このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテル阪神をお選びいただきましたのに、フロントの対応につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お客様のご意見をフロント担当者に伝え、今後このようなことのないようスタッフの指導を行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回はご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、どうか今後ともご利用いただけましたらと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
（ホテル阪神　井出）