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秋田キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
朝食は地元の食材があり、品も良かった。部屋もダブルに変えていただき、眺望は悪いもいい部屋でした。ただ、、、フロントの応対は表情がなく、チェックアウト時の対応も今一つ。若い人の接遇がこれからなのか？
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。フロントスタッフの接遇につきまして、率直にご意見を下さり重ねて感謝申し上げます。ご不快な思いをされてしまわれたのではないかと、誠に申し訳なく心苦しく感じております。訪れて頂くお客様を最初にお迎えする場所だからこそ、表情を大切に「ようこそ」「ありがとうございます」の想いが伝わりますよう、スタッフ一人ひとり所作を見つめ直して参ります。これに懲りませず、ご来秋の折には当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ
朝食は地元の食材があり、品も良かった。
部屋もダブルに変えていただき、眺望は悪いもいい部屋でした。
ただ、、、フロントの応対は表情がなく、チェックアウト時の対応も今一つ。
若い人の接遇がこれからなのか？
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの接遇につきまして、率直にご意見を下さり重ねて感謝申し上げます。
ご不快な思いをされてしまわれたのではないかと、誠に申し訳なく心苦しく感じております。
訪れて頂くお客様を最初にお迎えする場所だからこそ、表情を大切に「ようこそ」「ありがとうございます」の想いが伝わりますよう、スタッフ一人ひとり所作を見つめ直して参ります。
これに懲りませず、ご来秋の折には当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。