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感動の海景色 新海花亭いずみ クチコミ・感想・情報

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感動の海景色 新海花亭いずみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.35
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.59
  • 食事4.58

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 感動の海景色 新海花亭いずみ のクチコミ

投稿者さん 2016-08-20 10:34:05

食事は大人向けで大変美味しく頂きました。鱧のしゃぶしゃぶなど、中高生でも難しいかもしれませんので、お子様向け食事をお願いする方が無難です。部屋のガラスのコップが汚れていたり、夕食のお茶碗が洗い残しがある他、急須の網がなかったりと、裏方スタッフの教育が行き届いていません。担当の仲居さんはベテランさんらしく、気さくな良い方だっただけに、見えないスタッフが折角の宿泊を残念なものにしています。以前より何回も利用しておりますが、お料理以外はサービスも低下していると感じられ残念です。どんなに美味しい食事を頂いても、頂く器が汚れていてはお料理は活きないと思います。裏方の気配り、教育を徹底してお願いしたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
感動の海景色 新海花亭いずみ 2016-09-03 19:47:08

この度は新・海花亭いずみをご利用頂き誠に有難うございます。まずは料理に関しましてはリューアルオープンにあたり地産地消にこだわり食材を厳選致しました結果、多少お子様方には難しい献立になってしまっているかと思われます。お客様の貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きたいと考えております。
しかしながら私共の什器、備品の管理不足により大変不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今後そのようなことの無いよう今一度管理の有り方を見直し社員教育を徹底する所存でございます。幾度もお越し頂いている中でこの度の宿泊を非常に残念なものにしてしまいました事に大変申し訳なく思っております。
そして今後は皆さまに喜んで頂ける宿つくりの為に努力して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

新・海花亭いずみ 支配人

ご利用の宿泊プラン
駿河湾に遊ぶ「新海花亭いずみ夏休みプラン」
ご利用のお部屋
【桧の露天風呂付「和風洋室・ツインタイプ」】

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