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雲仙 有明ホテル 源泉掛け流し百年の宿 クチコミ・感想・情報

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雲仙 有明ホテル 源泉掛け流し百年の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

erochan7362さんの 雲仙 有明ホテル 源泉掛け流し百年の宿 のクチコミ

erochan7362さん [50代/男性] 2015-11-14 18:08:34

先日はお世話になりました、家内と初めて2人での旅行でした。
建物は古いという情報でしたので期待はしていませんでしたが掃除が行き届いているようでとてもきれいでした。5階のお部屋でしたが入り口の木製の扉などは年季が入っていて逆にカッコよかったです。しかし廊下の天井のシミはボロク見えて×でした。お部屋は雲仙温泉が一望できよかったのですがコンセントが少ない、ベットで就寝するのにスイッチが反対側にありベッドサイドに明かりが無いのは困りました。料理の和牛づくしはとてもおいしかったのですが後で出てきたパイ包みはもう少し油を控えたヒレ肉のほうがよかったです。もったいないのですが家内は残してしまいました。玄関ホールにあった木材で作ってあったオブジェ?ホールのソファで15分くらいいたのですが3人つまづいていました。うちの家内を入れると4人です。ちょっと危ないかな。あと露天風呂ですがその日は雨が降っていたのですが寒くて入れませんでした。いろいろ文句を言いましたが全体的にはいい旅になりましたありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
雲仙 有明ホテル 源泉掛け流し百年の宿 2015-12-05 17:16:07

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました、お帰りになって早速のクチコミをお頂戴し大変うれしく思っております。全体的に参考になるお話ばかりで今後のお客様へのサービス改善へ大変貴重なご意見を多くお頂戴しました。ひとつ一つにお答えすることは叶いませんが、スタッフ一同にとって頂きましたクチコミをきっかけに明日からまた改善と努力をしていく良いきっかけとなりました。最後に素敵な優しい心遣いもいただき、ほんとにこのお仕事をさせていただいていることで色んな気づきと成長をたくさんのお客様にいただいていることを改めて確認したところでございました。これからも愛される雲仙温泉をつくりために努力してまいりたいと思います。またのご利用を頂けましたら幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
豪華会席★ 内閣総理大臣賞受賞《長崎和牛》を心ゆくまで堪能!和牛づくし【極み】
ご利用のお部屋
【和洋室【7.5畳和室+ツインルーム】】