食事はボリュームも有り、店員さんも明るく楽しく食事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

料理は食材がいいから美味しいが
味付けは微妙。
とにかく館内はどこにいても寒い。
売店の品揃いが悪すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

お部屋がとにかく広くて、ゆっくり過ごせました。
フロントの方、お食事の担当の方、女将さん、皆さんが全て愛想良く接してくださって、ほっこりした気分でホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族旅行で利用させてもらいました。部屋に露天風呂があって、時間と人混みを気にせずに入ることができたので、良かったです。
大浴場の露天風呂は雪が積もっていることもあってか、お湯の温度が下がっていて残念でした。
部屋のトイレが流れにくく、フロントに問い合わせると古いので水量が少なく、連続して使わないようにと言われました。それが残念でした。
アメニティの歯ブラシもかごに詰め込み過ぎて、歯ブラシの毛先が圧縮されてしまい磨きにくかったです。詰め込みすぎですね。
お料理は大変満足いくものでした。
とっても美味しかったです！！
コーヒーや紅茶など好きな時に飲めるように提供されている場所があったので良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

和室の露天風呂も大きかったので気持ちよくはいれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

大広間での食事の際、大声で食事をされているグループがいて、驚きました。
色々な旅館に宿泊してきました、今回のような経験は初めてです。
その点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋が古い。
トイレが少し匂う。
トイレットペーパー、ティッシュペーパーの紙質が悪過ぎ。
客室露天風呂は、温泉水の水質が柔らかく、温度も適度でとても気持ちいい。
料理は、とても美味しく、量も多く非常に満足。
義理の父母に喜んで貰えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月23日から家族4人で宿泊しました。
結婚25年のお祝いで子供たちが旅館へ事前に連絡して、夕飯時にケーキと花束を用意してくれていました。
夜、朝ともに我が家には丁度良い量で美味しく頂きました。
お部屋の露天風呂はひろくて満喫しました。
大浴場も湯加減がよく、長くゆっくり入るには最高でした。
また是非とも宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋付きの温泉の露店風呂（建て付けがゆったりとして浴槽もかなり広い）に大満足でした。部屋は十分に広かったですが、マッサージチェアがちょっと邪魔という感じでした。料理は魚関係（刺身、煮付け、焼き物）は大満足でした。お肉がその分、少ないかなと（味は良好）。鮑もたっぷりとドレッシング仕立てで美味しかったですが、順番がもっと早い方がいいかと。
　緊急事態宣言が出ていることで、食事時のアルコールが全く提供されないことから、せっかくの料理が十分に楽しめなかったのが最大の心残りですが、これは仕方無いかと。
　部屋の配置の関係で、JRが窓の外すぐ近くを撮っていて、そのとに最初は驚きました。
　便利な場所にあるので、また訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

家族（小学校高学年の子ども２人あり）で２泊しました。

★食事について
十分な量があり、美味しかったです。
ただ、小学生の子どもの料理に「みょうが・生姜・もみじおろし」は不要では？
炊き込みご飯を２日とも提供していただきましたが、けっこう生姜がきいていて、子どもは「にがい」と言って食べず。白米と選ばせてもらいたかったです。
子どもに茗荷の天ぷらというのもどうかと。
子ども向けメニューを見直した方がいいと思います。

★清掃
建物・部屋は古めかしい感じでしたが、清掃が行き届いていて清潔でした。
しかし、２日目の午後に観光から戻ったら、トイレのレバーが上がったままで、タンクの水が空っぽ！
水が溜まるまでトイレが使えず。こんな経験は初めてです。
清掃後、最終チェックをしないのでしょうか。いい加減な清掃担当の方がいるものですね。

★お風呂
部屋の露天風呂を使用しました。
宿泊初日、先に入った子どもから「シャワーが水しか出なかった」と報告があり、すぐにフロントへ。
ボイラーのスイッチ？が入っていなかったとのことですぐに対応していただきましたが…冬だったら確実に風邪を引いていたと思います。
お客さんが泊まることが分かっているのに、事前にチェックをしないのでしょうか？呆れました。

★その他
ドライヤーの送風口のネジ付近が割れていて、ドライヤーを使っている間に壊れて落ちてきました。
もちろんすぐに交換してもらいましたが、備品のチェックが杜撰だと思います。

結構な宿泊料金でしたが、上記のとおりイマイチでした。
帰るときに「ご迷惑をおかけしました」の一言もなし。
以前、玉造温泉の某高級旅館を利用したときは、露天風呂から部屋に虫が入ってきて殺虫剤をお借りしただけなのに（もちろん、殺虫剤の使用目的は旅館側にも伝えていました）、チェックアウトのときに丁寧にお詫びの言葉をいただき、逆にこちらが恐縮したことがありましたが…。
北野屋さんはスタッフの仕事の質がイマイチ、気遣いもあまり得意ではないようです。
個人的には、誰かにオススメしたいという旅館ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

露天風呂付客室は何度か他でも利用しましたが、温泉のお湯が引かれているところは初めてでした。到着時からずっとお湯が湯舟に溢れていて、すぐに入れて、いつでも熱々で、とても良かったです。温泉を引くために一階だったのだと思いますし、その分、外からの目隠しが必要なので仕方ありませんが、部屋からの景色は楽しめませんでした。それだけがちょっぴり残念でしたが、広くキレイで、好きなだけ温泉に入れる、いいお部屋でした。
コロナのせいで利用者が少なかったのだと思いますが、大浴場は貸し切り状態でした。嬉しい反面、夜の露天風呂は少し不気味でした。
あと、お世話をしてくださったスタッフの女性のかたに、娘がとても親切にしていただきました。娘は、「あのお姉さん、好き」と言って、とても喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大雨の日に宿泊しました。
裏が山だった事、大浴場の露天風呂が山の絶壁に位置してたので、崩れてこないか不安でした。
それ以外は大満足。
お部屋もキレイで、食事も美味しかったです。
また、晴れた日に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

母娘の二人旅。雨で観光があまり出来ませんでしたが、お宿のスタッフの方々がほんとに親切でゆっくりとくつろぐことができました。

〇観光前に荷物を預けようと連絡すると、送迎バスですぐに荷物を取りに来てくださいました。
〇雨でしたので、チェックインの前に観光が終わり、送迎バスの時間外でしたが連絡するとすぐに迎えに来て下さいました。
〇スタッフ皆さんとても優しく笑顔で接客してくれます。
〇建物は歴史を感じさせますが、とても清潔で居心地のよい空間でした。
〇お料理もちょうど良い量で季節感があり美味しかったです。
〇お風呂もお肌がツルツルになりました。
〇WiFiが繋がりにくのが残念でしたが、読書を楽しむことができました。
〇帰る日に警報級の大雨で、交通機関がまひし、旅館組合の方が観光バスを用意して下さり京都まで送って頂けました。不安だった気持ちがいっきに吹き飛び安心することができ旅を終えることができました。ほんとに感謝です。

ぜひ、今度は晴天の日に天橋立に来訪し、北野屋さんに宿泊したいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月22日に宿泊しました。
京都からの電車が何本か運休されていたので、予定よりも遅い到着になりました、電車利用を明記したあったのでメール等何かしらの手段で知らせて欲しかった。
お部屋がグレードアップされ露天風呂付き客室となり、かけ流しの露天風呂でとても良かったです、
お食事は岩牡蠣がとても美味しくて満足しました。建物は、少し古かったけどノスタルジックで懐かしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

旅行で利用させて頂きました。

【立地】
天橋立駅から徒歩でも可能な距離で天橋立の観光にはとても便利です。
ホテルからは自転車の貸し出しもしてるので近くの天橋立に向かうこともできます。

【部屋】
露天風呂付きの部屋を利用させて頂きました。
部屋に露天風呂がついており天橋立を見ることもできるのでとてもリラックスできます。
座椅子しかない点が少し残念でした。
露天風呂のとこにベンチはありますが机も出せるようになってるととても快適に過ごせると思います。

【食事】
とてもボリュームがあります。
食事は基本的に満足できると思います。
海鮮も美味しくお肉も美味しかったですが量が多いなと感じたので難しいとは思いますがもう少し量を減らして質あげる方でもいいのかなと思いました。


【風呂】
部屋付き風呂最高です。

【サービス】
少しホテルとは関係ないトラブルが発生しましたが、親身に対応頂き解決できました。
スタッフの皆さんはとても親切で安心できます。
本当に感謝しております。
みなさんのホスピタリティ精神と和風な部屋と食事は実家に帰ったような安心感がありました。

【設備アメニティ】
気になった部分は下の二つですがほぼ満点で楽しく過ごせました。
部屋の電波が弱かったです。(Wifiの電波が1)
また共有ルームのコーヒーメーカーのコーヒーの色が薄かったので大丈夫かなとなりました。
カタンやボードゲーム、本なども置かれており、その他アメニティもとても充実しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

ホテルとして基本であるお布団セット、超安いもの、硬くて濡れているようだ。しかも、恐らく長い時間使ってないため、虫?ダニ？がいる？何のものが噛まられて、痒くて一夜寝られなかった。今回このホテルを選んで最悪でした。
良いことは、マッサージ椅子が気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

平日は休館中とのことですが土日で宿泊させていただきました。日頃のコロナ疲れを癒す目的での旅行でしたので、静かで露天風呂付き客室に満足しました。チェックアウト後も出口でお声をかけていただき、ほっこりしました。コロナ禍ということもあり大変な時期だとは思いますが、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

この料理で、1人3万5千円は異常に高すぎる。刺身は冷凍解凍、肉はごく少し、他も居酒屋チェーン店のような料理で酷かった。
返金して欲しいくらいです。
一緒に行った仲間に申し訳ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

初日が雨で午前の観光を諦めてチェックインに間に合う時間に特急列車時間を変更して駅に着くと、思いがけずホテルのお迎えが来て下さっていて雨だったので助かりました。嬉しかったです。荷物を運んで下さるなど、旅館ホテルのサービスが細やかで良かったです。食事も季節を意識した心づくしの献立で満足でした。三階のオーシャンビューの会場で食事できて気持ち良かったです。朝食も少しずつ多種の郷土料理があり、ごはんのお変わりをしない私ですがしてしまいました。温かいだし巻き卵が来て嬉しかったです。野菜もサラダや具沢山のあさり汁で摂れて満足です。アメニティーも不便なく揃っていて良かったです。強いて言うなら洗面所やトイレの水廻りが少し古かった感じですが使用に問題無かったです。スタッフの皆様、お世話になりどうも有難うございました。せっかくの景勝地の旅行前半が悪天候でしたが、北野屋さんに宿泊できて旅行の印象が悪くならずに過ごせました。幸い翌日晴れて股のぞきもできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

気持ちのいい温泉でした。
露天風呂から満開の夜桜が見えて得をした気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月