この度は、プレジデントホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日はカードキーの不具合によりお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日は一時的にカードのデータに不具合が発生した為、強制的にセキュリティロックが掛かってしまっていたものと思われます。発生した症状につきましては、点検を行いまして、現在は正常に作動しております事をご報告申し上げます。

また、朝食の内容につきましてもご満足を頂けず、大変失礼を致しました。
朝食の品質につきましては、担当部署にて常に意見交換を行い、あたたかいものはあたたかく、冷たいものは冷たい状態で常に品質管理を行っております。
品数に関しましては、早速担当部署へ申し伝えをさせて頂きました。

これからも、より良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

どうぞ次回水戸へお越しの際も、当プレジデントホテル水戸をよろしくお願い致します。

この度のご投稿誠にありがとうございました。