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三段峡温泉 三段峡ホテルのクチコミ･お客さまの声
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家内の還暦の誕生日に合わせて、広島への小旅行を計画し、宿泊させていただきました。チェックインの時に、家族風呂は無料の表記だったかと確認されました、そうですと返答しました。無表情での応対に続き、案内された部屋は、大変かび臭く、虫が入るのを覚悟で窓を開けないと辛いくらいでした。また、片方の窓は私の力では開きませんでした。湿り気のある布団で、部屋の臭いと合わせて、ほぼ一晩眠れなかったと家内も言うておりました。部屋を替えていただくかとも思いましたが、気まずい思いで過ごすのも嫌だしということで言い出せなかったのです。対応してくれるかどうかも分かりませんが。トイレもフロントのある階のトイレはきれいだったと家内が言うてましたが、地下の風呂の横にあるトイレを案内され、きれいなトイレは私は使わず、地下の廊下奥のトイレを利用させていただきました残念です。広島のクーポンを使わせていただき、格安で宿泊できたのですが、お祝いの旅にしては誠に残念でした。食事のときの担当の方の対応の良さが救いでした。朝食後すぐに出発しました。蜂蜜をプレゼントして下さいましたが、それ以上に部屋やトイレや寝具のことが残念でした。家内の祝いにという意識があったからなおさらかもしれません。きつい評価で申し訳ありませんが・・・
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ご宿泊いただき有り難うございました。ご指摘頂きました件、当館と致しまして根本的な対応をしなければならないとの反省を致しています。お泊まり頂いた部屋が直ぐ川に近いため、自然を身近に感じられる反面、湿気が入りやすくい欠点があります。虫も入りやすく片面テープで虫除けをしていました。そのことのご通知もしておりませんでした。サイトの一部に家族風呂の無料があったことが判明し、昨年から有料にしているためその事の確認でも不愉快な思いをおかけしました。当館の対応と致しまして、その部屋の根本的な改善をするまで、そのお部屋をご提供しないことに決定しました。ご指摘頂きましたことで、根本的な改善をしなければならないと反省致しております。ご指摘有り難うございました。
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投稿者さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ
家内の還暦の誕生日に合わせて、広島への小旅行を計画し、宿泊させていただきました。
チェックインの時に、家族風呂は無料の表記だったかと確認されました、そうですと返答しました。無表情での応対に続き、案内された部屋は、大変かび臭く、虫が入るのを覚悟で窓を開けないと辛いくらいでした。また、片方の窓は私の力では開きませんでした。湿り気のある布団で、部屋の臭いと合わせて、ほぼ一晩眠れなかったと家内も言うておりました。
部屋を替えていただくかとも思いましたが、気まずい思いで過ごすのも嫌だしということで言い出せなかったのです。対応してくれるかどうかも分かりませんが。
トイレもフロントのある階のトイレはきれいだったと家内が言うてましたが、地下の風呂の横にあるトイレを案内され、きれいなトイレは私は使わず、地下の廊下奥のトイレを利用させていただきました残念です。
広島のクーポンを使わせていただき、格安で宿泊できたのですが、お祝いの旅にしては誠に残念でした。
食事のときの担当の方の対応の良さが救いでした。
朝食後すぐに出発しました。蜂蜜をプレゼントして下さいましたが、それ以上に部屋やトイレや寝具のことが残念でした。
家内の祝いにという意識があったからなおさらかもしれません。きつい評価で申し訳ありませんが・・・
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ご宿泊いただき有り難うございました。
ご指摘頂きました件、当館と致しまして根本的な対応をしなければならないとの反省を致しています。お泊まり頂いた部屋が直ぐ川に近いため、自然を身近に感じられる反面、湿気が入りやすくい欠点があります。虫も入りやすく片面テープで虫除けをしていました。そのことのご通知もしておりませんでした。サイトの一部に家族風呂の無料があったことが判明し、昨年から有料にしているためその事の確認でも不愉快な思いをおかけしました。当館の対応と致しまして、その部屋の根本的な改善をするまで、そのお部屋をご提供しないことに決定しました。ご指摘頂きましたことで、
根本的な改善をしなければならないと反省致しております。ご指摘有り難うございました。