・駅から近く便利
・温泉はよかった
・全体的に清潔感にかけるのが残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アメニティはしっかりしていました。7階の大浴場も悪くなかったです。ホテルの一階が美味しい飲食店が何軒かありました。問題は、衛生面です。ソファにもベッドにもダニがいました。
体中やられまして眠れなくなり、部屋を交換して頂きました。たまたまだったのかは分かりませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

以下の点から値段相応とは感じませんでした。
・部屋の照明が暗い
・クーラーの冷房が設定不能
・展望風呂は嬉しいが、小さすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

良い言い方をすれば、味のあるホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

フロントの対応は親切で良かったです。
残念な点か2つあります。
一つ目は、部屋でWiFiが全然入らなかったら事。
2つ目は、浴場の洗い場4カ所の内のシャワーが一カ所しか使い物にならなかった点です。
設備が古いのは仕方ありませんがメンテナンスはしておいて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

かなり古いホテルです。部屋も暗く、ちょっと怖い。夜コンビニに行くまでの道の街路樹にカラスがたくさん溜まっていたのが不気味。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

たまたま使った部屋だけかもしれませんが嫌なにおいがしていました。風呂あるいは洗面の排水管の臭いを換気扇が吸っているのかもしれないと思い、浴槽とシンクに水をためてみたのですが変わらず。
部屋は十分に広いし残念です。
もう一つ注文を付けると最上階にある大浴場。名ばかりの”大”ですがそれはさておき窓の清掃と天井の黒ずみを何とかしませんか？それに源泉かけ流し、とうたっているのに注ぎ口からお湯が流れていない！
1階にある食堂「きむら」の信州サーモンどんはすごくおいしかった。
朝食も値段に見合ったものでした。ホテルスタッフの感じは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋の照明が暗かった。部屋の内側のドアが閉まらなかった。洗面の栓の鎖の付け根がが外れたままになっていた。お湯が出なかった。エアコンの効きが悪かった。
浴室のシャワーの水量が少なかった。湯温の調節がきかなかった。
出来れば電子レンジが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

洗面所の掃除が行き届いていなかった。他人のみ毛があるのは、あまり良い気持ちはしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋に入ってすぐに天井のクモとクモの巣が目についた。
机の上などは掃除されているが、あまり清掃されていない印象を受けた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

空調がうるさく、電源コンセントがないなど施設は古くさく、フロはよどんでいた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

立地は良いですが、老朽化が気になります
せめて内装含めて、明るい部屋にしたらいかがでしょうか
お風呂も狭いですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

古いのは致し方ないにしても、もっとメンテナンスはできるはずです。浴槽のタイルが剥がれていたり、窓が汚れていたりとか、お客をもてなす姿勢は大変疑問。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

禁煙室を希望したのですが、あいにく空いてないとの事で喫煙室にお願いします、消臭はしてあります、との事…部屋に行くとタバコの匂いがかなりして、部屋のあちこちにはホコリが…がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

展望温泉ということに惹かれて、ゆっくりするつもりで宿泊しました。
ついて、一番に温泉に行きましたが、かなりがっかりです。
窓がとにかく汚い。くもの巣だらけ。それが足場がないとこならまだ
わかりますが、庭みたいなものがある側にたくさんくもの巣やくもの死骸がありました。
1、2年放置どころではないと思います。目隠しすのこも古くて、楽しみにしていた
温泉は不快で1度しか入ってません。
あと、ネットがつながりにくい。有線では繋がらず、無線は重すぎでした。
過去の書き込みにも、くもの巣はありましたね。もっとちゃんと読むべきでした。
簡単な改善点だと思うんですけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

5月4日に宿泊、最上階の掛け流し温泉は泉質も良く癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

今回初めて泊まりましたが、設備が古いホテルです。
駐車場がありますが、停めにくかったです。

天然風呂がありますが、泉質は良かったですが、シャワーの出が弱すぎて使えませんでした。
シャンプーを流すのが一苦労でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

旅の通りで予約し宿泊しました。連泊でいましたが、2日目のアメニティはありませんでした。おまけに掃除用の消臭剤が部屋に置いてありました。窓は蜘蛛の巣だらけで、展望風呂も期待して行きましたが、シャワーは使いものになりません！浴槽も垢だらけ。すべてに清潔感が無かったです。天下の楽天さんなのに…
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

バリアフリー対応との触れ込みで、あらかじめその点も伝えてあったのに段差だらけの設備だった。バリアフリーを期待している方は要注意。係員も不親切で、こちらが車いすと大荷物で苦労しているのに放置して声さえかけない。部屋は狭く、建物は古く、係員は不親切と駅近以外何もいいところがないホテル。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

大浴場が汚い、壁・天井などカビだらけ。シャワーの水量も悪く、がっかりでした。
また、受付の男性は、まったく愛想のない人で、不親切。
二度と行きたくないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月