楽天トラベルの部屋選択で喫煙の部屋を予約しましたが、備考欄に喫煙希望と書きそびれたため禁煙の部屋に通されました。満室のため我慢してくださいとのこと。「予約時に喫煙と記載がありましたよね？」と聞いても「ありません」「部屋は変えられません」。
後で楽天トラベルを確認しましたが、やはり部屋選択の時点で喫煙と禁煙に分かれていました。わざわざそこで選んでいるのにさらに備考欄に記載しなければ希望と反対の部屋に通されるのは奇妙ですので、備考欄での判別を続けられるのであれば部屋選択の記載を変更して欲しいです。
10分後くらいに「小さい部屋で良ければ喫煙の部屋に移動できます」と言われ変えていただきありがたかったですが(満室だったのでは？)、手も伸ばせないサイズのベッドとなってしまいました。

清掃は9時台からいらっしゃるので札必須です。
エコ清掃を希望して代わりにドリンクをいただけるサービスは無視されることがあるのであてにしないでおきましょう。
洗面所に自前の洗顔を置いていたのですが清掃時に処分されていました。トラベル用の物を持参してお使いの方は気をつけてください。

皆さまが書かれている夜分の騒音については、確かに外の声が少し聞こえていましたが、幸い眠れないほどでは無かったです。

年季の入った内装やエントランススペース、廊下ギャラリーなどは、かなり素敵な雰囲気でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

寝心地の良いベッドでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

内装がリニューアルすれば良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

久しぶりにカードキーじゃない、普通カギのホテルに泊まりました。

新しい建物では無いですし、部屋も狭いですが、寝るだけなら問題なし。

枕元に電源はないですが、延長コードを置いてくれているので充電なども困りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お値段がありがたく、神戸に来る際はいつも利用させて頂いています。
またお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

友人と飲みに行って泊まるために利用しました。
飲みに行く場所から近く三ノ宮駅からも近いので便利です。
レトロな雰囲気のホテルとフロントの方の丁寧な接客、チェックアウトが11時なのも夜遅く部屋に帰る私には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

提携駐車場とありましたが、割引などの特典はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

低い評価が多くて不安でしたが、個人的にはかなり好き。安いチェーンホテルよりずっといいです。

今の若い人や、例えば、昭和から続く純喫茶よりもマクドやスタバを好むような方には不向きなのかな？

古くても掃除は綺麗にされていると個人的には思うし、私が泊まった部屋では音も気になりませんでした。

ロビーや廊下等の雰囲気は若い頃に泊まったロンドンの安・古ホテルを思い出して楽しかったです。面白い映画の舞台になりそう。

TVの電源が入らなかったので4としますが、普段からあまり見ない方なので問題ありませんでした。

CO11時なのも、この雰囲気が好きならゆっくりできて良い。
本当に機会あればまた泊まりたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

スタッフの対応が優しかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

あの立地で安い
いつも助かってます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

神戸マラソンで利用。
感染対策もなく、旅行支援対象でもなく、コストパフォーマンスの悪い宿泊で驚かされました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

神戸国際会議場での仕事のため、連泊で利用しました。とにかく安くてアクセスも良かったので満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

最低限の設備
立地
スタッフの付かず離れずの接客
宿に何か求めない人には最高だと思いますよ。
私には申し分ないです
外観がたまらなく良いです。
これからも神戸の時はお世話になります！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

三ノ宮駅から近く、周囲に飲食店やコンビニも多く、非常に便利な立地です。部屋はビジネスホテルとしてはまあ普通に狭いですが、寝るだけなら問題ありません。一方、高速WIFIとされておりますが、メールの受信も困難なほど回線がすぐ途切れ、非常にストレスフルでした。次回はというと…、少し考えますね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

立地以外は普通評価であるが、特に不満はなし。
立地の良さと宿泊費の安さからすれば十分満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

車で行きましたが、契約駐車場に入らない大きさのSUV（4645×1910×1625mm）なのでご自身で周辺駐車場を探してください、と言われたのには呆れました。周辺は繁華街で夜間の駐車料金が高く、そもそも時間によっては近くに空きがありません。せめてWEB上に記載しておいて欲しいですし、入庫可能なパーキングの案内はしてもらえると助かりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

三宮駅から近くて便利。新神戸からも歩ける距離。
インスタで、レトロでアンティークなホテルとして紹介されていたので予約した。逆にレトロさを求めていない人には、単なる古いホテルなので不向き。
GW初日なのに自動販売機（4階に一つあるのみ）の水たちが品切れ、翌朝はお茶たちまでもが品切れで、準備不足？と思ってしまった。
チェックインの際、タバコの自動販売機が欠品か故障かで使えず、私の後ろにはイライラした大柄で怖そうな男性が並んでいた。狭いフロントなので距離も必然的に詰められており、視線も感じ、宿泊票（住所等を書いた紙）をさりげなく手で覆った。にも関わらず、鍵を渡される時、部屋番号も大きな声でご案内して下さってしまったので、掻き消すように応答して鍵の部屋番号の部分を手で覆ってひったくるようにエレベーターに駆け込んだ。
女性の一人客には、あのように狭いフロントではもう少し配慮がほしい（個人情報が見えないように宿泊票を裏返したり、鍵を渡すときに、部屋番号は声に出さず、鍵に刻印された部屋番号を手で示すだけにしたりするなど）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

禁煙のお部屋でしたが、タバコの匂いがしました。
おそらく以前はタバコも可のお部屋だったのでしょう。
気にならない人だったらわからない程度の微かなものではありましたが
超嫌煙の私は、一度でもその部屋でタバコを吸われたら
どんなに消臭してもすぐにわかります。

駅チカで立地やサービスはとても良かったので
気にならない人には良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

建物やお部屋に古さは感じますが、駅からも近く、リーズナブルな価格で、必要なものは揃っていたので、満足出来ました。
お部屋にある延長コードがもう少し長いものだと、より良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

仕事の都合で
近くを探したので
立地的に満足しました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月