事を知っていて聞いたのかと思いました。
●そのあと2回程フロントに臭いを消す方法ないか、消臭剤は部屋に置いてる物以外ないのか、など聞きに行きましたが、何もなく何も対応してくれず、鼻と喉が辛いと伝えてるのに部屋にすら異臭の確認に来ようとすらしませんでした。
でも、その後空気清浄機の貸し出しがある事をしりフロントに聞きに行くとありますよ！と。あるのならなぜ臭いが辛いと2回程伝えてるのに最初に空気清浄機ありますよっと言ってくれなかったのか？
●私達は21時チェックインでした。チェックインが遅いのでそれまでには部屋の換気できたのではないでしょうか？2時間換気をしたら部屋に入れるくらい少しはマシになりました。それなら半日換気をすればまだマシになってたと思います。部屋を掃除する時気付くと思いますが、掃除はされてないのでしょうか？

異臭のせいでまともに寝れず寝不足になり、荷物には異臭の臭いがついたり、フロントの対応も悪くせっかくの旅行が台無しでした。もう二度と利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月