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三段峡温泉 三段峡ホテル クチコミ・感想・情報

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三段峡温泉 三段峡ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂4.20
  • 食事4.60
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総合3

投稿者さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 22:55:17

今回で2回目の利用です。前回は「眺めナシ豪華広間食」で家族5人宿泊。今回は「眺めアリ控えめ広間食」で5人宿泊。なのに、二回とも同じ部屋、同じ量の食事。料金も同じ。不思議です。バス、トイレ付きと書いてありましたが、このホテルにバス付きの部屋は多分ありません。大風呂のみです。料理は山の幸海の幸をふんだんに使ってあって、とても美味しいです。ただ、量がすごいです。毎回食べきれず、もったいない気がします。眺めも良いので評価は5にしたいところですが、建物や設備の老朽化が著しく、暖房も最強に設定してもかなり寒いです。古くて趣きがあるというより、単に古いだけなので、至急補修工事をすべきだと思いました。トイレもかなり匂いました。黒○温泉みたいに、外見は古くても中は最新の設備にして、お風呂も露天風呂とかにすれば集客はかなり増えると思われるので、もったいないと思いました。そういう意味でちょっと残念なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2018年05月13日 14:31:13

再度のご利用ありがうございいました。
又ご指摘いただきありがとうございました。
ご指摘調査しました。玄関わきのゲヤが車の衝突事故で壊れてしまいました。4月になり改修いたしました。今年年末までに暖房暖炉を入れる予定にしています。又9月に大浴場大改修する予定でございます。お客様のお声を真摯に受け止め頑張りますので今後ともご利用のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
三段峡郷土料理「ひかえめ」プラン(広間食)~周辺の山々の素材をできるだけ使っております~
ご利用のお部屋
【【和室17.5畳】眺望の良い大部屋★ファミリーやグループに!】

総合3

投稿者さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月03日 23:50:59

古~い建物の旅館、という感じです。そんな雰囲気を楽しめる方であれば、静かな環境でくつろげるのではないでしょうか。
お風呂に続く廊下も、すごく寒い。会談の真下の部屋でしたが、部屋から、階段を上っていくのが見える不思議な構造です。親戚の家に遊びに行ったような、そんな気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2015年03月08日 08:00:53

ご宿泊頂き有り難うございます。
お風呂への廊下寒うございますので廊下にストーブを設置致しました。ご指摘有り難うございました。又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
三段峡郷土料理「ひかえめ」プラン(広間食)~周辺の山々の素材をできるだけ使っております~
ご利用のお部屋
【【和室8畳】眺望の良いお部屋】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月16日 17:35:47

2014年6月14・15日で宿泊しました。
三段峡入口で大変静かな場所にありとてもゆっくり出来ました。
時代を感じさせる建物で、お部屋に冷蔵庫やドライヤーがなかったり、部屋にも穴あきなどいろいろ不具合があったりしましたが、“おもてなし”は大変よくしていただきました。ありがとうございました。ホタルが沢山見れる時期にまたおじゃま出来ればいいなと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2014年07月29日 09:08:07

ご宿泊いただき有り難うございます。
お部屋の方も漸次修理してまいる所存でございます。今年は蛍が少し遅れ6月末から沢山出始めました。再度のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おしい!広島県】三段峡 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

総合3

DGP2011さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

DGP2011さん [30代/男性] 2013年08月16日 20:14:45

 子どもたちにも優しく接していただき、感謝しております。
 ただ、温泉ですが、源泉温度をみると、温泉と銘打っていてよいのかな?と思いました。
 お料理もおいしく頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2013年08月21日 11:42:42

ご宿泊いただきありがとうございます。
温泉は温度ではなく成分で温泉とされています。
広島県ではほとんどのところが加熱されています。弱放射能線で体にとてもいいですのでご安心下さい。又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おしい!広島県】三段峡 ひかえめ料理プラン(広間食)
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

総合3

YACHT110さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

YACHT110さん [50代/男性] 2013年02月16日 10:51:38

家族スキーで毎年利用しています。
リフト割引+チェックアウト後のスキー帰りの入浴+水筒にお茶を入れて
いただくことができるので助かっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2013年02月23日 13:51:04

ご宿泊いただきありがとうございます。
もうすぐ新緑の春になります。旬の山菜をご賞味に又おいでくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【おしい!広島県】三段峡 ひかえめ料理プラン(広間食)
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

総合3

九州のスウェーデンハウスさんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

九州のスウェーデンハウスさん [40代/男性] 2012年09月02日 17:35:00

小学生以来ですから、35年ぶりぐらい?だったと思いますが、部屋・ポット・温泉・食事処・マッサージ機など、35年前そのままでした。ちょっとびっくりしました。
立地は最高。サービスも細やかで良かったです。有難う御座いました。
でも、35年前そのままでしたので、びっくりしました。
ザ・昭和です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2012年09月03日 21:54:58

喜んで頂いてありがとうございます。
古いものを大切にしてお客様に喜んで頂ければうれしく存じます。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【おしい!広島県】三段峡 郷土料理プラン(広間食)
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

総合3

投稿者さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月05日 16:35:42

旅館全体が、古いのは、良いが、寒いのは、良くない。
もう少し暖を、工夫してほしい。
暖かい時期に利用は良いと思うが、寒い時期は、考えものである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2011年12月07日 11:48:32

お越し頂きご意見頂きありがとうございます。
大変寒いおもいをお掛けし申し訳ございませんでした。古くなった備えつけの暖房機を順次強力なものに取替たり、コタツを出すなどの対策を取る所存です。
又お客様に予備の移動暖房機の搬入の呼び掛けをするよう改善いたします。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】三段峡散策プラン♪翌昼おかみ特製山賊むすび付き!
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

総合3

投稿者さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月11日 07:04:18

レトロな感じで田舎の景色とマッチしててステキ
凄く親切で旅行を満喫できました 貸切風呂も良かった! また利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン
眺望のよい部屋8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2010年10月11日 16:41:51

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉大変恐縮しております。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供していきたいと思っております。
また季節を変えてお越し下さいませ。

三段峡ホテル

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

総合3

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コンセプト Xさんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

コンセプト Xさん [50代/男性] 2010年09月24日 15:04:20

控えめ料理で予約しましたが、私たち夫婦には十分でした。
鮎、ヤマメの刺身は美味しかったです。
次回は秋本番になうので、きのこを期待したいです。

男性のお風呂にクモの巣がありました。
家内に聞くと、女性用の風呂も
クモの巣があったようで、
少し驚きました。
虫が多いとのことでしたので
そのために、クモの巣をそのままに
されているのでしょうか・・・。
気になるところです。

三段峡の入り口で立地はいいのですが、
建物は古さを感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2010年10月11日 16:37:07

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂場の件、配慮が行き届かず大変失礼致しました。
今後注意を払っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

三段峡ホテル

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ひかえめ料理プラン
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

総合3

投稿者さんの 三段峡温泉 三段峡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月02日 19:24:36

今回シルバーウィーク期間に宿泊しました。自然がきれいで、お部屋からの眺めもとても良く、今回は家族風呂付プランにしたので、入浴時間まで、近くの川辺で石を投げて遊んだり、ゆったりとした時間を過ごしました。家族風呂ではコオロギと入浴、山間で仕方ないかな・・・とも思いつつ、良い気はしなかったです。食事はすごく豪華で、食べ切れないほどの量だし、盛り付けも綺麗、旬の食材が揃っていて、大満足でした。ただ、唯一もったいないと思ったのは、9月は良い気候なのですが、夜になると部屋の明かりで虫が寄ってきて、小さな虫が食卓の上の電気の所からひっきりなしに落ちてきて、食事どころでは無かったです。食事前に気づいてたので、一応従業員の方に知らせて、退治をして頂いたのですが、それでも追い付かない量で、再び発生。キリがないので、もう諦めて食事を頂きましたが、本当にもったいない!!いくら山の中のホテルと言えど、せっかく作って頂いた料理を心から楽しめないのは本当に残念でした。この虫対策は是非考えて頂きたいと思いました。接客は笑顔でとても気持ち良かったのです。朝食の時には、食事布団なしの子供の分の、おみそ汁や海苔を出して下さり、小学生のお兄ちゃんとケンカすることなく楽しく食事が出来ました。子供も自分の席に皆と同じ食べ物が少しだけど運ばれてくるのを見て、すごく誇らしげでした。そうした気遣いに家族一同満足しております。忙しい時期なのにさりげない心遣いに感謝してます。

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宿泊年月
2009年09月
三段峡温泉 三段峡ホテル 2009年10月21日 17:57:09

お泊まりいただきありがとうございます。
ご意見をいただいたところを改善して、よりよくお客様にくつろいで頂けるよう努力していきたいと存じます。虫の問題はいつも私どもの課題となるところです。人的努力で何とか改善の道を探りたく思います。お客様のご意見が私どもの励みと、改善目標になります。又ご家族でおいで下さいませお待ち申上げます。お返事遅くなり申し訳ありません。

ご利用の宿泊プラン
のんびり貸切り風呂プラン
ご利用のお部屋
【眺望のよい部屋8畳】

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