娘の卒業記念に何か思い出に残る体験をプレゼントしたくて、彼女に人生初めてのスキー体験旅行を計画。
こちらのホテルは駅近、ホテル直結ゲレンデ、スキー専用とこちらの欲しい希望が三拍子揃ったホテルだったので、即決しました。3月4日から一泊しましたが、天候にも恵まれとても良いホテルでした。

ニューオータニと言えばお食事は折り紙付きだと確信しておりましたし（実際夕飯も朝食もブュッフェにしましたが、品数、味、雰囲気共に美味しく最高！）部屋も和室にして正解でした！窓からの雪山景色を眺めながら日本茶をすする幸せ！大浴場も予想より広々としていて混雑感がなかったし、小さいながらも露天風呂があり雪見風呂となりました！
接客の対応もとても良かったですし、ホテル直結のゲレンデが最高でした！

娘はスキーが生まれて初めての体験だったので、初日に半日のスキースクールに入れましたが、すぐに滑れるようになって、何度もリフトに乗ってスキーを楽しんでいました。
次女は小さいので、子供用ゲレンデで雪だるま作りに夢中。2人の笑顔を見れて、頑張ってここまで来た甲斐があったとおもいました。素敵な体験をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

連泊3日間朝食と分けているが夕食も同じメニュー献立の為食べるメニューを自身で献立して食していた。朝食のパンのクロワッサンなどは何日前の為か硬くてパサパサで食べれた物ではない。夕食のカニは細い身のなくしゃぶって食する様な物で最悪の食事でした。部屋サービスは非常に良い快適であるので大変残念の思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

喫煙もできて露天風呂も良くとてもゆっくりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

3歳の子供と一緒に宿泊したのですが、予約時のブュッフェの年齢制限が分からず子供料金有りで予約しました。
現地のレストラン入口に4歳から有料となっていたので、添い寝食事無にすれば良かったと思いました。
その辺りを明記してあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

１月２８日より一泊で、子供と２人で宿泊させていただきました。夏に宿泊させて頂いたときは洋室でしたが、今回の冬場は和室を選びしまた。チェックイン時にすぐに布団を敷いておいて頂けないかとお願いしたところ、すぐにご対応して下さいました。スキーをし終えて、部屋に戻るとふかふかのお布団にすぐにダイブできて本当に助かりました。Naspaさんは、とてもアクセスも良く子連れにも優しい宿だと思います。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕飯も美味しいですが、朝食もとてもお気に入りです！
朝ごはんのおかずに体に良さげなメニューがたくさんで、朝から嬉しかったです。スタッフの方みなさんいつも親切で、滞在中楽しく過ごさせていただきました。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

越後湯沢駅への無料送迎バスが一日を通して頻繁に出ているので便利でありがたいです。
温泉旅館のように仲居さんが部屋まで案内してくれたり、布団を敷いてくれる至れり尽くせりのサービスも勿論いいのですが、ホテルならではのほどよい距離感のサービスが心地良かったです。
施設の設備や清掃状況、フロントやラウンジでの接客対応は、さすがニューオータニさんで申し分ありません。
今回はスキーで訪れましたが、また季節を変えて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

昨年に引き続き今年もお世話になりました。
お食事、温泉、接客、スキー、ビンゴ大会、どれをとっても楽しくて美味しくて最高でした！
家族のペットも一緒に年始から気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
1日の地震はとても怖い思いをしましたが館内放送の男性の方が安心出来るように落ち着いた口調で話されて本当に助かりました。怖くて心臓がバクバクしていましたが社員の方々が笑顔で対応してくださったので怖いながらも心配なく夕食を食べることが出来ました。
笑顔は人の不安や恐怖を和らげる効果があるのだと実感しました。
素晴らしいサービスや接客など本当にありがとうございました。全てに感謝しております。被災された方々には早く日常に戻れるよう願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夫婦で一泊での利用
建物はリフォームされて綺麗なので古さは感じません。ビュッフェスタイルの食事も補充が早く、満足。
スタッフの手際の良さ、サービスも良かったので、また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

紅葉を見に新潟に来た際に利用させていただきました
スタッフの対応も良くチェックインチェックアウト共に早かったです
子供に対する対応も良く好感が持てました
是非また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘の一歳の誕生日で利用しました。
ビュッフェも全てがとても美味しく、さすがニューオータニだなと思いました。
お部屋も広かったです。ただ、部屋の寝室の一つの電球が切れていました。
貸切風呂のアメニティとても充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

おまかせルームで予約しました。おまかせなのに和室と言われ、腰が悪いので出来たらベットの部屋をとお願いしました。連休で満室のようでしたが、一つだけベットの部屋が空いてるのでお使い下さいと、何とスイートルームを案内して頂きました。申し訳なさで一杯でしたが、ご厚意に甘えさせて頂きました。広すぎて私達には不釣合な気がしましたが、絶対に利用しないであろうスイートルームを体験させて頂き、宝くじにでも当たったような夢気分で過ごさせて頂きました。夫婦でしたが、結婚して35年、思えば新婚旅行もなく過ごしてきた私達ですが、お陰さまで贅沢な新婚旅行気分を味あわせて頂きました。わがままな対応に答えて下さったホテルスタッフの方に心より感謝しております。食事も美味しかったので、今度は孫達を連れて大勢でまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

レジャー施設もたくさんあり部屋もきれいで良かったです　今度は孫を連れて来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

レースの前泊で利用しました。冬季にはスキーで利用させていただいていましたので、リピートです。
越後湯沢駅からは若干距離がありますが、送迎がありますので問題ありません。また、レース会場までもマイクロではなく大型バスで送迎していただき、大変助かりました。
お部屋はおそらく参考にはならないかと思いますが、ツインルームが２部屋あるタワー棟をご用意くださいましたので、申し訳ないくらいです。また、利用できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

朝夕のお食事が美味しかったです。種類がとても多く迷ってしまいました。ライブキッチンではなかったですがローストビーフはその場でカットして出してくださいました。大きな浴場は気持ち良かったですしジャグジーも疲れを癒やしてくれました。駐車場が少し離れているので、スキーの荷物が多い時はかなり不便かもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小学生１人を連れて利用させて頂きました。８月２７日より一泊でしたが、館内は賑わっておりました。プールや卓球などを利用し、充実した1日を過ごすことができました。食事も美味しかったです。湯沢から送迎バスでしたが本数が多く助かりました。　室内のエアコンが少し効きすぎていた為、少し寒く感じましたが、とても良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

花火が部屋の前に上がって最高でした。
ビュッフェの種類も多く味も良かったです。
内風呂は広く良いですが、露天風呂がもう少し広いといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月9日に宿泊しました。お部屋をアップグレードしていただき、ジュニアスイートだったので、とても広くてゆったり過ごせました。
ホテルの中でも遊べるあそびガーデンでは、レーザー迷路をやったり、バンパーカーやクレイジーカートをやったり、四輪バギーに乗ったりできて小学生男の子２人はとても楽しめました。ボルダリングも楽しかったです。
夜は手持ち花火をもらったのでありがたかったです。
ビュッフェは、品数も多く、味も美味しくて満足しました。
駅からも送迎バスで5分程だったのでとても楽でした。コインランドリーもあって、助かりました。
またぜひ利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2023年06月16日に宿泊です。
家族サービスと参拝の旅の宿として使わせていただきました。

まず、立地的には越後湯沢駅から近く、高台の上で歩いていくのは大変そうですが、シャトルバスも出ているとのこと。
自家用車で参りましたので、駐車場の方が心配ではありましたが、2,000台収容だそうですから、停められないことはほぼ無いかと。
スキー場や、キャンプ場などもあって、アウトドア派の人も楽しめそうなホテルですね。
私には縁が無さそうですけれども(笑)
また、このあたりには素晴らしい寺社も多く、その参拝の宿としても丁度いい場所です。
ちょっと足を延ばせば長岡の寺社や彌彦神社にもお参り出来そうです。
コンビニ等へはちょっと遠いでしょうから、チェックイン前の利用をお勧めです。

食事はビュッフェです。
どれも一手間かけられている感じで美味しいのですが、基本となるお米と水が美味しいのはやはりポイント高いですね！
これだけでも十分な気がしますが、地域の料理、とりわけへぎそばなんかがあったら嬉しかったかなと。
見落としただけで、あったらごめんなさい。

温泉は丁度良い湯加減でしたし、ジャグジーなどもあって楽しめますし、遅くまで入浴できるのはありがたいですね。
露天風呂で景色を楽しめるとの事ですが、朝方には入浴しなかったので、それだけが心残りです。

部屋でものんびり出来、ちょっと良いコーヒー(カプセル式)も置いてあって、ちょっと豪華な気分に。

あとは、お土産店が、このホテルオリジナルの商品を扱っていて良かったのと、旅の思い出帳が印刷で若干ガックリしたくらいでしょうか(苦笑)
ビシッと筆で揮毫できる方がスタッフにいると嬉しいですね(無茶振り？)

新型コロナ対応も一段落ですが、まだまだ宿泊施設のご苦労は尽きないかとも思います。
スタッフの方々に置かれましては、どうぞ、お身体を大切にされますように。
この度はお世話になりました。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致しますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月