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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.64
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.09
  • 食事4.54
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食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:45:31

いつも利用させていただいてます。冬季露天風呂が利用できないのは?冬の露天風呂は格別なのですがなぜ冬季閉鎖なのか。ぜひ冬季も露天風呂を解放してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東京第一ホテル鶴岡 2024年03月05日 16:31:39

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。露天風呂は3月下旬から4月にはご利用頂ける予定でございます。
当ホテルの露天風呂は冬季間、お客様にご迷惑をおかけする事を予想しております。
改善の対策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 15:44:25

洗面や浴室の水栓が古く、サイズが合ってない気がする。手洗いなどが少し不便。大浴場、食事、フロントの方の対応はとてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年12月02日 10:56:21

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋の水栓が古くて申し訳ございませんでした。お客様のお部屋掃除の際は水栓も行き届いた掃除を心がけております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 21:16:26

以下の文章を自然な日本語に修正しました。

「家族で宿泊しました。ベビーベッドを準備してくださり、感謝しています。赤ちゃんがおむつを漏らしてしまいましたが、連絡したところ迅速に対応していただきました。朝食には地元の料理が多くあり、特に「つや姫」と「雪若丸」のお米を食べ比べることができ、大変満足しました。部屋のユニットバスは少々狭く古さが感じられますが、館内には大浴場もあるのでそちらを利用することをお勧めします。次回もぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年12月02日 10:33:08

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご家族で当ホテルでお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。またご朝食でご満足頂けた事も嬉しく思います。ホテル自慢の温泉は心身共にリラックスして頂けましたでしょうか?お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:41:01

レストランは素晴らしかったです。丁寧に作られた滋味深い食事を久しぶりに味わいました。それにサービスが素晴らしいです。サービスのプロフェッショナルと感服しました。
ホテルの設備が古くてエアコンの調節ができないのが不便でしたが総合的に満足です。レストラン目当てにまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年11月15日 15:32:25

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。鶴岡市はユネスコ食文化創造都市に任命された事もあり庄内田舎御膳のメニューが構成されております。ご満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
庄内田舎御膳・秋《夕食・朝食付》古くから食されてきた、なつかしい郷土の味
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 21:07:44

駅前で天然温泉 露天風呂 サウナありがとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東京第一ホテル鶴岡 2023年11月04日 13:49:20

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉でお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《朝食付》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 17:54:52

5月6日からツインで1泊しました。
車で来ましたが鶴岡駅から近いのに駐車場は無料で広くて停めやすかったです。朝食はおかずの種類が少ないですが米所なだけあってご飯が3種類もありました。美味しかったです。部屋は広々としていましたが全体的に設備は古いです。アメニティも最低限なので洗顔用具は必須です。お風呂は天然温泉が別館にあるので疲れた体をのびのび癒せるのでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
東京第一ホテル鶴岡 2023年05月17日 16:24:24

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《朝食付》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事5

インパクトコンタクトさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

インパクトコンタクトさん [40代/男性] 2023年03月08日 21:50:34

文句なし、また泊まりたいです。
次は、温度ちょうど良いの入れれる工夫をして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東京第一ホテル鶴岡 2023年03月12日 16:16:39

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご指摘を賜りありがとうございます。
温泉の温度管理徹底して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

暴走コングさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

暴走コングさん [40代/男性] 2023年03月03日 15:12:21

鶴岡出張時に上司と共に2部屋利用させて頂きました。
空港からのバスが隣接するエスモールに到着するためチェックイン時も大変快適でした。
部屋の洗面所・風呂などの水回りはさすがの年季を感じさせますが、夜・朝とも大浴場を
利用したので不便は感じませんでした。
朝食のバイキングも和洋豊富におかず類が揃えられておりどれも大変美味しく頂きました。

一つ残念だったのは大浴場の露天風呂が冬季間は使用禁止となっていた点です。サウナ後に
寒空の下で温泉に浸かりたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東京第一ホテル鶴岡 2023年03月07日 15:42:10

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごし頂けたようでうれしく思います。朝食のバイキングは2月よりリニューアルいたしました。庄内産の食材を取り入れ地産地消に取り組んでおります。
露天風呂でございますが今月中にはご利用頂けるように準備しております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事5

白虎隊の末裔さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

白虎隊の末裔さん [40代/男性] 2023年02月23日 16:13:13

鶴岡駅の近くで格式高いホテルで満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東京第一ホテル鶴岡 2023年02月25日 14:47:45

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルでご満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 10:10:59

平日に朝食付きプランを利用。
10Fにある大浴場が広々としてとても満足しました。
利用はしませんでしたがサウナと水風呂も完備。
シャワーの水圧も問題なく、ステンディングで利用できるシャワーの水圧が一番強かったです。
脱衣所もコンパクトながら清潔感があり◎
朝食もバラエティーに富んでおり、バランスの取れた朝食をいただくことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京第一ホテル鶴岡 2022年12月07日 15:31:24

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルでご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に満足いただけるホテルになるようにスタッフ一同心がけて参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月08日 08:47:12

展望風呂が大変良かったです。食事にも満足しました。スタッフの応対も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東京第一ホテル鶴岡 2022年07月11日 12:08:45

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルでご満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

hiroc_2000さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

hiroc_2000さん [50代/男性] 2022年03月21日 16:44:53

ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月02日 18:38:05

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

食事5

ウルトラスーパーさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ウルトラスーパーさん [50代/男性] 2022年02月02日 14:58:18

1月31日に息子の受験に伴い、宿泊させていただきました。移動は車でしたが、無料の大型駐車場があり、大変助かりました。駅からも近いので電車でもOKですね。部屋もキレイで、別棟の最上階にサウナ付大浴場があったことには大感激!運転の疲れが癒えました。翌朝の朝食バイキングも美味しかったですし、言うことありません。また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年02月09日 11:40:48

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。皆様のご健闘をお祈り申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 11:44:18

以前は朝食だけのプランでしたが、今回、夕食付きのプランで泊まりました。値段もリーズナブルなので、懐石膳ということで、そんなに期待していませんでしたが、9階展望個室をひとりでゆったり過ごしつつ舌鼓を打ちました。BGMの名曲を聴きながら、一晩の食を堪能しました。コロナ禍のため、客が少ないのでしょうね。また、荘内に来るときは、こちらで泊まろうと思います。温泉は適度でよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月21日 10:59:07

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルでゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。夕食付プランでは洋食、中国料理のメニューもお二人様からになりますがご用意しております。寒い冬の夜はホテルの温泉が最高です。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食の都庄内を満喫!料理長こだわりの懐石膳[暁コース]人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 18:46:33

お部屋もリノベーションしたばかりでキレイ、サービスもたくさん気遣いをして頂き、とっても快適でした!
またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月16日 18:43:57

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 14:04:23

バスターミナルやショッピングモールに隣接している立地の良さは鶴岡1。
いつ訪れてもホテルとしての格を大切にしながら客に寄り添う接客をしてくれます。
荷物の送りやチェックイン時間の相談なども柔軟に対応くださいます。
お料理も美味しく、和食定食の朝ごはんでは控えめにする予定がご飯をたくさん食べてしまいました。さすが米どころ。最上階にある温泉も楽しみのひとつです(眺めの良い温泉で朝湯をして身支度する贅沢)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東京第一ホテル鶴岡 2021年11月05日 10:44:04

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。ホテルのスタッフはお客様より育てられており感謝申し上げます。ますます励んでいきたいと思います。ホテルで快適に過ごされたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 20:25:24

7/23に宿泊しました。人生初のスイートルーム、とても素敵な部屋でした!この料金で、この部屋とおいしい夕食、満足の一泊でした。「やまがた夏旅」の適用もありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年07月27日 14:54:27

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。スイートルーム満足して頂けたようで嬉しく思います。ご夕食はシェフが腕をふるって御用意いたしました。お客様のまたのご予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
開業40周年記念特別感謝企画 スイートルーム《夕朝食付》魚も肉も楽しめる庄内浜旬の魚と山形牛ステーキ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイート(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

rakusatさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

rakusatさん [80代/男性] 2021年06月28日 13:47:44

レストランモナミに感謝
モナミは二人の貸し切りでした。
料理はすべて美味。接客サービスも最上。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年06月
東京第一ホテル鶴岡 2021年07月02日 15:23:47

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご夕食でご満足いただけたようで嬉しく思います。お褒めのお言葉を賜り当ホテルのスタッフはますます向上するよう励みたいと存じます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
\肉も魚も楽しめる♪庄内浜 旬の魚&山形牛ステーキ/《1泊2食付》レストランモナミ ディナーBコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事5

ジョン&チェリィさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ジョン&チェリィさん [70代/男性] 2020年10月31日 15:22:23

大変良かったです。建物改修中で温泉が使えず残念。当日の夕食予約ゼロでレストラン貸し切り。貴重な体験をさせて頂き嬉しいやら、レストランの方々に申し訳ないやら有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
東京第一ホテル鶴岡 2020年11月07日 17:10:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

現在アネックス館の外壁工事のため、大浴場がご利用頂けません。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ご夕食はごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。

温泉施設が再開いたしましたら、また鶴岡にお越しいただき温泉でおくつろぎいただきたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\メインは山形牛サーロインステーキ/《1泊2食付》レストランモナミ ディナーAお肉コース
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

食事5

ノリおやじさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ノリおやじさん [60代/男性] 2020年09月27日 12:55:49

食事美味しく、大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東京第一ホテル鶴岡 2020年09月28日 17:03:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたようで、大変うれしく拝読しております。
鶴岡は海の幸・山の幸が豊富でございます。季節ごとのお料理を皆様にお楽しみいただきたいと思っております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食の都庄内を満喫!料理長こだわりの懐石膳[暁コース]人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

527件中 1~20件表示

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