玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
当館のスタッフおもてなしにご満足いただきありがとうございます。
ご夕食は地元の食材をふんだんに使ったコース料理で、仰るとおりボリュームたっぷりの内容となっておりました。
おかわり自由のデザートまで美味しく召し上がっていただいたようで何よりでございます。
露天風呂は設備上すぐの改善が難しいですが、頂戴したご指摘は今後のサービス改善に活かしてまいります。
また、お休みの際はお布団の件でご不便をおかけいたしました。
ご希望をいただいた場合お布団を２枚重ねるなどその場で対応を行っておりますが、いただいたご指摘は今後の設備改善に活かしてまいります。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お察しいただきました通り、お客様にご満足いただけるよう新しいことにチャレンジを続けております。
①エレベータのご案内②アイスクリームのサービスの時間帯④バイキングのお料理の盛り付けについてなど頂戴した多くのご提案は今後のサービス改善に活かしてまいります。
星５の評価を頂戴しながらさらに当館のことを考えて貴重なご意見を記載いただきまして本当にありがとうございます。
こうして思ってくださるお客様のお気持ちを大切に、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。
④ご夕食のお持ち帰りについては衛生上万が一ということもありひかえております。
しかし「夕食の量が多すぎて勿体ないと感じた」というご意見は、重く受け止めまして、
今後の、味・量・質を含めた献立の改善に活かしてまいります。
夏休みが始まれば当館の目の前で毎日夏祭りが開催されます。
秋は味覚、冬はカニ、それぞれの楽しみをご用意しておりますので是非また別の季節にもお越しくださいませ。
その際も心を込めておもてなしさせていただきます。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お布団敷きに伺った際のお茶セットの交換についてご指摘を頂戴いたしました。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後のサービス向上に生かしてまいります。
お食事の際もおしながきをご覧になりながら召し上がられていたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
けして「見ながら召し上がっていただく」ことを止めているわけではございません。
お客様には、お食事の時間もゆったりと自由にお過ごしいただけるように努めて接客にあたっておりますが、その場では心がけが足りていなかったと反省しております。
また、売店でもせっかくお買いものいただきましたが、ご清算の際にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
こちらでも、お客様の目線に立った気持ちのいい対応ができていなかったものと反省しております。
今後は、お客様に館内で気持ちよくお過ごしいただけることを第一に考え、スタッフ全員のおもてなし向上に努めてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフのおもてなしにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
和風ダイニング出雲のスタッフは若い者が多く、担当した荒毛は今年の春からの新人ではございますが一生懸命サービスを磨いておりますので、お褒めいただき大変喜んでおります。
またお越し頂ける際には、成長した姿をご覧いただけると思います。
玉造温泉へお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
当館スタッフのおもてなしに、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご夕食を担当したスタッフは若いながらも4年目のベテランスタッフでございました。
いただいたお言葉は担当にお伝えいたします。
ご夕食会場では、水晶でできた重さ100kgの日本最大級のまがたまをご覧いただきながらお食事を召し上がっていただきました。
お仕事の疲れは、玉造の温泉で癒やしていただくことができましたでしょうか。
次回はご家族といっしょにお越しいただけることをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の眺望はご期待に添うことができず申し訳ございません。
しかし、お食事やおもてなし、お風呂に満足いただきありがとうございます。
大浴場の男性露天風呂は、日本庭園を眺め季節の移ろいを感じながらゆっくりしていただくことができたかと思います。
また、ご夕食を担当した池田へのお褒めのお言葉はこれからの励みになります。
次回は2泊していただけるとのお言葉大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
しかしお刺身についてご意見を頂戴いたしました。
係に伝え、今後の献立作成作成に活かしてまいります。
ご夕食は重さ100kgの水晶まがたまをご覧いただける和風ダイニング「出雲」で召し上がっていただきました。
こちらの会場では、ダイニングスタッフが当館オリジナル「もずく鍋」をご準備しております。
ご予約のプランでは、露天風呂付パノラマスイートをお得にご利用いただきましたが、自由にご利用いただける露天風呂はいかがでしたでしょうか。
島根にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
美肌の湯・玉造温泉を満喫されたようで何よりでございます。
お肌にハリと潤いを与える保湿機能とお肌の古い角質を取り除く
クレンジング作用（弱アルカリ性泉質）により
お肌が生まれ変わったように綺麗になるのが玉造温泉です。
ご満足いただけて嬉しく思います。
また、13日は館内も混み合っていなかったので、
ゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
ご朝食は、当館名物「しじみ粥」をはじめとして、
バランスのとれた和洋メニューをバイキング形式でご用意しております。
しっかり食べてご出発いただけたようでよかったと思います。
また島根へお越しの機会がございましたら、是非当館にお越しいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食では全11品のなっ得和会席をご用意致しておりましたが、
最後まで召し上がっていただくことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご指摘を今後のサービス向上に活かしてまいります。
泉質を残念に思われましたことに心からお詫び申し上げます。
玉造温泉街は3ヶ所の足湯や温泉をお持ち帰りすることができるたらい湯、
特徴的な橋やオブジェ、そして玉作湯神社があるなど、
ゆっくり散策をしてご覧いただけるスポットがたくさんございました。
ご宿泊、クチコミへの投稿ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
旅行がご趣味ということですので、今まで全国のいろいろな温泉地を巡られたかと思いますが、今回のご宿泊で「一番良いと感じたお宿です」とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お料理や温泉は自信を持ってご提供しておりますが、それに加えて松乃湯ならではの心を込めたおもてなしを大切に全てのスタッフが日々の接客にあたっております。
お部屋は３月にリニューアルした広めの和室を、お食事は季節のコース料理をご用意しました。
デザートワゴンサービスはご満足いくまでおかわりしていただいたでしょうか？
また、温泉街の散策もいい思い出になりましたようで嬉しく思います。
玉湯川を挟んで旅館が立ち並ぶ玉造温泉街も、桜や夏祭りなど季節それぞれの催しで全く違った雰囲気を味わえます。
玉造温泉は昨年の温泉総選挙1位を獲得し、ますます美肌の湯としての評判が上昇いたしました。
風土記にも書かれているとおり浴びれば浴びるほど健康・美肌ともに効果が増していく、まさに「神の湯」ですので、是非また別の季節に当館へお越しいただければと思います。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
いつもご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
館内ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
お食事について、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
当館のご夕食は、質・量ともにご満足いただけることを心掛けており、これからもご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
この度もご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
「すべての従業員の方の感じがとても良く」というお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
スタッフ一同おもてなしの心を大切に接客に努めております。
ご夕食では和風ダイニング「出雲」で、旬の食材をふんだんに使用した旬彩デラックスを召し上がっていただきました。
しかしデザートのワゴンサービスや朝食では
ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
湯上り処では、お風呂上りに庭を眺めながら冷たい麦茶を召し上がっていただくのが大変好評をいただいております。また、アイスのサービスは21時までとさせていただいておりました。
またお越しの際は、ご利用いただけるとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めいただき嬉しく思います。
しかしご夕食ではお待たせする場面もあり、申し訳ございませんでした。
お泊りいただくお客様に心から寛いでいただけるサービスを提供できるように、
スタッフ一同さらに努めてまいります。
美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
出雲大社参りをされたということで、良いご縁がございますことをお祷りしております。
いただいたお褒めのお言葉は接客スタッフをはじめ、調理場・清掃のスタッフにもお伝え致します。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お料理は季節によってお献立が変更致しますので、またお越しの際にも旬の食材をご用意致します。
是非島根にお越しのときは当館へご来館くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お食事の量について頂戴したご意見は、今後の献立作りに生かしてまいります。
またお部屋に常備のタオルについても、当館では大浴場へお持ちいただくようにお願いしております。
そのために、お部屋で使うタオルがなくなってしまいご不便をおかけいたしました。
さらに物干しも壊れていたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は今後の備品の改善に生かしてまいります。
また、当館の女性大浴場は２階にあり、階段で移動となっております。
仰る通り足のご不自由な方、ご年配の方には多少ご不便をおかけしてしまう場合もあるのが現状でございます。
大浴場の設備をすぐに改善することはなかなか難しく、お客様へのご案内やお手伝いなど接客の面で丁寧な対応を心掛け、なるべくご不便を感じずに大浴場を利用していただけるよう、日々取り組んでおります。
ご迷惑をおかけしたことも多々ございましたが、丁寧な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
当館のおもてなしをお褒めいただきありがとうございます。
玄関でのお出迎え、ロビーで一息ついていただくためのウェルカムドリンクのご提供、
お食事会場でのお料理提供など、ご滞在中はお客様に快くお過ごしいただけますよう
常に気配りの心を大切に接客にあたっております。
また、機会がございましたら是非玉造温泉へお越しくださいませ。
季節のお料理でおもてなしいたします。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
JR玉造温泉駅と当館間は距離があるため、駅までお迎えにあがっております。
「申し分ない良いサービスでした」というお言葉は、これからの励みとなります。
しかしご夕食では満足していただくことができず申し訳ございませんでした。
説明がなかったことはおもてなしの姿勢が足りていなかったと深く反省しております。
頂いたご意見は、よりご満足いただけるお料理を提供できるように努めてまいります。
お料理につきましてご指摘をいただきありがとうございました。
松乃湯・予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋は快適にいただけますよう、清掃を徹底しております。
ご夕食の牛肉鉄板焼きのタレは松乃湯特製のものをご用意しておりました。
玉造の温泉は無色透明・香りもございませんが、
保湿効果がある化粧水のような温泉です。
朝食のしじみ汁は大変ご好評いただいております。
お褒めいただき嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
松乃湯・予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お得なプランでご用意させていただきましたが、
お食事は味、量ともにご満足頂き嬉しく思います。
お飲物も地酒の種類を幅広く取り揃えておりますので、
そのときの旬のお料理に合ったお酒をおすすめしております。
また、観光案内が役立ったようですね。
スタッフとの何気ない会話も、思い出の一つとなりましたようで嬉しく思います。
ぜひまた、別の季節に玉造温泉へお越しくださいませ。
旬のお料理でおもてなしいたします。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
一番人気の旬彩スタンダードプランをお得にご利用いただきましたが、
質・量とも大変満足とお言葉をいただきました。
当館オリジナルのもずく鍋や、おかわり自由のデザートワゴンサービスも
大変好評いただいています。
お部屋は快適にご利用いただけたとのことで安堵いたしました。
玉造土手の桜が満開になるこの季節は、お花見にも最適の時期でございます。
また来年もお越しになるのをお待ちしております。
予約係