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大江戸温泉物語 東山グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
大変お世話になりました、素晴らしいところは皆様もコメントされておりますので、－１ポイントについて記します。お部屋は広く素晴らしい景観で十分満足が行くものでした。但し上階が大浴場という事が有り四六時中ドアの開閉人の走る音で夕食後部屋でゆっくり出来ませんでした。又、フロア自体が喫煙フロア？５５０号室だけが禁煙マークでしたが、廊下を歩いた時のたばこの臭いは嫌でしたね。最後に楽天プラン、ガイドブック特典が会計時に反映されておらず、偶々私が明細を確認したので気付けましたが気持ちの良いものでは有りませんでしたね。今度伺う時は４階層でお願いしたいと思います。
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お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。ご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。お会計の際はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。反省をさせて頂き、同じ事が無きよう再発防止に努めさせて頂くと共に、皆様のお声を今後の満足度向上に繋げて行く事の出来ます様、サービスの改善と品質向上にも全力で取り組んで参りたく存じます。お客様におかれましては、これに懲りませず、また会津へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。東山グランドホテルスタッフ一同
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日光温泉 カジュアルユーロ（栃木県）
2.0
投稿日：2016-10-18 09:32:28
大江戸温泉物語 東山グランドホテル（福島県）
4.0
投稿日：2016-10-18 09:31:26
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総合4
mako3463さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
大変お世話になりました、素晴らしいところは皆様もコメントされておりますので、－１ポイントについて記します。お部屋は広く素晴らしい景観で十分満足が行くものでした。但し上階が大浴場という事が有り四六時中ドアの開閉人の走る音で夕食後部屋でゆっくり出来ませんでした。又、フロア自体が喫煙フロア？５５０号室だけが禁煙マークでしたが、廊下を歩いた時のたばこの臭いは嫌でしたね。最後に楽天プラン、ガイドブック特典が会計時に反映されておらず、偶々私が明細を確認したので気付けましたが気持ちの良いものでは有りませんでしたね。今度伺う時は４階層でお願いしたいと思います。
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お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。
ご投稿と貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
お会計の際はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
反省をさせて頂き、同じ事が無きよう再発防止に努めさせて頂くと共に、皆様のお声を今後の満足度向上に繋げて行く事の出来ます様、サービスの改善と品質向上にも全力で取り組んで参りたく存じます。
お客様におかれましては、これに懲りませず、また会津へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとう御座いました。
東山グランドホテルスタッフ一同