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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:7288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.73
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.14
  • 食事4.23
宿泊年月
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1543件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:02:39

天然温泉があり、小さいながら露天風呂もありよかった。また、利用しようと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024年04月17日 21:21:15

このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
館内施設のサウナをご利用頂き、ご満足して頂けたことは嬉しく思います。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

Dice9404さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

Dice9404さん [40代/男性] 2024年04月09日 09:49:29

最寄りが福島駅で、梅田から少し離れていますが、電車ですぐなので私は気になりませんでした。大浴場、朝食会場ともにやや混んでいた印象があり、2泊目は時間をずらして利用しました。総じて大きな問題点の無い良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月15日 13:59:26

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券×朝食付き】大浴場で天然温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 19:02:06

お風呂のカランの調子が悪かったのですが対応策を頂き、家族旅行を楽しく過ごすことができ感謝申し上げます。
今後ともお客様目線での対応をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月05日 06:53:20

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
カランの調子が悪かったということで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
楽しく過ごしていただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:54:20

19階に宿泊したので気圧が変化した。
部屋はきれいで過ごしやすかった。
荷物は当日の12時ぐらいに預ける連絡をいれて預けたあと夜の11時にチェックインしてホテルを朝11時すぎにチェックアウトした。食事は頼んでいなかったので評価無し。
3人で宿泊したが過ごしやすかった。ソファベットを使用したがギイギイ鳴ったのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年03月16日 22:32:39

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ソファベッドの音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:17:59

部屋もキレイで温泉が部屋で利用できて良かったです。接客も丁寧で、良くしていただきました。
ただ、部屋の冷蔵庫のモーター音が大きく、割と神経質なので寝付けないくらいかなり気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年03月05日 21:05:19

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での天然温泉をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
冷蔵庫の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

ガンバ1304さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ガンバ1304さん [50代/女性] 2024年02月29日 15:40:02

福島駅の目の前で電車で移動するなら、とてもいい場所でした。チェックイン前の荷物の預かりもしていただけたので、助かりました。部屋も3人ではもったいないくらい広かった。また、大阪へ行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月29日 20:01:06

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙) <広さ40平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 20:12:57

駅から近くホテルの周辺にもコンビニをはじめカフェなど必要な施設が揃っており立地条件は最高に便利。
スパ・エステも利用しましたが、部屋のお風呂にも温泉水が使用できるので部屋でもゆっくり温泉に入れます。
朝食は和食で個別メニュー+ドリンクなど一部がフリーなタイプ。
こちらもそれほど混んでなく落ち着いて食事ができました。
次回出張でも利用したいと思い予約済です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月29日 19:52:52

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×朝食付き】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 18:28:58

ここの温泉大好きのヘビーユーザーです。コックを捻ると バスタブはもちろん シャワーも温泉です。肌艶が おっさんの私でも違いますね(苦笑)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月29日 19:55:32

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 10:06:42

駅前で温泉にも入れて気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月22日 21:23:38

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 23:27:51

満足している

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月21日 03:39:18

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 23:26:54

客室で温泉湯にはいれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年02月21日 03:39:34

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:57:41

温泉最高!朝食も充実してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神大阪 2024年02月14日 18:48:57

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:50:01

立地が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神大阪 2024年02月14日 18:48:45

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 17:07:38

室内風呂が温泉でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神大阪 2024年02月08日 19:07:46

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

7103564さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

7103564さん [30代/女性] 2024年02月06日 15:56:32

駅から近く、飲み屋もぼちぼちあるので、寝るだけだったら全然アリです。

古さは否めませんが、清潔感はありました。

梅田から少し離れただけで安くなるので、次回も機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテル阪神大阪 2024年02月08日 19:06:32

この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR環状線の福島駅前に位置しており、周辺には飲食店も多く、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じていただけるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

mmsanさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

mmsanさん [60代/男性] 2024年01月22日 09:30:34

お風呂は部屋でも温泉が楽しめてよかったです。アメニティの種類、品質をもう少し上げてほしいです。
常設でなくフロントで必要なものを持っていくシステムなのでなおさら品質の向上をお願いしたいものです。立地はよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神大阪 2024年01月30日 04:32:11

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましては、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 19:16:51

仕事で利用させていただきましたが、熱いお風呂に入れゆっくり出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神大阪 2024年01月14日 07:41:55

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

ひであやたんさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ひであやたんさん [50代/男性] 2024年01月04日 18:05:17

仕事上、立地がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル阪神大阪 2024年01月07日 10:47:27

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
当ホテルは、JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、お仕事にも便利な立地でございます。
出張のお疲れが少しでも取れ、ごゆっくりと滞在していただけますよう努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 21:42:24

部屋の風呂で温泉が使えますし、また大浴場でも温泉(宿泊者は800円)に浸かれて快適でした。
部屋もシングルベッド一つで20平米なので意外と広く使えました。

ただ難点というかホテルスタッフのミスというか、二泊にも関わらずチェックイン時に朝食券を一枚しか渡されなかったため翌朝の朝食会場で若干トラブル発生した。
朝食券は2日利用可能(券には使用期限12/31とあった)なのかと思い朝食会場に行くと、一日一枚とのこと。しかもこっちが手を放していないのに券をひったくるように引っ張られ、気分悪かった。朝食会場スタッフの言うには「フロントへ行くともう一枚もらえると思います」と。ホテル側の人が「思います」というテキトーな言い方もどうなのか。
結局わざわざフロントへ行き事情を話してもう一枚貰うことに。ホテル側のミスなので、私がホテルスタッフなら、客にフロントへ取りに椅子かせるのではなく、後から部屋に持って行くようにします。

朝食も「花座」のてんぷらも美味しかった(対応も素晴らしかった)ので、その点だけが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル阪神大阪 2024年01月07日 10:46:21

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食券のお渡し漏れ、スタッフの対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、本来であれば、私どもがご朝食券をお届けに上がらないといけないところ、お客様にお越しいただくこととなり、大変情けなく、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。
天然温泉のスパ施設や、レストラン「花座」もご利用いただき誠にありがとうございました。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×朝食付き】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 15:24:34

12月16日宿泊しました。
エレベーター利用の際カードをかざさないといけない事を教えていただけてたら大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル阪神大阪 2023年12月28日 07:38:54

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの利用方法につきまして、チェックイン時のご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、スタッフ一同徹底して参る所存でございます。
またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

1543件中 1~20件表示

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