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グランドホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:7819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.73
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.24
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの グランドホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-03 23:02:46

喫煙部屋で空気清浄機がないのは残念です。想像以上にタバコの臭いがキツかったです。空気清浄機が入りましたらまた宿泊に行きます。朝食バイキングはとても美味しく満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル浜松 2017-01-04 09:41:22

この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

喫煙室のお部屋の臭いにつきましては、大変心苦しく申し訳ございませんでした。清掃時の換気、消臭など、今一度徹底し取り組んでまいります。
また、備品につきましては、順次準備してまいりたく思います。

朝食には嬉しいお言葉をありがとうございます。その場でお作りするおにぎりや卵料理などと、家康公ゆかりのメニューなど、引き続き喜ばれますよう取り組んでまいります。

サービス面では、笑顔の接客、心地よいサービスに取り組み、ご利用いただくお客様が、快適にお過ごしいただけますよう心がけてまいりますので、次回もぜひ、お越し頂けますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【24時間滞在】ゆったりステイプラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム◆喫煙(27.9平米)】