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山代温泉 ゆ湯の宿 白山菖蒲亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
到着時・身体障碍者が同行しており、車いすの使用、部屋までの荷物の運び入れに対して、親切に対応して頂いて、気分が良かったです。また、前日の予約確認の際に、次の日に行く白山白川郷ホワイトロードの通行券をお願いしてあった事を、受付時点で、通行券の券の件は伺っています。明日の朝に用意をさせて頂きますと言われ気配りをして頂いていると感じました。感謝！ 食事も部屋でさせて頂き、中居さんの対応も親切でした。中居さんにアンケートをお願いされましたが、記入するペンがなく記入が出来なく心残りでした。残念に思った事は、次の朝に精算を済ませ、領収書等を封筒に入れていただき、出発しました。途中で通行券を頂いたかの確認をしなかった事に気づき、封筒の中を確認したところ、入っていなかったので、宿に引っ返しました。宿の受付にて通行券をお願いしたところ、県に提出する書類の記入がまだであり、記入をお願いしますとの事でした。団体客の出発時期とも一緒となり、時間がかかりました。前日の到着時は３時すぎに到着しており、客もなくその時に手続きをして頂けたらと思い、対応に不満でした。朝は団体様優先？宿泊全体の点数を下げる要因となりました。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。最後に不手際があったようで…大変失礼いたしました。お手数とご不快の念をおかけして申し訳ありませんでした。フロント係も反省しておりました。申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう今一度気を改めていきたいと思います。ありがとうございました。
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伊良湖オーシャンリゾート（愛知県）
3.0
投稿日：2019-01-14 12:21:12
山代温泉 ゆ湯の宿 白山菖蒲亭（石川県）
投稿日：2016-09-17 21:17:35
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総合3
しんきん７７さんの 山代温泉 ゆ湯の宿 白山菖蒲亭 のクチコミ
到着時・身体障碍者が同行しており、車いすの使用、部屋までの荷物の運び入れに対して、親切に対応して頂いて、気分が良かったです。また、前日の予約確認の際に、次の日に行く白山白川郷ホワイトロードの通行券をお願いしてあった事を、受付時点で、通行券の券の件は伺っています。明日の朝に用意をさせて頂きますと言われ気配りをして頂いていると感じました。感謝！ 食事も部屋でさせて頂き、中居さんの対応も親切でした。中居さんにアンケートをお願いされましたが、記入するペンがなく記入が出来なく心残りでした。残念に思った事は、次の朝に精算を済ませ、領収書等を封筒に入れていただき、出発しました。途中で通行券を頂いたかの確認をしなかった事に気づき、封筒の中を確認したところ、入っていなかったので、宿に引っ返しました。宿の受付にて通行券をお願いしたところ、県に提出する書類の記入がまだであり、記入をお願いしますとの事でした。団体客の出発時期とも一緒となり、時間がかかりました。前日の到着時は３時すぎに到着しており、客もなくその時に手続きをして頂けたらと思い、対応に不満でした。朝は団体様優先？宿泊全体の点数を下げる要因となりました。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
最後に不手際があったようで…大変失礼いたしました。お手数とご不快の念をおかけして申し訳ありませんでした。フロント係も反省しておりました。申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう今一度気を改めていきたいと思います。
ありがとうございました。