駐車場を聞きたくて電話をしたら
外人さんが出て
何言ってるかよくわからない。
なんとか駐車して受付に。
二人共外人さん。
差別するわけじゃないけどもう少し日本語わかる外人さん置いてくれないと困ります。

それと提携駐車場の1500円のチケット買ったけど
精算したら1400円だった。
チェックインの時間で想像できるんだけら説明してほしいわ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

冷蔵庫こわれていて、中に入れていた食材がゴミとなった。
建物は古く、掃除があまりできていない
受け付けは外国人で適当
全然よくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

和室を利用しましたが、狭くて壁にシミがあり、エアコンの壁リモコンはホコリが付いていました。
浴槽に髪の毛が落ちていました。
部屋の冷蔵庫が全く効いてなかったです。
浴室・トイレ用のスリッパもなかったです。
フロントの方は感じは良かったです。
再度利用しようとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

禁煙ルームでしたが、タバコ臭かったです。窓を開けて換気しましたが、それでも臭い。
空調、浴室の換気扇、冷蔵庫、全てモーター音が煩く、３つとも稼働していると、テレビの音が聞こえにくいくらいです。幸い、季節的に、窓空けで温度が調節できたので、空調はつけず、浴室の換気扇も、寝る前に消せば大丈夫でしたが、夏場は辛い気がします。

スタッフの接客は良く、立地も悪くないので、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

安い部屋で予約したら、宴会場を仕切って畳を敷いただけの部屋。汚い。
宿泊条件に騒がないように注意があったものの、夜中に横の部屋で、大声で宴会(-_-;)
子どもたちは寝れずにフロントに苦情。対応はしてくれましたが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

禁煙室プランだったけど、まずエレベーターがものすごく煙草臭い
部屋の中も微かに煙草の臭いした
のは、まだいい方でベッドが凄い煙草臭かった　両隣の部屋の話し声や物音がはっきり聞こえる　あの部屋ではリモートの仕事するのは向かない

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

喫煙部屋ではあったがタバコ臭がものすごかった。
消臭剤があったらよかった。
歯ブラシが50円、クシが50円した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

小学生を含む家族4人で予約。
宿泊プラン通り、宴会場の間仕切り大広間、鍵は壊れて掛からない、廊下は捲れ上がり、部屋は暗く古めかしい化粧台が設置、トイレ、シャワーも不衛生(このご時世、大丈夫？)。急遽当方によるキャンセルとし、別のホテルに飛び込み宿泊となりました。
50代で私も仕事柄出張が多くビジネスホテルを多用しますが、初めての経験でした。家族全員が無理とのことで、高い宿泊代となりました。
お金を取る以上、各設備の最低限な整備、衛生面改善をした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

布団が薄い。お風呂が狭くてお湯の出が悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

まだまだ人手不足の影響はあるかも
でもお風呂は
綺麗な方がいいから例え古くても
その点かな
今色々行かしてもらってるけど宿の風呂で良いか悪い出るかも。
後驚いたのが初体験としてホテルで
カギが開いたたままはビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

喫煙・禁煙を選べないプランだったので仕方ないのですが、かなり部屋がたばこ臭くしばらく頭がクラクラしてしまいました。部屋掃除の際にしっかり消臭するとともに、せめて部屋に消臭剤はおいてほしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

仕事で5泊利用しましたが、フロントの対応は最悪。またせた挙句「あぁ、お待たせしました、すいません。」と言いながらも焦って急ぐ様子はなし。男性の後ろに並んで待ってた時に私に気づかず裏にすぐ行ってしまうホテルマン。仕事で夜取りに来るから荷物を預かって欲しいと伝えたところ、「1日だとロッカーになります。」の一言、申し訳ありませんがとか言葉でてこないわけ？対応最悪すぎ。あとトイレとお風呂、そして部屋のかび臭い臭いなんとかしてくれ。二度と使わねえわこんなホテル潰れてしまえ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝チェックアウト時にフロントに誰もおらず呼び鈴を何回も鳴らしても呼び掛けても出てこず、仕方なくずっと電話を鳴らしてみたところ、ようやく従業員の方がフロントに。
明らかに寝てた感じで、寝ぼけているのか訳のわからないことを言っていた。チェックアウトを伝えても謝罪も何もなく悪びれた感じもなく終了。
朝の時間は数分でも大事。

提携駐車場の案内も明確にしてほしいし、部屋の作りも微妙周囲の音漏れ大きめ。シャワーも弱い。
良いところはベッドが広くて良かったとこくらいかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

仕事で度々利用させてもらいますが、今回は最悪でした。部屋の電話機やデスク周りが埃だらけで、鏡にはべったりと手形がついていました。
アメニティも少なく、ドライヤーもヤニがついていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

スタッフさんの対応、部屋の間取りはすごく良かったですが、とにかく部屋のカビ臭がすごくて、咳が止まらなくなってしまいました。私がアレルギーというせいもありますが、できればカビ取りをしてほしいなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

古く、床がはがれている。
バスタブのカーテンが臭い。スタンドライトが無く、明るいか、真っ暗かの選択しか無く、就寝時困った。冷蔵庫がせまく、薄いものしか入らない。
サラダなど、コンビニ惣菜をまっすぐいれられない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

1泊させていただきました。部屋に洗面台があり浴室とは別だったことが便利でした。ここからはいくつか驚いた事、不満です。まず、部屋全体ホコリだらけ。棚やケトルの蓋など目に見えていて空気中も舞っているのがわかるくらいで掃除前かな？と思うほどでした。次に浴室がカビ臭く常に酸っぱい匂いでした。さらに、1階の自販機で水を買おうとすると釣り銭切れで結局買えず、フロントに伝えると「あぁそうですか…」と。今回は特別に500ml1本くれたのですが対応が謎でした。業者に連絡するなど説明や謝罪、行動はしないの？と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月