この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

満足のいくご宿泊が頂けたようで大変嬉しく思います。
コーヒーはその場で豆を挽きドリップするこだわりのマシーンを導入しており、多くのお客様にお喜び頂いている当店の自慢でございます。
今後は製氷機もご用意してアイスコーヒーも飲めるように計画しておりますので、楽しみにお待ちください。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル北朝霞　柴田

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まず訂正させていただきますが当館の駐車場料金は800円でございます。
6台しか止められるスペースがなく、ほとんどの方には近隣のコインパーキングをご利用頂いているのが現状でございます。
少ない駐車数でも楽天トラベル様に検索条件として載ってることは変えられませんのでご了承ください。

また駐車場の情報に関しましては、ホテル基本情報ですとなかなか検索する機会がないかと思いますので全てのプラン内容に記載をさせていただいております。

周辺コインパーキングはご到着される時間帯によっては、満車になっている事も多く、お客様が到着された22時以降ですと比較的、空車が多いです。

もっと自社の駐車場として確保したいのがスタッフの希望であり、しかし実現できていないことはお客様にご不便をお掛けしております。

お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

当ホテルは24時間フロントスタッフが対応致しておりますので、遅い時間でも安心してチェックインして頂けるように心がけております。

今後も北朝霞にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、お待ち申し上げております。

お忙しい中、嬉しい口コミを頂きましたこと、誠にありがとうございます。

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご朝食のお時間を大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は同じ建物内にあるジョナサン北朝霞店をご利用いただいておりますため、ホテルご宿泊者様以外の一般のお客さまも同じ時間帯をご利用しております。
どの時間帯が混みあってしまうということは一概には言えませんが、お待たせしてしまったことには変わりはございませんのでお伝えさせていただきます。

ご意見参考にし今後の課題とさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館の近くには飲食店やスーパーなどが近くにありとても立地として便利な場所に位置しております。
そのため少しの買い物でもすぐ調達することができます。
また5/29には北朝霞駅の高架下に新しくスーパーが出来たので是非行ってみてはいかがでしょうか。

お部屋の臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後改善できるよう努めて参ります。

お時間を頂きご投稿いただきまして有難うございました。

フロント　中村

いつもご利用いただきありがとうございます。
和室、ファミリールーム和洋室は3室となっておりゴールデンウィーク、お盆などの長期連休の時は大変人気の高い客室となっております。
元々こちらの客室も途中で増築したものとなっております。
家族でお過ごしいただける広めのお部屋としてご用意は少なくなってしまいますので、
セミダブルルームを何部屋かご利用いただくこととなります。
その場合は部屋を隣同士や、向かい合わせの部屋などとしてご用意させていただいております。

ご意見として頂きましたこと感謝しております。
またご宿泊をお待ち申しあげております。

フロント　中村

今回もスマイルホテル北朝霞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
皆様から口コミの投稿や客室アンケートの要望をいただき、和室の布団の下に敷けるマットレスをご用意させていただきました。
その後からお客様より布団に関してのご意見はなくなっており、快適にご利用いただけていることと思います。

茶碗に関しましてスタッフの見落としがあり大変失礼いたしました。
早急にお取替えさせていただきます。

今後ともご愛顧いただけるようスタッフ一同精進してまいりますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル北朝霞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ベッドに関しましてお客様にご満足いただけなく申し訳ございません。
全室ベッドは今ご利用頂いているマットレスとなっております。

全てのお客様へ合うベッドのご用意は難しいですが、ご意見として参考にさせていただきます。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様が今回ご利用頂きましたお部屋は間違いなくダブルルームでございます。
決して広くはございませんが、お安くお泊り頂けるよう設定しております。

ダブルルーム：16平米、ベッド幅140ｃｍ

さらにお安くお泊りの際は、セミダブルルームもご利用下さいませ。

セミダブルルーム：12平米、ベッド幅120ｃｍ

宜しくお願い致します。

スマイルホテル北朝霞　柴田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは武蔵野線「北朝霞駅」、東武東上線「朝霞台駅」共に1～2分の距離にあり、スーパー、コンビニ、飲食店が多数あり充実した立地にございます。
シャワーの水圧にご満足頂けなかったことは残念でございます。
今後、設備更新にも力を入れて参りますので、またご利用頂けると幸いでございます。

スマイルホテル北朝霞　柴田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごし頂いたとの事で大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきましたお和室は当館に2室のみのお部屋でございます。また比較的新しく、増築致しましたお部屋です。

今後とも快適にお過ごし頂けますよう、清掃等を徹底して参ります。

またお近くにお越しの際はぜひ当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ嬉しい口コミを頂き、誠にありがとうございます。

フロント　佐藤

この度はスマイルホテル北朝霞に御宿泊頂きましてありがとうございます。

寝巻でございますが、当館では部屋置きではなく、フロントアメニティ置き場にございます。
チェックイン時のご案内もしておりますが、お伝え出来なかったようで失礼いたしました。

そのほかにも様々なアメニティをご用意しておりますのでご利用くださいませ。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルで快適に過ごして頂いているようで大変嬉しく思います。

今回レジャーでお越しとのことでしたが、当館から小江戸川越まで電車では35分、車では50分ほどで行くことができる場所です。
また都内の池袋には20分で出ることができます。
いろんな場所へ行く拠点地としてご利用できるかと思います。

またお近くにお越しの際はぜひ当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

ご宿泊に関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
駅そばなので周辺はコンビニ、スーパー、飲食店、駐車場は多数ございますので不自由しないかと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル北朝霞　柴田

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

全客室に加湿空気清浄機をご用意しております。
定期的にメンテナンスを行っておりますが、状態とは別に稼働時間によりお手入れランプが点いてしまいます。

セミダブルは12平米で通常は1名様用のお部屋となっておりますが、2名様でリーズナブルにお泊り頂くこともできます。
広めのお部屋をご希望でしたら、ダブル、ツイン、和室、ファミリールームもございますのでこちらもご利用下さい。

またのご利用を頂けると幸いでございます。

スマイルホテル北朝霞　柴田

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

春からの新生活でしょうか。近くには大学がたくさんあり引っ越し準備のためにご家族で来られる方は多くいらっしゃいます。
なれない場所ともあり皆様にご不安を抱いていただかないようにフロントでは笑顔でお迎えさせていただいております。

周辺の飲食店スーパーも近いので買い出しにも最適です。

またご利用したいというお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
今後はお子様の成長を見に親御様が来られた時にぜひご利用いただければとおもいます。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

客室の備品が壊れていてお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客さまへ不備があるのはこちらの確認不足でもございます。
もしお気づきになられたときに予備のものとすぐ交換いたしますのでお声掛けください。

廊下の音漏れにつきましてもご迷惑をおかけしております。
完全防音での施設ではございませんので聞こえてしまいます。
もし気に障るようでしたらこちらからもお声がけをさせて頂きますのでご理解頂ければと思います。

お時間を割き、ご投稿いただいたこと感謝いたします。ご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
ご利用頂きありがとうございました。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR北朝霞駅より徒歩1分の場所に位置し、交通アクセスの利便性が良い場所にホテルがございます。

ビジネスご利用のお客さまも多く、夜ご飯を食べに行くにはお店も十分ございます。
朝は建物1階にファミリーレストランジョナサンがございますので、モーニングを取りながらゆっくりくつろいでいる方もいらっしゃいます。

時間がある方はぜひ朝食も召し上がってみてはいかがでしょうか。
また機会がございましたら当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中設備に不備があり、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
クチコミ投稿を頂いたのちにご確認をさせて頂いたところ、故障部分が見当たらず、通常の冷蔵機能となっておりました。

しかしながらご迷惑をおかけしたことには変わりはございませんのでお詫び申し上げます。
今後何かございましたらご滞在中でもすぐにお申し出ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はあいにく禁煙室が満室となっており、お振り替えができなかったのですが、空室がございましたら禁煙室にご案内させて頂いております。
また前日までにご連絡を頂ければ、消臭対応を行うことも可能でございます。

また清掃の洗い残しでお客様に残念なお気持ちをさせてしまい申し訳ございません。
今一度確認を行い、今後このようなことがないようにいたします。

駅からも徒歩1分と近く、便利な場所に位置しております。
またビジネス等でご利用の際は当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村