大人2名子供2名での宿泊でした。子供用にバスタオルが欲しいとお願いしたら料金発生していないので無いですと言われ、過去に楽天で何度か同じように宿を取ったが子供用のタオル無しは初めて。確かに格安の料金だったけど…。もう一度確認し、子供も施設利用料金はかかっているんだから、せめて小さなタオルをもらえないかとお願いしたら、わかりましたと一方的に電話を切られてしまいました。私ももう一度調べたら、子供にはアメニティーは無しと書いてはありました。しばらくすると宿の方が私の予約シートを持ってきてわざわざ確認、説明に来ました。
うんざりしました。確かに明記してあるけれど、小さい子供連れで困っているのに、臨機応変って対応がとれないのかと…。私も長いことサービス業をしてきましたが、こんな対応はないなと。
到着早々の出来事だっただけに、ずっとモヤモヤした気持ちで過ごしました。
露天風呂も行きましたが、ドライヤー置いてある所は落ちてる髪がいっぱい。定期的に掃除しているんでしょうか…？
こんなに気分の悪い宿は初めてでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月