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味覚と眺望の宿 ホテル南海荘のクチコミ･お客さまの声
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1月13日に家族4人で宿泊しました。昭和的だけど、とてもホッコリ落ち着くホテルでした。お風呂は小さめですが泉質が良く、オフシーズンだったのでゆっくり入れました。お食事は塩分控えめで、ほぼ手作り！(ブッフェでこれは凄い事！)レストランのスタッフの方は皆さん元気で気分がよいです。強いて言わせて頂けるならオフシーズンだから仕方ないけれど、館内施設が営業していない箇所が多すぎます！お食事のレストラン以外にも居酒屋、ラーメン、カラオケ、ゲームコーナー…が、あるとサイトで事前確認して楽しみにしていたのに、どこも真っ暗！子供がゲームコーナーで遊ぶのを楽しみにしていたのに、15時からの営業ですと立入禁止の札が18時過ぎてもずーっと外されず、真っ暗なまま。電気代、人件費、色々大変なシーズンだとは思いますが、やはり、館内施設としてうたっている以上、最低限「フロントまでお声掛け下さい」とかにして欲しいです。仕事の都合上、我が家のようにシーズン中は旅行に行かれない家庭もあるわけですから、楽しみにしていた気持ちをもう少し考えて頂きたいです。
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ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。せっかく館内の雰囲気、お風呂、お食事、レストランのスタッフとお気に召して下さいましたのに、楽しみにしていらした施設のほとんどが閉まっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。仰るとおり、居酒屋（ラーメン）・カラオケスナック（カラオケボックスはありませんのでスナックになります）とも、お休みにしておりました。ゲームコーナーは毎日開けております。入口の階段に営業時間15：00～22：00の表示がございます。営業時間以外は「CLOSED 営業時間15：00～22：00」の札が、営業時間内でお客様がいらっしゃらない時は「節電中 ご利用の場合フロントへお申し付け下さい」の札が置いてあります。ですが、お客様のお泊りいただいた当日は、営業時間になっても札が「CLOSED」のままになっていたようでございます。ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう気を付ける所存でございます。ご指摘のように諸事情からオフシーズンですと各施設がお休みの場合がございます。お越しいただいたお客様には館内の色々をお楽しみいただきたい思いはございますが、中々難しいのが現状です。もしよろしければ、ご予約いただいた時点で、お電話かメールでご確認いただけましたら、ご希望に沿える場合もあるかと存じます。今回は貴重なご意見ありがとうございます。少しでも改善出来るよう努力いたします。これに懲りずにまた、ご来館いただけましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 味覚と眺望の宿 ホテル南海荘 のクチコミ
1月13日に家族4人で宿泊しました。昭和的だけど、とてもホッコリ落ち着くホテルでした。
お風呂は小さめですが泉質が良く、オフシーズンだったのでゆっくり入れました。
お食事は塩分控えめで、ほぼ手作り！(ブッフェでこれは凄い事！)
レストランのスタッフの方は皆さん元気で気分がよいです。
強いて言わせて頂けるならオフシーズンだから仕方ないけれど、館内施設が営業していない箇所が多すぎます！
お食事のレストラン以外にも居酒屋、ラーメン、カラオケ、ゲームコーナー…が、あるとサイトで事前確認して楽しみにしていたのに、どこも真っ暗！子供がゲームコーナーで遊ぶのを楽しみにしていたのに、15時からの営業ですと立入禁止の札が18時過ぎてもずーっと外されず、真っ暗なまま。
電気代、人件費、色々大変なシーズンだとは思いますが、やはり、館内施設としてうたっている以上、最低限「フロントまでお声掛け下さい」とかにして欲しいです。
仕事の都合上、我が家のようにシーズン中は旅行に行かれない家庭もあるわけですから、楽しみにしていた気持ちをもう少し考えて頂きたいです。
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ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
せっかく館内の雰囲気、お風呂、お食事、レストランのスタッフとお気に召して下さいましたのに、楽しみにしていらした施設のほとんどが閉まっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
仰るとおり、居酒屋（ラーメン）・カラオケスナック（カラオケボックスはありませんのでスナックになります）とも、お休みにしておりました。
ゲームコーナーは毎日開けております。
入口の階段に営業時間15：00～22：00の表示がございます。
営業時間以外は「CLOSED 営業時間15：00～22：00」の札が、営業時間内でお客様がいらっしゃらない時は「節電中 ご利用の場合フロントへお申し付け下さい」の札が置いてあります。
ですが、お客様のお泊りいただいた当日は、営業時間になっても札が「CLOSED」のままになっていたようでございます。ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう気を付ける所存でございます。
ご指摘のように諸事情からオフシーズンですと各施設がお休みの場合がございます。
お越しいただいたお客様には館内の色々をお楽しみいただきたい思いはございますが、中々難しいのが現状です。
もしよろしければ、ご予約いただいた時点で、お電話かメールでご確認いただけましたら、ご希望に沿える場合もあるかと存じます。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
少しでも改善出来るよう努力いたします。
これに懲りずにまた、ご来館いただけましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。