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玉造温泉 松乃湯のクチコミ･お客さまの声
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宿泊中、たいへんお世話になりました。数年前に利用させていただいたときの印象がよかったので今回も利用しました。全体的には満足でしたが、前回利用時に比べ、気になった点が数点ありました。①チェックインして部屋に入った後、アメニティやホテル利用上の注意等に関する説明がなかった（部屋に入った後、外出はしていません）ため、バスタオル（部屋のバスルームに置かれているのを持って行くとはわかりませんでした）や脱衣袋、各種タオル等の所在がわからず、大浴場に行く際に、部屋と２往復くらいするはめになりました（16時到着で忙しかったのでしょうか？）。②バスタオルがにおいました（すべてのバスタオル）。③フェイスタオルが１組しかなく、上記のとおり部屋での説明がなかったために、フェイスタオルを大浴場に持って行ってしまったので、朝の洗面の際に困りました。④夕食の際、料理の説明がなかったので、食材の説明等があれば、なおよかったと思います。夕食はたいへんおいしかっただけに、他の利用客の方のためにも、上記の点について改善していただければなあと思いました。いろいろ書いてすいません。
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玉造温泉・松乃湯でございます。先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。以前ご利用になった松乃湯の印象がよかったとこのとで、またのご利用をいただき大変嬉しく思います。しかし前回より気になった点がいくつかあったということで深くお詫び申し上げます。お部屋へご案内した際、館内についてやアメニティ、フェイスタオル、バスタオルの案内ができておらずご迷惑をおかけしました。バスタオルは、お部屋のものを大浴場へお持ちいただいております。確実に案内を致しますようスタッフの教育を再度徹底致します。すべてのバスタオルの臭いについては原因を究明し、改善に努めてまいります。フェイスタオルが1組だけと、ご説明がなかった点でご不便をお掛けいたしました。お食事をより美味しく召し上がっていただくには、料理のご説明が不可欠でございます。お客様により良い時間をお過ごしいただけますようにおもてなしを見直し、さらに精進してまいります。全体的には満足とのお声もございましたが、ご期待に添えない点もあり申し訳ございませんでした。ご夕食は美味しく召し上がっていただきありがとうございました。予約係
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
宿泊中、たいへんお世話になりました。
数年前に利用させていただいたときの印象がよかったので今回も利用しました。
全体的には満足でしたが、前回利用時に比べ、気になった点が数点ありました。
①チェックインして部屋に入った後、アメニティやホテル利用上の注意等に関する説明がなかった（部屋に入った後、外出はしていません）ため、バスタオル（部屋のバスルームに置かれているのを持って行くとはわかりませんでした）や脱衣袋、各種タオル等の所在がわからず、大浴場に行く際に、部屋と２往復くらいするはめになりました（16時到着で忙しかったのでしょうか？）。
②バスタオルがにおいました（すべてのバスタオル）。
③フェイスタオルが１組しかなく、上記のとおり部屋での説明がなかったために、フェイスタオルを大浴場に持って行ってしまったので、朝の洗面の際に困りました。
④夕食の際、料理の説明がなかったので、食材の説明等があれば、なおよかったと思います。
夕食はたいへんおいしかっただけに、他の利用客の方のためにも、上記の点について改善していただければなあと思いました。
いろいろ書いてすいません。
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玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
以前ご利用になった松乃湯の印象がよかったとこのとで、またのご利用をいただき大変嬉しく思います。
しかし前回より気になった点がいくつかあったということで深くお詫び申し上げます。
お部屋へご案内した際、館内についてやアメニティ、フェイスタオル、バスタオルの案内ができておらずご迷惑をおかけしました。
バスタオルは、お部屋のものを大浴場へお持ちいただいております。
確実に案内を致しますようスタッフの教育を再度徹底致します。
すべてのバスタオルの臭いについては原因を究明し、改善に努めてまいります。
フェイスタオルが1組だけと、ご説明がなかった点でご不便をお掛けいたしました。
お食事をより美味しく召し上がっていただくには、料理のご説明が不可欠でございます。
お客様により良い時間をお過ごしいただけますようにおもてなしを見直し、さらに精進してまいります。
全体的には満足とのお声もございましたが、ご期待に添えない点もあり申し訳ございませんでした。
ご夕食は美味しく召し上がっていただきありがとうございました。
予約係