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越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声
総合3
①朝食のバイキングが混雑しすぎており、30分位待たされた。動線を考えたほうが良い。②巨大ホテルにしては、露天風呂が1つで、狭かった。③夕食で提供された肉が固かった。④11階からのロケーション、雲海は、素晴らしかった。お世話になりました。
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この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご朝食のご利用につきまして,大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご夕食につきましては、調理スタッフへ改善の指示をいたしました。今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ニューオータニの名に恥じぬよう、お客様の気持ちを最優先としたホスピタリティ溢れるリゾートホテル構築に向け、取り組んでまいります。ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております
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総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ
①朝食のバイキングが混雑しすぎており、30分位待たされた。動線を考えたほうが良い。
②巨大ホテルにしては、露天風呂が1つで、狭かった。
③夕食で提供された肉が固かった。
④11階からのロケーション、雲海は、素晴らしかった。
お世話になりました。
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この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のご利用につきまして,大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
ご夕食につきましては、調理スタッフへ改善の指示をいたしました。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ニューオータニの名に恥じぬよう、お客様の気持ちを最優先としたホスピタリティ溢れるリゾートホテル構築に向け、取り組んでまいります。
ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております