この度は「エクセルイン名古屋熱田」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂が狭く感じられたとの事、大変残念で、申し訳ありません。
お仕事の疲れを癒すスペースとして、重要なお風呂でございますね。
そのスペースに、「狭さを感じる」とお声を頂戴する度に、何か出来ることはないかと考えております。

決定的な改善策をお客様にご提供できるまでには、もう少しお時間を頂戴しなければなりませんが、お客様のお気持ちに添える事は、ゆっくりでも改善を推し進めて参ります。

名古屋にお越しの際は、「エクセルイン名古屋熱田にご宿泊」とお感じ頂ける様、全スタッフで努めて参ります。

文末となりましたが、このようなご感想を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。