この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お風呂の排水の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフ、フロントスタッフ共に確認不足でございました。
ご指摘頂きましたことをすぐ清掃スタッフにも伝え指導致しました。

今後もお客様に心よりおくつろぎいただけるホテル作りを目指してスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ武生
宿泊部　前田

～全国90店舗展開中のBBHホテルグループ～