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秋田キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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秋田キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.14
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.05
  • 食事4.08
宿泊年月
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990件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 21:53:37

チェックアウトの際のフロントの方の対応が気持ち良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
秋田キャッスルホテル 2021年11月18日 09:29:37

この度は、当ホテルのご利用、
誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を
いただき、感謝の限りです。
私共の励みとなります。

また、こちらへお越しの際も、
当ホテルをご用命いただければと
存じます。

スタッフ一同、お待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 15:56:54

部屋はきれいで場所も良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
秋田キャッスルホテル 2021年11月14日 10:22:42

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂き何よりでございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆ダブルルーム(25平米/ベッド幅160cm)】

総合1

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 13:59:18

フロントの対応がひどすぎます。
チェックイン時間は15時からのはずが、15時に訪問しても部屋の準備ができてないの一点張り。
満室のため準備対応しているから仕方ないっていうけど、それはホテルの問題で宿泊する客には関係ない話です。これで秋田でナンバーワンのホテルとは残念です。次からは絶対に予約しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
秋田キャッスルホテル 2021年11月14日 12:38:03

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、お言葉をいただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際の従業員の対応により、大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者並びに、フロント従業員には、適切な指導を行い、今後このようなことを起こさぬよう精進して参ります。
そして、これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。



次の機会も当ホテルをご用命いただければ、幸いと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 20:42:55

リニュアルされたお部屋は 快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
秋田キャッスルホテル 2021年11月14日 10:22:37

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂き何よりでございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 20:19:39

伝統のあるホテルのようですが、リノベーションされたばかりのようでとてもきれいな部屋でした。
宿につくのが遅くなり、夕飯が取れていなかったのですが、レセプションのかたがレストランの空きを確認してくれるなど、スタッフの方の心遣いが細やかな印象です。バーではおいしいお酒とバーテンダーさんの楽しいお話を堪能しました。
翌朝は近くの千秋公園を散歩してから朝食をいただきました。あきたこまちのご飯を始め秋田のおいしいものが並ぶ中、一番気に入ったのは秋田各地のフルーツを使ったジャムでした。
コロナの心配のまだ残る中思い切って出かけた旅行ですが、おかげさまでより楽しいものになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
秋田キャッスルホテル 2021年11月14日 07:12:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、手前共も安堵しております。
また、館内施設もご満喫いただけたようで、朝食など、細やかな部分にまで喜ばしいご評価を頂戴し、恐縮しております。
またご来秋の機会がございましたら、是非手前共のホテルをご用命くださいませ。
またの機会にお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《巡るたび、出会う旅。東北》 朝食付  ☆☆★スタンダードツイン★☆☆
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合4

kumichan-iさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2021年10月25日 21:24:29

昨年に続き、二度目のStayでした。
駅にも史跡にも近く、少し散歩すれば、川沿いに飲食街もあり、便利だと思います。
今回は、二泊しまして、BedMake等、不必要での宿泊を選択し、良かったのですが、BathRoomの換気扇の音が大きくて、伴侶が、少し眠りが浅くなってしまったのが、残念でした!
また、ホテルのせいではありませんが、コロナのせいで、お気に入りのキリタンポの店が無くなってしまい、寂しい思いをしました。繁華街も、かなりの店が閉じていて、地方の町の疲弊がギリギリに来ている事を肌で感じましたね。お金を多少落としてきましたが・・・・。また、行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
秋田キャッスルホテル 2021年10月31日 15:31:48

この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。

お部屋の件は、ご不便をおかけいたし、
申し訳ございませんでした。

担当部署にも、この件は申し伝え、
共有をさせていただきます。

またお越しになられたいというお言葉を
いただき、ありがたい思いでございます。

スタッフ一同、心より、ご来館を
お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
◆連泊限定◆ノークリーニング で ECOステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合4

ドン4443さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

ドン4443さん [40代/男性] 2021年10月22日 17:41:35

ゆっくり過ごせて良かったです。
ルームサービスが中止中でしたので、復活したらまた利用してみたいです。
他、館内から直接コンビニに行けるので、館内を歩ける部屋着があれば
いいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
秋田キャッスルホテル 2021年10月24日 11:42:28

この度は、当ホテルへお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
ルームサービスにつきましては、今現在再開の目途が立っておらず、依然として休止中となっております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、お部屋着のご提案につきましては、お客様のご希望に沿えますよう、手前共も検討して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

総合4

naokin108さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

naokin108さん [60代/男性] 2021年10月21日 15:55:21

評判通りのホテルです。
駅から徒歩10分ちょっと。駅周辺の飲食店からも若干遠く感じます。ホテルは「広い」って印象です。ロビーも廊下も広く気持ち良いです。1階にはコンビニもあり便利。部屋のデスクも独立していてコンセントも多いので、早めにチェックインして、リモートワークしても仕事が捗りました。お風呂はセパレートではありませんが狭くはないです。南館でしたのでロケーションは普通の街並みでしたが、車の音も気にならず静かでした。朝食は一般的なビジネスホテルと変わりありません。清潔感もあり、良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
秋田キャッスルホテル 2021年10月24日 11:20:48

この度は、当ホテルへお泊まり頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご滞在となられましたようで私共も安堵しております。
これからも、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
《巡るたび、出会う旅。東北》 朝食付き  ☆★スタンダードシングル★☆
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合2

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 08:03:04

客室は他のホテルから比較して特別良いとは思いません。
ただ価格が高すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
秋田キャッスルホテル 2021年10月22日 09:46:16

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご指摘の件、内容拝見をさせて
いただきました。

ご料金の設定含め、今後の検討を
させていただきます。

どうかこれに懲りませぬよう、
再度こちらへお越しの際も
当ホテルを、ご用命いただければと
存じます。

貴重なご意見をいただきましたこと、
この場を借りまして、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合4

Garfield-Xさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

Garfield-Xさん [60代/男性] 2021年10月12日 15:22:31

駅からは徒歩10分ほどかかるが、空港リムジンの停留所は裏入り口の真ん前にあり便利。川反地区などの繁華街へも徒歩10分と、観光の地の利は良い。真横の県立美術館裏などにも飲食店は豊富にあり、駅近辺の全国チェーンと異なり地場の味が楽しめる。正面・裏口共にタクシーはたいていスタンバイ状態で、ビジネスにも使いやすいのではないか。
建物は歴史を感じるが、宿泊した北館はリノベーションされているのか部屋は新しい。ユニットバスも新しく、小さい浴槽ながらシャワーカーテンレールが外側にカーブしているのは使いやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
秋田キャッスルホテル 2021年10月15日 12:14:25

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは好立地にございます。
秋田駅、そして、飲食店街まで徒歩で10分以内、ホテルから徒歩5分以内の所には秋田のお土産なら何でも揃う「県産品プラザ」がございます。また、お向かいには県立美術館があり、藤田嗣治の大壁画「秋田の行事」は、その迫力たるや、一見の価値があります。

コンサートなども楽しめる文化施設も新しく建設中ですので今後はより一層ホテル周辺がにぎやかになると思います、

次の機会も当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

総合5

転がり落ちる坂さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

転がり落ちる坂さん [40代/男性] 2021年10月04日 23:28:06

食事は朝食のみですが種類も味も満足です。
立地もよく、駐車場が敷地内で雨に濡れないのもOKです。
コンビニもあるので便利でした。
部屋もゆったりでデスクで仕事できました。
なぜかWIFIが繋がらなくて苦労しましたがそれくらいです。
またゆっくりいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
秋田キャッスルホテル 2021年10月08日 11:33:54

この度は、当ホテルへお泊まり頂き誠にありがとうございました。
館内施設などにつきましては、ご満足頂けたご様子が伺え、私共も安堵しております。
しかしながら、WIFIの接続につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有し、改善に努めて参ります。お客様おかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月04日 13:49:54

美術館近いし、下にコンビニもある。ちょっと高級感があって落ち着いている。
ゆっくり滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
秋田キャッスルホテル 2021年10月08日 11:28:35

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、私共も安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 16:04:41

秋田駅から徒歩圏内。
建物は古いが清潔感はある。
コロナ禍だからなのか、マッサージサービスが無いことが残念だった。

宿泊費は安価で手頃。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
秋田キャッスルホテル 2021年09月24日 10:21:14

この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。

マッサージの件、拝見をさせて
いただきました。

お部屋に伺うマッサージは、
現在も行っておりますが、ご案内が
行き届かなかったと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご案内は、お客様が快適に
お過ごしいただくツールとして、
大切なものであります。

通常のチェック時に、これまで
以上に注意を払う所存です。

貴重なご意見をいただきましたこと、
この場を借りまして、お礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月15日 17:24:04

何も問題は有りません。安心して宿泊できます。秋田市のほてるでは一番好きです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
秋田キャッスルホテル 2021年09月17日 10:17:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉をいただき、私共も安堵しております。
またのご来秋の折には是非とも、ご来館下されば幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月14日 22:20:44

秋田でナンバーワンのホテルと伺って宿泊しましたが、格式ある外観と高級感のある客室でゆったりと寛ぐことができました。
客室の窓からは千秋公園の鮮やかな緑が目に眩しく、心穏やかな気分に浸ることができました。
お忙しいにも関わらず、客室に向かう私のためにわざわざエレベータを呼び出してくれ、館内のコンビニについて案内して下さったフロントの女性スタッフの方、ありがとうございました。
些細なことのようでいて当たり前ではなく、大切に接して頂いていることがこちらにも理解でき、本当にうれしいお心配りです。
朝食は直近にビュッフェからセットメニューに形式が変わったようであり、残念ながら料理の味は期待していたほどではありませんでしたが、総じて快適な滞在ができ、秋田での良い思い出を作ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
秋田キャッスルホテル 2021年09月16日 09:41:29

この度は、当ホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変
嬉しい限りです。

今後も、お客様のお気持ちを第一に
考えた接客をスタッフ一同、努めて
いく所存です。

ただ、ご朝食の件も目を通させて
いただきました。
レストランにも、この件は、
申し伝えを致します。

貴重なご意見をいただき、この場を
借りまして、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月05日 17:55:12

朝食で秋田料理(稲庭うどん、とんぶり、しょっつるなど)が食べれるのは嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
秋田キャッスルホテル 2021年09月06日 10:57:34

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けたようで私共も安堵しております。
これからも皆様に満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月05日 17:54:16

遅くに着いてコロナ禍、どこか食事が出来るところをフロントの方が秋田料理の店を親切丁寧に教えていただけました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
秋田キャッスルホテル 2021年09月06日 10:54:30

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のスタッフの対応につきましては、過分なお言葉を頂戴し、恐縮しております。
今後も、多くのお客様に感動と満足を
与えられるよう、スタッフ一同精進して
参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月05日 17:52:58

朝食がバイキング形式に戻って良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
秋田キャッスルホテル 2021年09月06日 10:44:58

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けたようで何よりでございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合5

ことりトリさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

ことりトリさん [40代/女性] 2021年09月04日 13:44:07

エアウィーヴで寝てみたかったので予約しました。普通のベットと余り差は感じませんでしたがゆったりと過ごせました。
このご時世なので朝食会場も空いていました。秋田らしく稲庭うどんなどありました。
8階だった為か?Wi-Fiが弱く直ぐ途切れてしまいました。またアメニティがほとんどなくこのお値段なら必要最低限の物は欲しいかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
秋田キャッスルホテル 2021年09月06日 11:10:32

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、WIFIの接続につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。只今、関係セクションと協議の上
、改善に努めております。また、客室内のアメニティに関しましても、検討課題とさせて頂いております。
お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、是非また、私共のホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エアウィーヴ ツイン(25平米~27平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 20:49:19

お盆でしたがホテル設備もスタッフの笑顔や挨拶もコロナ対策も変わらぬ対応で安心な宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
秋田キャッスルホテル 2021年08月27日 10:23:15

この度は、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、
大変励みになります。

今後も、多くのお客様に感動と満足を
与えられるよう、スタッフ一同精進して
参ります。

またのご利用を、スタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

990件中 81~100件表示

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