宿泊をする前に過去の口コミを確認しましたが、コーヒーが出ないとか食事が冷たい、仲居さんの対応が悪いなどのコメントがあり、非常に不安でした。
しかし、実際に宿泊してみると、仲居さんは気さくでフロントの対応も非常に良かったです。

食事も冷めたままでもおいしく頂けるものは冷めていても問題なく、味噌汁や煮魚等温かいものは温かく出てきて非常においしかったです。
温かいものが冷めていたとコメントがありましたが、例えば、天ぷら屋で目の前で天ぷらを揚げているわけではないので、全ての料理を温かいままで出せるわけがないと思っています。

(コーヒーが出なかったとのコメントがありましたが、旅館のHPにネットで予約して、HPの印刷を持っていけばコーヒーがいただけると書いてあったので、その通りにすれば問題なく出ました。)

今回の旅館は、源泉かけ流しなので決めました。
源泉は非常に熱いですが飲めますし、湯舟の温度は適度でお風呂から出てからも温泉の効果が残っていて温泉の質として非常に良かったです。

他の高級旅館のような金額を払って、他のコメントのような状態では二度と宿泊したくないと思いましたが、値段の割には、食事やお風呂のコストパフォーマンスは高く、次回もこの旅館にしようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お出迎えをしていただいた際、こちらが楽しんできた昼間の出来事を、自分のことのように喜んでいただき、本当に気持ち良くチェックインできました。
料理も美味しく、このご時世に食べ残しはしたくないと思っていましたが、ボリュームも私たちにぴったりでした。
温泉は少々熱く、私は長湯できませんでしたが、しょっぱい源泉は何かに効きそうで、飲んでみる価値あります。
とてもいい宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

最初温泉暑くて内湯にわぁ入れなかったがフロントに連絡
2回目からわぁ気持ちよく入ることできましたぁ。
アメニティリンスインシャンプーが残念
料理わぁ美味しかった
また機会あれば宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

11月23日に宿泊
普段からどんなところに重きを置くかによって、その旅行の満足度は大きく変わるものと考えています。
今回、和倉温泉への旅を決めたのは、温泉と蟹、ノドグロを満喫したかったからです。
まずは、日程調整の関係で、予約できない旅館ホテルは断念した後に、候補の選択肢の中から、この宿にお世話になりました。
選択するにあたって、まずはコロナ騒動の渦中であることから、できればこぢんまりとしたお宿で、温泉を混雑なくゆっくりと堪能できることが最大の条件でした。
その意味では、ぴったりと嵌ってしまいました。
掛け流しを詠う浴場は、内湯が1つと、露天に小さな浴槽というどちらかと言えば寂しい佇まい。
しかし、都合三回の入浴は、全て貸切状態!!
いくら寂しげな浴場でもあっても、独りで貸し切るには十分に広いから、それだけで、この旅はもう感謝しかありませんでした。
しかも、湯質が凄い。
この旅館のどこにも、温泉の泉質や効能書きは見当たらないが、そんなもの必要ないのかもしれません。
浸かってみれば、体のそこかしこでその湯が馴染み沁み渡るのが実感できました。
ナトリウム泉だと思われたが、湯上り後のベタつきはほとんどなく、とにかく体に吸い付く感じを堪能できました。
兎に角、濃いいなあと実感できる温泉です。
翌朝、ご主人に話を伺った際に、95°の源泉を程よい温度に調整するのがとても難しいと申されてました。
加水すれば簡単なのでしょうが、あくまでも掛け流しに拘ることに、この宿の売りが維持されているのでしょう。
料理は、蟹とノドグロを追加注文していたので、通常の懐石料理と相まって、お腹ははち切れんばかりの状態で大満足でした。
部屋数は12部屋とのことでしたが、コロナ騒動の渦中で、食事部屋を使用しないように配慮されており、半分の6部屋満室状態で営業されてました。
食事は、空いている部屋を利用しての部屋食で、本当に有り難かったです。
ロケーションや、宿の設備全般を考慮すると、残念ながら特別感はないと思いますが、何しろゆっくりと温泉を堪能し、美味しいものをゆっくりと食すことを目的とするならば、本当にいいお宿だと思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

パートナーと宿泊させて頂きました。
こじんまりとした佇まいの古風な旅館でした。
お風呂は和倉温泉の特有の塩っ気が有り温かくて最高で何回も入浴しました。
夕食や朝食は新鮮なお魚や茶碗蒸しが特に美味しかったです。
仲居さんも気さくに対応して下さり居心地が良かったです。
また近いうちに泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

コロナが多い神奈川より利用させていただきましたが、受け入れていただき誠にありがとうございました、
なかいさんの応対がとても良かったです、また夜中観光パンフレット見ていたら、いきたいところ見つかり、
無理だと思いながら朝早くオーナーに朝食時間を早める相談したらスタッフがまだいないことであきらめていたところ、すばやい対応していただき本当にありたがったです。
料理も美味しく、私達の年代でわ食事の品数丁度良かったです、　
おかげさまでとても楽しい旅行ができました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋も広く静かに過ごせて、朝食も夕食も部屋で食べられて料理もとても美味しかったです。従業員さんも親切な方々ばかりで楽しく過ごせました。また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

熱い温泉を堪能させてもらいました。朝食も品数内容も良く、こだわりを堪能しました。ただ、帰宅時間を告げ外出してフロントも問題ないと言っていたのに帰宅後フロントを30分以上の呼び掛けは参りました。多分、仮眠が深くなったと思います。兎に角、温泉と朝食は凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

5月3日に宿泊しました
食事が大変美味しかったです
大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

温泉が源泉掛け流しで素晴らしかったです。朝食の焼き魚カレイや温泉卵等、おいしいものが自室でゆっくり食べられてよかったです。また、バスの時刻表を調べて頂いて大変助かりました（ご迷惑をお掛け致しました）。その後、観光で行った能登島の水族館では生きているカレイをみて朝食を思い出しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事はおいしくいただけました。ただ残念なのが、ホスピタリティが行き届いてなかったです。ホスピタリティが良ければ、お客様は来てくれる旅館だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お世話になりました
丁寧なおもてなしありがとうございました
ゆっくり休めました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

魚が新鮮でおいしかったけど、露天風呂が冷たかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナ禍の中だったこともあり、食事は1度にテーブルに並んでいたので、温かいものを温かい状態でいただくことは出来ませんでしたが、とても丁寧に対応していただきました。
お見送りの時は、見えなくなるまで手を振っていただけ、みなさんの温かなお心遣いに感謝です。
旅館内では売店はありませんでしたので、コンビニまでは距離がありましたが、久しぶりに夫婦2人で仲良く歩く夜の散歩になりました。
しいて云うなら、外出時の下駄がかなり痛んでいたので、鼻緒が痛かったです。
でも素敵な誕生日旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

入口正面に風情を楽しむなど書かれていますが、まずは、従業員の接客に対する教育が必要ではないでしょうか？
私は趣味で百件以上の温泉旅館に泊まりましたが、いきなり初対面から仲居さんの上から目線での言い方には不信感を覚えました。
風情とは、程遠いと思い、一緒にいた嫁も「今までで一番対応がひどい」が最初に言葉でした。
仕事柄、接客に気を遣う仕事をしていますが第一印象が悪いと、良い温泉・料理があってもマイナスにしかなりません。
接客とは何かを原点に戻り勉強をされ改善されることで、良い旅館として残っていかれるものと思われます。
評価は悪いですが、立地もよく温泉・料理もよいので、接客を見直すことでリピーターは増えるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

温泉はこじんまりとしていたけど、とても心地よかったです。
ただ、サプライズcakeを友達が頼んだのですが、高いわりに小さいし、とんでもないタイミングで普通に出され、サプライズが台無しになり友達はガッカリしていました。電話で相談したのに…と、しかも買って持っていくといったら用意すると言われ5000円も出したのにあのケーキは無いです。
料理はとても美味しかったのですが、仲居さんの出すタイミングは悪いし、色々こぼすし、最後にはデザートをケーキと勘違いして出されないし(ケーキは自分達が追加注文したからデザート出ないのはおかしい)結局出ましたが厨房であまりを出すと大声で言っていてガッカリ、茶碗蒸しもスプーンだけあってものは出てこなかったです。子供達はおかずだけでご飯とお吸い物は最後まで来ませんでした…なぜ？
まあ、せっかくの旅を気分台無しにしたくないから、面白がって楽しみましたが、正当なサービスを望む方にはおすすめしません。割安でしたが、色々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

１人泊まりなのに、ご丁寧な対応嬉しかったです。お風呂も風呂桶、椅子に趣があり良かったです。お世話になり有難う御座いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

部屋の暖房がきかなく寒くて寝れなかった。掛け布団の包布を回収せず押入れに片付け、シーツと枕のみ回収していたので、おそらく包布は使い回しだと思われる。支払いはカード、旅行券使用は断られ、現金のみだった。施設全体の照明があまりついていなく、朝風呂の脱衣場は真っ暗、火災などおきた時に危ない。駐車場の案内がなかった。見送りに強い雨が降っていたが、ただ玄関で見送るだけで傘も貸してくれなかった。食事の際、店員に食べるのが早すぎると言われたり、お酒が飲めないのにひつこく酒をすすめてきた。スタッフの気づかいが全くみられなくせっかく地元の温泉を選びましたが、がっかりでした。楽天トラベルで数日かけて探し、価格的にも他温泉と同じ金額だっただけに期待はずれでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お世話になりました
夕食、朝食共に部屋食で夕食時、生ビールも飲めて幸せでした

ひとつお願いがあります
ＴＶをワイドテレビにしてください
FIFAＷ杯決勝が泊まった夜にありましたが、
両サイドが切れていて、コーナーキックのプレーヤーが移らない
左上のスコア表示の片方チームが切れて表示されない

通常番組などテロップが切れて面白さ半減

よろしくお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

早めに到着した際に荷物を預かって頂き、お部屋まで運んで下さるなど、サービスがとても良かったです。
クチコミで食事が冷めてるというものがありましたが、茶碗蒸しや湯豆腐はアツアツの状態で頂き、私には十分温かい食事でした。
夕食は海鮮づくしな豪華なメニューでしたが、全体的に塩辛過ぎました。しょっぱい郷土料理を食べた経験は沢山ありますが、今までで一番しょっぱかったです。
お部屋は畳の傷みや壁にシミやカビが随所に見られました。土地柄湿気の管理が難しいのかもしれませんが、かなり気になりました。
源泉かけ流しの素晴らしいお風呂でしたが、全体的に劣化していて、露天風呂はぬる過ぎて入れませんでした。ボディソープやリンスインシャンプーは古いタイプのものが置いてありました。
全体的に20年くらい前の状態からリニューアルがされずに時が止まったような印象でした。
クレジットカードが利用可と記載されてますが、現地での支払いは現金のみの対応です。せめてこの点だけは早急に修正すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月