総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 23:07:29
-
食事が美味しかったです。特にローストビーフは何回もおかわりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！１０月からがご夕食が山陰まるごと「ごっつお」バイキング～
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 07:20:22
-
子供連れの旅だったので、食事がバイキングで好きなものが選んで食べられたのがとても良かったです。お刺身やローストビーフが美味しかったです!お風呂も綺麗で広くて気持ち良かったです。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 22:43:12
-
主人と食の好みが違うためビュッフェの旅館を探していたところこちらが見つかり予約しました。
宿に到着したところ駐車場の案内の方に始まり、フロントの方、すれ違うスタッフの方…皆さん対応が素晴らしかったです。
お部屋についてはクーポンでお得に泊まれた事もあり１つ上のランクにしたのですがオシャレで雰囲気が良くて最高でした。
お食事についても名物のカニや魚介類、切り分けてくださるローストビーフ等の洋食、自分で好きに作れるお鍋等バリエーション豊かで大満足でした。
朝食も同様で和洋バリエーション豊かで自分で作れる海鮮丼もありました。
今まで何軒か温泉旅館に泊まってきましたが再訪したいと思ったのは初めてです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 12:11:41
-
1月4日に利用させてもらいました。
料理はバイキングだったのであまり期待していませんでしたが、大変美味しかったです。
地元の食材を多く使用し、デザートも専任のパテシエを採用してるなど
家族皆が今まで食べたバイキングでは1番美味しかったと言っています。
スタッフの方の対応もとてもホスピタリティがあって素晴らしいと思いました。
また機会があれば是非とも行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年04月14日 15:57:55
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングでのお食事、「一番」というお言葉に大変嬉しく存じます。また、季節が変わり趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
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1137kazuさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 1137kazuさん [60代/男性] 2023年12月27日 18:49:58
-
バイキングの追加料理が出ずに、後から来た人は可哀想でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年04月14日 15:57:13
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関してのご指摘ありがとうございます。バイキングでお料理をきらしてしまうことはあってはならないことでございます。今後そのようなことがないよう努力して参ります。
また機会がございましたらお越し頂けることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜14平米・リビング付＞】
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いわたん１００７さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- いわたん１００７さん [40代/男性] 2023年12月27日 16:23:44
-
宿もキレイで、ご飯も美味しかったです。
食べ放題だったので味の方は期待していなかったのですが、すごく美味しかったです。
悪いところをあげるとすれば、お風呂は気持ちよかったのですが、窓が空いていたのか体を洗うときに少し寒かったです。しっかり温まれば問題ないとは思いますが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年04月14日 15:56:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。バイキングではございますが一品一品地のものを中心としてお客様にお食事をお楽しみ頂けるようなメニューになっております。また季節によってもメニューを変えて参りますのでまた機会がございましたらお立ち寄り頂けますよう心よりお待ちしております。
お風呂に関しましては大浴場でございますでしょうか、その時々の気温、湯温など今後しっかり確認して参ります。
口コミのご投稿感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ハマのハクテトさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- ハマのハクテトさん [40代/男性] 2023年12月25日 17:28:24
-
バイキングの評判が良かったので、12月23日から24日に宿泊。
車で到着した時の駐車場係り員の対応に違和感。言葉使いはとても丁寧なのだが、駐車箇所への誘導はグタグタでした。
チェックインの際の対応も言葉使いはとても丁寧なのだが、食事チケットをこちらが指摘しないと渡してこなった。
お風呂はとにかくぬるくて、お湯の出口付近にいかないと体が温まらなかった。
1番楽しみにしていたバイキングですが、ローストビーフは味付けが甘く食べられたものでなかった。あとチキンはどうしたらこうなるのかと言えるほど皮がゴムのようになっていて一口で止めました。さらにクリスマスということで小学校くらいのお子様が多かったが、そのお子様たちに合う椅子が準備されていなかったので、椅子の上で正座しているお子様もおられました。
朝食バイキングは評価できるものでした。
チェックインの際に朝7時から精算ができると推して来たので、朝食後に精算しました。
そして次の予定に合わせて、9時半にカウンターに鍵を置いて去ろうとしたら、朝精算したスタッフと同じスタッフでしたが、「お飲み物のご精算が」と言われましたので、「朝、精算しましたが？しっかり確認してください」と言ったところ、特に謝罪もなくスルーされました。この時に最初から抱いていた違和感がわかりました。この宿のスタッフは言葉使いだけが丁寧で、接客業に必要な気遣いがまったくないから、言葉が入ってこないんだなぁと。
もう2度と宿泊することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年04月14日 14:26:02
-
この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際して、ご到着からご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。丁寧な言葉遣いはスタッフが日々気を付けていることですが、ご指摘の通り言葉に合った対応ができていなかったと大変反省しております。
ご精算の件につきまして、事前に清算したにも関わらず再度お客様にご請求を致しましてご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう再度スタッフの注意・教育を徹底し、お客様にご満足頂けるサービスができるよう努めて参ります。
お食事内容においてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘のローストビーフやチキンの味付け・調理方法を見直してまいります。
ご投稿いただいてから返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
この度の数々のご意見を真摯に受け止め、また泊まりたいと思って頂けるようにスタッフ一同一丸となって精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 20:23:28
-
地元の者ですが、玉造温泉では珍しいバイキングとても良かったです。
しじみクラムチャウダーのつぼ焼きがあったのですがたまたまか手を出す人が少なくてとってももったいないと思いました。 また宍道湖のしじみは有名なのですが 冬はバリエーションでカニのチャウダーの壺焼きなどがあったら大人気がでるのではないかと思いました。
パティシエがおられるとのことでデザートが充実していて良かったです。特に朝のプリンは絶品で買って帰りたいと思ったほどです。ただ勿体なかったのはフルーツタルトn９フルーツを固定させるためにかゼラチンか寒天を使っていたのが残念です。特に
お風呂そのものは良かったのでですが階段を使う必要があり車椅子だと利用しにくいと思いマイナス１でした。
友人にも宣伝したので何家族か行ってみると言っていました。
我が家もまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
-
- 玉造温泉 松乃湯 2024年04月04日 14:06:40
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地元の方にお越し頂き、大変嬉しく思います。
しじみチャウダーのつぼ焼きは島根の名物であるしじみを使用して地元のお客様にも喜んで頂けるような何か特別なメニューはできないかと考案したものでございます。お客様により召し上がって頂けるように配置やご案内を考えて参ります。かにのチャウダーに関しましてアイディアを頂きありがとうございます。今後検討させて頂きます。
デザートをお褒め頂き、誠にありがとうございます。タルトのご意見、また大浴場の車椅子ご利用に関しましては今後の課題とさせて頂きます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
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３８３８けんちゃんさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- ３８３８けんちゃんさん [60代/男性] 2023年12月22日 17:06:17
-
食事が大変美味しく、大満足です。
レンタカーで行きましたが、係の人がとても親切で、心温まる対応でした。機会があれば、また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年03月25日 11:22:28
-
この度は当館にお越し頂きありがとうございます。
お食事もご満足頂け、またスタッフの対応もお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後の励みとなります。
また機会ございましたら是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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リンゴちゃん3065さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- リンゴちゃん3065さん [70代/女性] 2023年12月19日 18:17:16
-
館内に、折り紙で作られたサンタクロースなどたくさん飾ってあり、とてもアットホームな雰囲気でした。
外は雪景色でしたので、とても雰囲気がマッチしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年03月03日 16:53:36
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の折り紙アートは当館スタッフが季節ごとに作成し、来館いただいたお客様にご好評を頂いております。現在、不定期ではございますが館内にて『折り紙教室』も開いております。また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 12:35:09
-
家族で宿泊させてもらいました。
食事は品数が多く楽しませてもらいましたがカニアレルギーの為カニは食べれず。代わりにステーキでもあれば良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年03月03日 16:53:02
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、アレルギーのお客様もご満足頂ける内容となるよう今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:37:23
-
自分の誕生日に宿泊させてもらいました！お料理も美味しくて、お風呂も満喫でき、とても充実した日になりました！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月18日 17:41:09
-
この度はお誕生日に当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、お風呂共にお喜び頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また何かの記念日やご旅行の際には当館にお越し頂けるのを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切露天風呂一回利用付】4つの風情の貸切露天風呂×新オープン夕食バイキング〇ちょっと贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【貸切風呂＜１回利用付＞付お任せ和室】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 15:24:37
-
バイキングが楽しみで利用させて頂きました。地域のメニューが沢山あり、美味しかったです。カニは企業努力を感じました。スイーツのクオリティが高く美味しかったです。ひとつの量が大きいので、デザートとしてなら、1口サイズでもよいかなと、ゼリーやジェラート系もあればよかったかなと思います。
スタッフの皆さんの、おもてなしの気持ちがとても伝わり、松の湯さんにしてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月18日 17:40:39
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のバイキングのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お楽しみにされていたお食事でご満足頂けたのでしたら幸いでございます。スイーツでございますが、今後時期により種類や量なども検討して参ります。その際にはお客様の口コミも参考にさせて頂きたいと思っております。
またご宿泊やお食事にお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 16:13:06
-
新しく地元の食材のバイキングがスタートしたので楽しみにしていたが、海鮮に関しては内容はかなりお粗末でした。
島根県近くでとれたとは思えない、魚が多かったようにかんじました(冷凍のノドグロの天婦羅、養殖のハマチ、養殖の鯛)。
朝食に出ていた地元の料理の小鉢は良かったとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月18日 17:40:02
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングでございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けるような内容となるよう食材の選別を改めて見直し、またお越し頂けるように努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【貸切風呂＜１回利用付＞付お任せ和室】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 17:30:50
-
貸し切りの露天風呂を楽しみにしていましが、残念ながら着替える場所が寒すぎてすぐに大浴場に行きました。
それ以外は、満足です。ご飯が美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月01日 17:10:42
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂はに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。この度のご意見より今後の検討課題とさせて頂きます。口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【貸切風呂＜１回利用付＞付お任せ和室】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 21:14:32
-
ちょっとトイレのウォシュレットなどの不具合がありましたが、リーズナブルな価格でバイキング料理が楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月01日 17:10:06
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットに関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。事前の動作確認を再徹底して参ります。
また機会がございましたらお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【和洋風コンフォート和室＜結ーYUI＞】
総合4
なっしー68さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- なっしー68さん [40代/男性] 2023年12月04日 18:29:57
-
今回玉造温泉2回目の来訪でした。
お部屋については和室で眺めもよくゆったりと出来ました。食事については夕食も朝食もバイキングでした。夕食はメニューが多すぎるくらいで満足のいくものでした。看板であるカニは身ぶりがあまり良く無くうーんという感じです。カニの甲羅にカニ味噌がありましたが塩辛く感じました。カニについてはあまりオススメではないですが刺身やローストビーフは美味しかったです。
お風呂は内湯と外湯があり、朝晩で女性と男性と入れ替え方式でした。若干塩素臭かったですがポカポカ温まりました。
前回泊まった玉造温泉の旅館おもてなしがすごく良かったので比べてしまい申し訳無いですが、松乃湯のスタッフはすれ違う時に挨拶もなく、インカムの声がボソボソ聞こえてあまり良い気がしませんでした。帰りの見送りもなく全体的に残念に感じました。
玉造温泉にはたくさんの旅館やホテルがあるのでこれからも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年01月31日 15:56:58
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大変な貴重なご意見感謝いたします。
まずお食事のカニに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるよう状態をよく確認してご提供するよう努めて参ります。その中でも他のメニューに関しましては「満足」というお言葉を頂きまして、嬉しく存じます。
浴場の塩素の臭いに関しましては消毒のためとはいえ、気にならないような対策はできないか今後検討致します。
しかしながら、何をおきましてもおもてなしに関してスタッフの対応にはただただ反省するばかりでございます。常にお客様に配慮し見られていることを意識して、お客様に気持ち良く過ごして頂ける接客ができるよう再指導して参ります。
応援のお言葉、誠にありがとうございます。この度のご意見を元にまたお立ち寄り頂けるようお客様へのサービスの改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:06:20
-
予約したあとに聞きたいことがあったので電話したらスタッフの対応が最悪でした。
宿泊時のスタッフ対応はよかったです。
バイキングは味は普通でしたが子どもが食べれるようなものもあったので安心でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年01月31日 15:55:46
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
電話対応のスタッフに関しまして大変ご不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご宿泊前の電話対応からお客様への配慮が何より大切であることを対応した者を始め、全てのスタッフに再指導を徹底して参ります。
また、バイキングに関しましてはお客様にご満足頂ける内容となるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【和洋風コンフォート和室＜結ーYUI＞】
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yomoake2655さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- yomoake2655さん [50代/女性] 2023年12月02日 11:49:02
-
観光にも最適で、ご飯も美味しかったです。また、宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年01月23日 21:05:52
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
peace2236さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
バイキングの料理が追加されないという口コミを見て、不安でしたが、実際はそのような事はなく、お腹いっぱい食べることができました。貸切露天風呂は当日でも予約して使うことができました。総じてとても良い旅行になったと思います。
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