３月１０日に宿泊しました。食事目当てでこのホテルに決めました。海鮮、肉食べ放題。

従業員さんもとても親切で、子供もおもちゃいただき、温水プールも喜んでいました。
しかし、食事はまず子供に食べさせてその後大人がゆっくり食べようとした所蟹がありません。従業員さんに確認したところ品切れと。
蟹の食べ放題を目当てに来たのに、数に限りがあるならせめて最初に教えていただけたら。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お風呂が１つしか無くて、露天風呂も無くて、すごい高いホテルだなぁと思いました。温水プールや、イベントと子供が喜ぶ感じでしたが、大人はお風呂とご飯がメインなので、ショックが大きく、お風呂が１つのホテルは初めてで、ショックでした。お風呂に体洗うタオルとかあったり、シャンプー類は資生堂で安心して使えたし、ご飯もまあまあだったので、お風呂が１つなのが本当にショックでした。
あとは上の部屋が夜中までうるさくて、１２時過ぎても子供の足音がすごくて、２時近くまで子供も眠れず、ツラかった。もういかないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事　　品数が少ない
　　　　お肉を各自で焼くのはいいのですが、順番がなかなか回ってこない。
　　　　結局、食べられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夜ご飯がひどい、会場に着いて、席を案内さされ、着席したら、支持なし、食べていいのか、まだ、食べたらダメなのか分からなかった、待っても、支持なしのため、とりあえず食べ始めましたが……夜ご飯の内容は、よかったです。美味しかった。

動き回ってる、子供がいて(ある程度なら許容範囲ですが)許容範囲を超えてる子供が居ました。障子みたいなついたてを、ガタガタゆらしたり……走り回ったり……女の年配ではない食事を配ってる人は、絶対みてたはずです、
なぜ、注意しないんですか？ついたてが、倒れて怪我とかしたらどうするんですか？見てなかったとは、言わないでください、会場の様子確認するはずだと思います。


夜ご飯は、食べた気がしませんでした、

ほったらかしぎみ、でドリンクの説明とかも、全くなく、水をのんでました。

このような対応の夜ご飯たべたことがなく不愉快でした。

フロントとか、の方は丁寧で好感がもてるのに、残念です。

多分友達には すすめるとしたら、ご飯は、違う所で、と、いうくらい、本当に酷かった。一緒に行った仲間は、二度といきたくない、とまで言ってました・・・残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの対応等は良かったのですが、バイキングの料理の種類が少なくがっかりでした。お盆休み前だったのかもしれませんがお盆休みは料理が色々あると見てまた、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

掃除をしているのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの方々ありがとうございます 子供に対してもすごい親切で意識も高いスタッフの方々でした。
ただ プールを目的にわざわざ選んだ宿だったんですが
この宿を選ぶ時に平日はやって無いと言う表示の小ささ
キチンと書いておいて欲しかったです。
食事の量もとても残念な感じで。
前の日に違う宿にチェーン店の某有名な宿だったんですが
そちらの方が値段も安い上に天然温泉 食事もバイキングにもかかわらずとても美味しく！！
そこと比べてしまいました。
温泉も人工温泉表示ここにきちんと表示した方が良いとおもいますよ。なので評価低くさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

チェックイン時に事前精算でした。
部屋にタオル類が置かれてなくフロントに督促しました。
部屋の便座はウォシュレットだったものの温める装置が着いていなく冷たかった。
部屋の窓を開けると小高い丘をあり、丘を散歩する人から部屋の中が丸見えでありカーテンをかけられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

夕食までは食事、接客とも満足でした。
しかし、翌日の朝にフロントから「送迎の時間だが、まだ出てこないのか」という主旨の電話が掛かってきました。予約した時間と違ったのでその旨を伝えたところ、「その時間では予約していない、運転手が待ってるから出てくるように」と言われました。
チェックアウトの際に別の方からホテル側が誤っていたことを伝えられましたが、慌てて出る準備をしたのでその前に電話で間違えていたことを教えて頂きたかったです。
最終的に電話を掛けてきた方からも何もなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

宿泊した日が台風の直撃で悪かったせいもありますが、残念なのが建物です。古いというのは重々承知ですが、客室で「雨漏り」（人生初めての経験）、しかも８階建てなのに４階でもポトポトどころではなく、溢れんばかりでした。
広縁がほぼ浸水になりました。
気づいたのが早朝だった為、自らフロントにいき事情を話したら「仕方ないですね」的な対応で、バケツがほしいといったら「ない」と言われ、バスタオルを何枚かもらい、バケツの代わりに客室内のゴミ箱を使うことに。
雨漏り処理に負われ早朝から疲れました。
チェックアウト時に一言おわびの言葉でもあれば気が晴れるものの「何もない」残念です。伝達ができてないのでしょう。質の高いホテルマンがいるのに残念なホテルだと思いました。
食事はバイキングでしたが、よくあるランチタイムの１０００円から１５００円ぐらいのビュッフェと同等のもので、やや残念です。メニューも少なく、お寿司のねたの赤みが薄くしかも干からびてる感じでした。福井ならではの魚介やメニューがあっても面白いのにと思いました。
ただ子供向けのサービスはよかったです。娘はまた来たいと言ってました。客室、食事の件が改善できれば、また利用したいです。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

こちらの手違いで大人2名と小学生1人と幼児が1人のところ、予約時には幼児2名としていたので（間違いとゆうか予約の際は布団が入らない場合は幼児にチェックと書いてあった気がしたのですが、念のため確認するとやっぱダメと・・・）、事前に小学生1人と幼児が1人に変更し、チェックインの際も前精算なのでそのように料金を払ったのですが、部屋には布団が2つしか敷いてない。
内線で「おかしいのでは」と連絡したら「折り返します」とのことで待っていると、「2つで聞いてますが」ときた・・・
「変更したはず」というと、その後また連絡が来て大した謝罪もなく「確認できたので、敷きにいきます」と。
書き込みには従業員の方の対応が良かったとゆうものがありますが、1人だけ愛想のいい方がいましたが、その他の人は・・・非常に気分悪かったです。
色々と施設はありますが何かと言えば有料で、バイキングの内容も「冷凍モノばかり」って感じで、部屋も期待はずれすぎて・・・ホームページに騙されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

全体が古くなっており、特に居室をリニューアルするば評価が上がると思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

６月１７日にチェックインし、１８日にチェックアウトしました。
洋室（禁煙）で予約してあったにも関らず、チェックイン時に渡されたルームキーは和室のキー。
すぐに指摘して、その場で洋室に変えてもらいました。
空きがなかったらそうするつもりだったのだろうか？？
そして、部屋に入ると電気が点かない。（この現象は前回も同様でした）
真っ暗な部屋で何とか電話を探し、部屋の説明書も読めないので、多分でダイヤル９でフロントを呼び出し、元電源をＯＮしてもらう有様。
ここまではまあ仕方がないと許せる範囲。
タ、タバコの臭いが、、、灰皿が置いてある！！！
もう、クレームを言う気にもならなかった。
これで正規料金を取るとは。
次回から同じ事があったら、ＮＥＴ上にクレーム書きまくります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

駅から送迎サービスがないとのことで、往復のタクシー代だけで8500円もかかってしまったのがとにかく痛かった。
電車で行くとこではないようです。
部屋の空調を調節できないようだったし、大浴場の湯が少しぬるくて、夜間も廊下の窓が開いていたことで、肌寒むかった。
海をまったく感じなかったのも残念。
コンビにが近くにあったことと、部屋が広かったのと、従業員の対応がよかったのが救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月