楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声
総合4
終電逃して急遽予約しました。駅から近く1階にコンビニがありとても助かりました。夜中にも関わらず急な宿泊、チェックインとバタバタしましたが男のフロントの方の対応は良かったです。仕事の為、早朝にチェックアウトしましたが朝のフロントの女の方はおはようございますの挨拶も無く素っ気無かったのが残念でした。シャワー使用なのに排水が悪く湯船にお湯が溜まり残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。ご意見を頂きました「フロントスタッフの応対」につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様の一日の始まりに、ご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、注意徹底を致しました。今後は、スタッフ教育を含めた管理を徹底するとともに、お客様のお声を忘れずにサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
第一イン池袋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ
終電逃して急遽予約しました。
駅から近く1階にコンビニがあり
とても助かりました。
夜中にも関わらず
急な宿泊、チェックインと
バタバタしましたが
男のフロントの方の対応は良かったです。
仕事の為、早朝にチェックアウトしましたが
朝のフロントの女の方は
おはようございますの挨拶も無く
素っ気無かったのが残念でした。
シャワー使用なのに排水が悪く
湯船にお湯が溜まり残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました「フロントスタッフの応対」につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様の一日の始まりに、ご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。
当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、注意徹底を致しました。
今後は、スタッフ教育を含めた管理を徹底するとともに、お客様のお声を忘れずにサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。