いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましてはお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を参考に委託業者、スタッフと協議し改良、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
（ひとつ下のお客様と同じご予約かと存じますが、改良、改善されるまでどうかお待ちいただけますようお願い申し上げます。）

ホテル支配人　齋木国夫